# AI智慧客服  

台中推動智慧城市AI創新應用成果亮眼，台中市政府3日舉辦「智慧城市AI創新應用競賽成果分享會」，共吸引中市府各機關25件提案參賽，經專家評選後有5項優秀AI應用脫穎而出，並由獲獎局處團隊分享實際成果，展現市府在AI治理上的創新能量與跨域合作成果，為台中智慧城市發展注入全新動能。台中市政府祕書長黃崇典表示，市長盧秀燕高度重視AI新興科技在市政領域的應用，不僅率......

花蓮旅遊再升級！為了迎接香港、韓國仁川直飛航線帶來的國際觀光客，以及廣大的國內自由行旅客，花蓮縣政府正式推出 「花蓮旅遊小助理」AI 智慧客服系統(https://hualien.travel/ai-service)。這款系統主打「全年無休、24小時待命」，旅客不需要下載佔空間的 APP，只要透過網頁即可使用。無論是查詢天氣、找公車、還是推薦在地美食，AI ......

全館免費體驗課程將於10/22中午12時起開放線上報名，名額有限、額滿為止新北市板橋國民運動中心歷經五個月整修與空間改造，全面翻新升級，以「運動 × 休閒 × 科技」為核心，帶著全新靈魂閃亮登場華麗回歸！全館汰換老舊設施、導入智慧化管理與節能系統，不僅環境更舒適、操作也更便利。10月25日至31日試營運期間，全館設施與課程免費開放，從泳池、球館到體適能中心，......

宏華國際將於2024年12月5日至8日「台灣醫療科技展」盛大展出，重磅推出搭載Llama模型的「雲端HCRM客服平台」，不僅整合多元客服管道，更透過生成式AI精準答覆更主動創造商機，用輕鬆實惠的成本，為企業提升服務品質與客戶滿意度。生成式AI賦能超越傳統問答傳統企業客服多由內部員工接聽電話，但常見人力&專業短缺，或是提供服務時段有限，即便在官網或LINE官方建立自動應答系統，又往往只能提供制式選單或簡單問答。

大同世界科技公司（8099）昨日（24）日舉辦「ibo.ai 多領域應用智慧對話機器人」成果發表會，大世科總經理黃文宏表示，該系統結合 AzureOpenAI 服務及先進語音語音技術，為企業提供精準且高互動性的智慧客服服務，減輕企業人力負擔，提升顧客滿意度，進而增強消費者滿意度，適合多元領域的智慧客服應用。