花蓮今（3）日上午發生芮氏規模7.2強震，導致多處建築物損壞，雲朗觀光集團旗下翰品酒店花蓮在檢視地震受損情形後，為顧及旅客及員工安全，宣布停業。翰品酒店花蓮於2023年已取得拆除及改建許可，本規劃於2025年啟動改建，不過受此次地震影響，考量旅客及員工的安全，決定提前啟動改建程序，自即日起停業改建。
花蓮當地部分地區因上午強震停電，翰品酒店花蓮團隊表示，將於恢復電力及常態運作後，下周主動聯繫已訂房與訂席之顧客，啟動協助轉單與全額退費的溝通協調，以保障消費者及員工權益不受影響。
為使翰品酒店花蓮的顧客安心，在兒童清明連假的4月4日至4月7日期間，雲朗觀光訂房中心也將於每日的上午9點至下午6點間啟動服務專線，協助旅客訂房退款事宜，旅客可洽詢02-8991-5699，將有專人為旅客提供服務。
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