資深華航空服員另一半的告白:原來我深愛的華航,漸漸地變了...

2016-06-24 16:08

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好幾次都真的很想跟社會大眾說:你們怎麼敢坐這種航班?為了省錢連命都不要?

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大陸班一個一個的開,休假天數一天一天的減少,人力一個一個的慢慢不見,備品一樣一樣的刪減......每趟跟飛的行程裡,看盡組員為了本來就不夠的餐被客人臭罵卻只能陪笑臉道歉;為了明明是剛改艙完卻因為為了省錢只買半套所以不斷當機的影視系統不停的去reset;為了不知已經轉DD多久不能倒下的座椅想盡辦法,椅墊拆掉餐刀拿出來猛戳只差沒有派人上去用力踩踏;看著從bin上不停滴落的不知名黑水卻無計可施,只能拿毛毯給下面的乘客遮,順便還要不停地道歉……

還記得夏天時冷氣壞掉卻不修的400嗎?乘客熱到要抓狂發飆,但是看到已經被汗水洗花妝容的妳們只能無奈的說「我知道妳比我更熱」;還記得冷氣壞掉的bunk嗎?還記得只剩一個oven可以使用的galley嗎?還是個香港班!雖然那是一個不影響飛安的非no go item,雖然機務大哥也想把所有東西都修好再起飛,但是班距拉得如此近,又有準時起飛的壓力,只好看著這壞那壞的飛機,帶著一群雖然無奈但是也莫可奈何的組員,滑上跑道,拉高機頭往目的地前進

華航,你對的起長久以來一直支持你的忠實客戶嗎?

我姐在歐洲搭飛機,因為oven壞掉機長堅持要修而delay兩小時,重點是整趟航程只有一個小時左右是不供餐的,而機長的理由是雖然手冊上明定那是不影響飛安的,但是誰知道oven壞掉的電路是否真的不會影響到其他跟飛行有關的線路,所以堅持不修好不起飛!而公司也同意他的處置,讓機務大哥把oven修好後再放飛

華航,你有把乘客的安全放第一位嗎?你有把你的員工安全放在第一位嗎?

記得連飛12天後離我們而去的客艙經理嗎?她的告別式,我在。

華航,你問心無愧?

原來,華航窮到只剩下組員。

每每看到網路上一堆酸民,亦或是只敢匿名不敢用真名面對的資方打手,說出「不爽不要做,公司這麼爛為何還要留下?」的言論時,我其實很想說:

『我相信每個人考進公司的理由都不同,但是大部分的華航組員會留下,為的其實是絕大多數一起飛行的同仁!

說真的,我幾乎沒有看過這樣的工作環境......

我常常要幫我家太座補充她的隨身醫藥包,因為有個妹妹尿道發炎,她就把隨身所有的消炎藥都給她了,順便要我再去藥房買一些方便她丟在妹妹信箱,又或是哪個組員發燒了,她給出了身上所有的退燒藥;

常常在半夜收到簡訊,要我幫她google一下外站的訊息,因為有姊姊剛復職不是很熟悉附近的資訊,不知道哪裡有餐廳可以買東西吃(然後有點小路痴的她也搞不清楚,所以麻煩要在Google maps上設定路線並且拍照傳過來謝謝!);

或是問我從機場回OOXX順路嗎,想順便載認識的組員回家省得在那裡等不曉得要合幾班的合車浪費時間......』

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