# 便民服務  

端午3天連假即將到來，為方便市民與遊客快速掌握連假資訊，台中市政府數位發展局於市府官網建置「端午連假訊息專區」，整合交通疏運、節慶活動、旅遊景點、垃圾收運及各項便民服務資訊，讓民眾透過單一平台即可掌握連假大小事，輕鬆規劃假期行程；另《台中通TCPASS》APP整合超過1,600家特約店家，推出端午節限定優惠「粽合包」，涵蓋美食、伴手禮及親子娛樂等多元類型，讓......

服務行動不便或年老的弱勢族群，台中市政府地政局推出「預約到點、到府發放徵收補償費」服務，聯合各區地政事務所及國庫銀行，只要先打電話到轄區地政事務所申請預約，地政單位就會派員到府或市府指定的地點協助服務。為減輕民眾奔波負擔、提升服務便利性，台中市政府地政局推動「預約到點、到府發放徵收補償費」服務，針對銀髮族、行動不便者及偏遠地區民眾，主動提供到府或指定地點協助......

除了舒適便捷的乘車體驗外，台北捷運其實是座隱藏版的「服務寶庫」。許多外國旅客來台旅遊時，對捷運站內提供的貼心服務讚譽有加。風傳媒完整盤點 5 項台北捷運站內超實用的便民服務，從最基本的免費廁所，到手機沒電時必備的免費充電站，甚至提供女性旅客應急用的衛生棉索取服務。無論是當地居民還是來台觀光的旅客，善用這些服務，都能讓您的旅程更加順暢！一、救急神器！全線充電座......

台中市政府數位市民平台《台中通TCPASS》下載次數突破286.8萬次，超越台中人口總數！台中市政府數位發展局為感謝市民朋友與廣大會員肯定，於7月28日起在臉書「漾台中」粉絲專頁舉辦線上活動，截止31日上午8時已超過9200個讚，更有9400則留言、2500次分享。數位局長林谷隆感謝市民家人熱情參與，共逐日本神戶商務艙機票大獎，數位局將活動延長至8月3日，呼......

台中市長盧秀燕積極打造台中幸福宜居城！根據《ETtoday民調雲》近期公布最新調查，台中市在九大施政面向平均滿意度達76.2%，深受市民認同肯定。當中台中在「智慧治理與便民服務」政策滿意度達77.2%，包括創設全台縣市政府唯一的數位發展局，以及打造數位平台《台中通》，整合市府2600多項線上服務，都是盧秀燕的創舉，不僅簡化行政流程、提升治理效能，更落實環保永......

誰說學稅法一定枯燥乏味？台北市稅捐處出奇招，將超萌的「卡皮巴拉（水豚君）」變身線上養成遊戲主角！即日起至明年（114年）7月12日，民眾只要參與「雲端牧場與卡皮巴拉 E 起成長線上養成遊戲」，不僅能透過趣味互動輕鬆學習雲端發票、地方稅等租稅常識，更有機會將最高三千元的超商禮物卡或百元數位禮券抱回家，讓水豚君陪你一起「E」起成長、拿好康！近年來，形象呆萌、個性......

過去前往花蓮市戶政事務所洽公的民眾，常常面臨現場人潮眾多，只能在等候區焦急等待的狀況。為了提升服務效率與民眾便利性，花蓮市戶政事務所近日推出全新的「叫號機系統」，這項升級不僅讓現場螢幕即時顯示叫號資訊，更貼心的是，民眾現在透過戶政事務所的官方網站，就能隨時隨地掌握最新的等待人數與叫號進度，讓辦事時間的安排更加彈性。

台中市最有溫度的小黃公車，新年度持續無縫服務！為解決偏鄉地區交通不便問題，市府交通局自106年起推動小黃公車服務，以計程車代替公車深入偏鄉巷弄廣受民眾好評，統計截至去年底已有26條路線，發車超過26萬班次，乘客整體滿意度高達95%，為延續偏遠地區便捷交通服務，今年1月1日起小黃公車由怡美車隊及台灣大車隊承接，維持全程免費搭乘、部分路段隨招隨停的彈性服務，滿足偏遠地區居民的交通需求。

南投縣府16日上午在縣府A棟7樓國際會議廳舉行南投縣南投市、草屯鎮、竹山鎮、國姓鄉、中寮鄉戶政事務所主任聯合宣誓就職暨交接典禮，由縣府秘書長洪瑞智主持，縣府民政處長林琦瑜擔任監交人，儀式簡單隆重，洪秘書長勉勵各戶政事務所秉持便民、親民精神，持續精進戶政業務，提升數位化服務能量，為民眾提供更多、最好的服務。

花蓮縣自109年8月11日起推行的首次護照親辦服務已經三年，為民眾提供了更為便利的服務選擇。隨著疫情期間出國旅遊需求大幅提升，辦理護照的人數也顯著增加。迄今，壽豐戶政事務所已成功辦理近兩百件首次護照申請，展現了此項服務的受歡迎程度。

臺東縣民服務中心為優化服務品質，自3月18日起增加中午12時至13時戶政、地政及稅務3個機關的專業櫃台服務，便利上班族利用午間休息時間前往洽辦或申請文件,至3月29日止已受理超過百件。經統計：戶政申請類別以社會福利居冠，次為入學需求；地政及稅務以貸款居冠、補助次之。

為了將最新地政資訊與民眾共享，臺東縣政府去年十月底發表全國首創的「臺東地籍導航通」，獨創土地地籍圖資及導航的結合功能，不但便民且使用方式簡單，廣受民眾好評，至今使用人次已破萬人。縣長饒慶鈴表示，此項全新服務提供民眾最即時地籍資料、最便利導航功能，查詢地籍資訊更有效率，讓臺東更邁向透明化政府、智慧治理及永續發展。

臺東縣民服務中心為優化服務品質，並避免偏鄉民眾因交通延誤到中心超過服務時間,而需再等待至服務人員到勤服務,將自3月18日起增加中午12時至13時戶政、地政及稅務3個機關的專業櫃台服務，便利上班族與偏鄉民眾利用午間休息時間前往洽辦或申請文件,臺東縣政府表示，縣民中心為因應社會環境變遷及民眾服務需求不同,調整及優化服務模式及服務流程，提供民眾更便利的一站式服務。

落實花蓮縣政府便民貼心服務，免除學生上課請假及家長往返奔波之不便，花蓮市戶政將於今(5)日至3月26日期間，陸續至轄內五所公私立國民中學，受理國中應屆畢業生初領國民身分證申辦作業，便利國中同學申領人生第一張國民身分證。

隨著全球疫情解封，暑假旅遊旺季又將到來，許多民眾紛紛開始計畫自己的出國行程。根據機場公司統計顯示，桃園機場機今年第一季航機起降近4萬架次，較去年同期成長53%，首季客運量達到654萬6,250人次，較去年同期增加22倍，顯示機場人潮已逐漸回流。機場公司提醒國人出入境可善用便利通關設施，讓旅程更愜意輕鬆。

標榜能讓民眾享受便利服務、接軌國際潮流的晶片身分證，因無法化解資安疑慮，在試辦前夕狼狽喊卡。其實，台灣民意拒絕的，並非身分識別數位化，而是政府不願耐心溝通的草率態度。

新北市政府106年1月1日起將陸續推出多項新措施，包括12項行政措施及21項市政服務，從制度面與服務面進行變革與精進，期望能帶給民眾更便利的市政服務。

勞動部職業安全衛生署15日指出，今年上半年的勞動條件檢查次數與去年同期相比增加了107%，而裁罰次數則是較去年同期多14%，勞動部也表示，未來還會以強化申訴處理機制及增加勞動檢查人力等方式，擴大監督檢查層面。

新竹縣今年2月獲國際智慧城市論壇（ICF）肯定，與新北市、加拿大的蒙特婁、馬尼托巴省溫尼伯、德國的魯爾河畔米爾海姆、加拿大的不列顛哥倫比亞省素里、紐西蘭的旺加努伊等六個城市入圍頂尖7個城市之一（Top7），即將在6月進行決選！

新北市政府105年1月1日起將陸續推出21項新措施，包括7項便民服務、3項補助福利、3項簡化審理流程、2項社區參與、1項勞工權益、1項安全防護設施及4項政策法令宣導，提供市民更優質、更便利的市政服務。