陽光照耀中南美》台灣經驗造福上萬燒傷病患 促成國際合作的推手是她!

2018-10-07 12:40

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陽光基金會國際事務經理白瑪麗,是陽光基金會與中美洲、印度展開國際合作的重要推手。(甘岱民攝)

陽光基金會國際事務經理白瑪麗,是陽光基金會與中美洲、印度展開國際合作的重要推手。(甘岱民攝)

陽光基金會2011年起在外交部全額補助下,前進台灣友邦尼加拉瓜,與尼加拉瓜兒童燒傷協會合作,展開2階段共7年的燒傷專業人員培訓計畫,已有9國、逾20位的專業人員接受壓力衣製作、手部復健訓練,進一步回國造福上萬名中南美洲燒燙傷病患。這項培訓計畫得以圓滿達成,為了計畫四處奔走、聯繫的陽光基金會國際事務經理白瑪麗功不可沒。

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包辦陽光國際事務 白瑪麗協助台灣經驗轉移

「我本來對台灣不了解,來了之後很喜歡這裡,之後就離不開了。」白瑪麗(Marie-Claude Pelchat)是法裔加拿大人,講著一口流利的國語,她於2001年來到台灣學習、工作,2007年6月起更加入陽光基金會,成為基金會唯一的國際事務專員。她自承:「一開始對燒傷什麼都不了解,來陽光工作之後才知道這個領域。」從此之後,整理國際燒傷患者的醫療資源分布、概況,都是白瑪麗的職責,就算升任國際事務經理,只要有陽光基金會的國際合作,仍然由她一手包辦。

陽光基金會1981年成立以來,主要服務台灣的燒燙傷患者,沒有服務國外的據點,要怎麼將台灣的燒燙傷治療技術轉移,協助國際的燒傷患者,成為白瑪麗的一大難題。「我們不可能去國外成立另一個陽光基金會,這些國家已經有人在服務燒燙傷患者,我們憑什麼去那邊取代他們?」白瑪麗與其他陽光基金會成員討論後,決定以培訓國外組織專業人員,做為陽光基金會協助國際燒燙傷組織的方向。

2007年9月,白瑪麗與陽光基金會其他代表一同前往溫哥華世界傷友大會(World Burn Congress)開會,認識當時擔任主講人的尼加拉瓜兒童燒傷協會(APROQUEN)理事長貝菈斯(Vivian Pellas),開啟與APROQUEN合作的緣分。2011年,陽光基金會首度在外交部補助之下,帶著治療師、車縫師遠赴尼加拉瓜,由APROQUEN組成平台,召集尼加拉瓜、巴拿馬、瓜地馬拉、多明尼加與宏都拉斯等5國專業學員,展開一個星期的壓力衣製作密集課程,但課程從規劃到執行,每個過程都不容易。

尼加拉瓜兒童燒傷協會(APROQUEN)理事長貝菈斯(Vivian Pellas,左)與燒傷病童互動。(APROQUEN提供)
尼加拉瓜兒童燒傷協會(APROQUEN)理事長貝菈斯(Vivian Pellas,左)與燒傷病童互動。(APROQUEN提供)

傷患哪裡找?教材適當嗎?培訓課程難題多

課程正式登場之前,陽光基金會的治療師、車縫師必須編寫教材,並請專人將教材翻譯成西班牙文,經過層層校對,確認內容,再帶至尼加拉瓜。白瑪麗坦言,第一年課程登場時,授課教師並不知道學員的程度,難以拿捏教學份量,不斷思索「我準備的課程會不會太簡單了?」,但「到那邊才發現我們準備的東西真的很難。」

實際上課之後,如何找尋適合當作示範對象的傷患是個問題。白瑪麗表示,第一年他們找許多孩童作為示範對象,沒想到一下找太多人,孩童哭鬧「讓治療室都失控了」,後來他們學到教訓,決定請少數傷患到課堂上示範,但在手部復健培訓時,也曾幾度因為找不到適合的傷患來示範,運用影片來教學,今年課程在台灣登場,陽光基金會服務的傷友更自願當教案,協助課程順利進行。

陽光基金會舉辦「中南美洲燒傷專業人員培訓計畫」,宋有礪講師示範頭部量身。(陽光基金會提供)
陽光基金會舉辦「中南美洲燒傷專業人員培訓計畫」,宋有礪講師示範頭部量身。(陽光基金會提供)

語言的隔閡也會影響學員的吸收程度,當地學員使用西班牙語,和講國語的講師必須透過口譯溝通。然而醫療用語相當專業,一旦口譯翻譯錯誤,學員可能會懷疑講師教錯,聽得懂西班牙語的白瑪麗,必須仔細聆聽課程內容,協助課堂順利進行。講師更花時間學習西班牙語,只為了拉近與學員的距離,讓學員更快吸收課程內容。

陽光基金會宋有礪治療師向學員說明壓力衣打版步驟。(陽光基金會提供)
陽光基金會宋有礪治療師向學員說明壓力衣打版步驟。(陽光基金會提供)

陽光基金會獲得外交部的補助經費,投入大量人力物力,讓白瑪麗肩負重擔,「我們已經承諾外交部、承諾APROQUEN,一定要教到他們會為止!」白瑪麗笑稱,她們第一年的課程安排「台灣工作狂的課表」,從上午8點一路安排課程到晚上10點,儘管中美洲的學員們疲累不堪,仍努力學習,完全配合上課進度,這股學習熱忱,讓白瑪麗非常感動。

陽光推國際合作 一般訓練、技術轉移、組織培力三方並進

白瑪麗表示,目前陽光基金會嘗試用3個模式來推動國際燒燙傷交流。第一個模式是「一般訓練」,過去陽光基金會曾在孟加拉開設密集課程,向當地的專業人員,講解「燒傷復健」,內容雖較淺,重點在於讓學員對燒傷處理建立基本了解。

第二個模式是「技術轉移」,像本次中南美洲專業人員培訓計畫,屬於有系統、長期地分享專業知識。讓學員學成歸國之後,增進應對燒傷傷患病症的技術與效率,就有墨西哥學員反應,在上過陽光基金會的手部復健課程之後,只需要測量患者手部的關鍵角度,使評估效率提升,更能抓到患者面臨的問題,提出復健計畫。

陽光基金會舉辦「中南美洲燒傷專業人員培訓計畫」,讓拉丁美洲治療師們進行手部燒傷評估練習。(陽光基金會提供)
陽光基金會舉辦「中南美洲燒傷專業人員培訓計畫」,讓拉丁美洲治療師們進行手部燒傷評估練習。(陽光基金會提供)

第三個模式是「組織培力」,屬於一對一的合作,陽光基金會曾在2013年至2015年,在外交部補助之下,與印度「犯罪預防與受害者關懷國際基金會」(PCVC)共同合作,在印度清奈建立「燒傷者康復中心」,專門服務因為家庭暴力而受傷的燒傷婦女,不只是教導治療師、社工燒傷處理技術,還要建立完整的服務模式,提供傷患生理與心理的支持。

國際組織有如鏡子觀摩 形成「學習社群」

台灣友邦尼加拉瓜每人平均國民生產毛額(GDP)2207美元(約新台幣6.8萬元),在世界上僅排名135名,不過白瑪麗實地走訪尼加拉瓜,看到APROQUEN對燒傷孩童無微不至的醫療服務,讓她不禁感佩:「他們不會因為經濟環境較差,就覺得自己不能有最好的醫療服務,而會試著找尋最好的醫療方法,引進自己的國家。」

白瑪麗說,陽光基金會隨著國際交流認識APROQUEN,有如一面鏡子,雖然身處不同環境、不同國家、講不同語言,但面對共通的問題,仍彼此共同學習、觀摩,形成「學習社群」(Community of Learning),也讓陽光基金會的視野更加廣闊。

陽光基金會舉辦「中南美洲燒傷專業人員培訓計畫」,以體驗學習方式,讓拉丁美洲治療師們學習副木製作。(陽光基金會提供)
陽光基金會舉辦「中南美洲燒傷專業人員培訓計畫」,以體驗學習方式,讓拉丁美洲治療師們學習副木製作。(陽光基金會提供)

台灣有能力 就該幫忙國際社會

對於未來陽光基金會即將執行的國際計畫,白瑪麗表示,歷經這7年來與APROQUEN及其他中南美洲非營利組織的合作、考察,雙方關係更加密切。今年培訓課程首度移師台灣,使得學員們更了解陽光基金會的資源,未來會根據對方組織提出的需求,設計相關課程。白瑪麗也說,陽光基金會正規劃開辦網路課程,讓授課學員沒有語言、時間與距離的限制,都能學習燒燙傷的技術。

20180988-專訪陽光基金會國際事務經理白瑪麗。(甘岱民攝)
陽光基金會國際事務經理白瑪麗。(甘岱民攝)

白瑪麗直言,他希望社會大眾不要把這些培訓計畫「當作把台灣的資源拿去國外。其實是把我們的經驗、專業分享到國外,讓別人能跟我們一樣。」她指出,過去台灣在1950、1960年代受到國外許多幫助,職能治療、物理治療與社工的專業多從美國、歐洲引進來,培養一代代台灣的治療師與社工。陽光基金會1998年也曾向香港取經,學習壓力衣技術,台灣現在有能力、有經驗,就應該繼續幫忙國際社會。白瑪麗希望台灣民眾若認同陽光基金會的理念,也能踴躍捐款,支持陽光基金會讓燒傷者找回笑容、重拾希望。

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