# 觀察力  

網路曾瘋傳一道小學數學題：「5隻狗＋4隻狗＝9隻狗」，沒想到老師竟判定答案錯誤。題目乍看相當簡單，卻難倒不少學生與家長，在網路上掀起熱烈討論，甚至有家長得知正解後自嘲：「連小學生都不如！」數學題問總共有幾隻狗，「5＋4＝9」為何被老師打叉？從流傳的題目圖片可見，畫面左側有3隻狗，中間是一間小屋，右側則有2隻狗，下方分別標示「5隻」及「4隻」，並詢問學生：「總......

觀察力包含兩個層面，第一個層面是表層的觀察，另一個層面是深層的觀察，一般而言，我們會觀察周邊的環境，以及自己身邊的人事物，透過眼睛來觀察，而所獲得的訊息就是屬於表層的觀察。深層的觀察有別於表層的觀察，除了用眼睛觀察之外，更要用心體會、感受，也因此所得到的會比表層的觀察來得多更多。

你是否常常能夠察言觀色，洞悉他人的心思和情緒？這種能力稱為敏銳觀察力，它可以幫助你在人際互動中更加圓融和應變。有些星座天生就具備了這種能力，他們能夠敏銳地捕捉到細微的變化，並且及時做出適當的反應。你想知道你是否是其中之一嗎？那就快跟著艾菲爾老師來看看今天的文章，請同時參考太陽、上升、水星星座！

不知各位有沒有過這樣的經驗？與客人約在咖啡館裡洽談生意，點飲料時，我方先選好決定飲料，結果對方也點相同的飲料。當然，這可能只是雙方想喝的飲料正好一樣。特別是咖啡經常是大家都會點選的項目。雖然也可能是巧合，不過搞不好這也是對方想與我方接近，想與我方建立良好關係，而在無意識中透露出來的徵兆。

編按：觀察力和分析力就像幫事情抽絲剝繭的利器，從小地方去推測事情的發展、預判事情的可能性，也能讓我們讀取到「非語言」的訊息。

高中快畢業時，一位教餐飲課的老師問我想不想去中國信託工作。說實話，從小學五年級起憑自己的本事，數學考試就都沒及格過，猜想在銀行上班要算錢，那可能連薪水都不夠賠。還好老師說是去不對外營業、高階主管專用的聯誼餐廳當服務生，類似私人俱樂部、招待會所，常有政商名流出入，要懂得接待應對、口風緊、手腳伶俐。從蜜蜂咖啡廳、康華飯店一連串磨練打下基本功後，我信心滿滿地接下了這個工作。

職場如戰場，除了要對付客戶，還得學會融入環境、得到上司與同事們的信任。擁有細膩的「觀察力」能強化你在職場當中的表現，使得你在工作上事半功倍、效率增加。在職場上懂得「察言觀色」也是非常重要的一環，懂得用眼睛「讀」出他人的行為模式，掌握對方的心思，才不會成為職場上的「雷包」！