工會也是企業採用AI極大阻礙。例如前陣子好萊塢編劇工會與演員工會大規模罷工，3大訴求之一就是要求資方明確承諾將限縮AI使用範圍。美國編劇公會高度擔憂，如果業者拿編劇既有作品訓練AI「閱讀、消化」，那麼將會導致新劇集大量以AI為編劇，蠶食人類編劇的薪酬，因此希望禁止使用AI工具來撰寫與改寫劇本。
企業不需要特定專家，需要的是懂得AI工具的通才
由此可見，雖然AI有可能取代人力，但它還有不少難題要克服，因此，短期內不至於湧現大量失業的狀況。但是在AI時代，企業對人才的技能需求必將改變。美國生程式AI平台Tome執行長Keith Peiris表示，目前的徵才模式已經有一番更動，不尋找擁有特定經驗的專業領域專家，而是招募「足智多謀的通才」，因為他們懂得利用AI工具來拓展知識，進而擁有解決新問題的能力，協助企業應對新挑戰。
管顧公司麥肯錫（McKinsey）研究指出，當前有3成工作到2030年時可以透過AI實現自動化。雖然有些公司表示不會解雇現有員工，只是會減少招募新人，但結果都指向更有限的職缺。顧問公司埃森哲（Accenture）則發布一項調查，指出60%工作者擔心AI會取代自己。但埃森哲執行長Manish Sharma認為，AI會創造更多角色，進而帶來更多可能。Sharma表示，人類當初創造AI的原因，就是希望它能協助人類更快完成任務，而不是取代人。
對於AI能否取代人力的討論，正反雙方皆大有人在。可以確定的是，當今企業導入AI仍會遇到障礙，短期內AI還不太會全面取代人類勞工。不過隨著AI普及，懂得使用AI相關工具的人，仍將能保持職場競爭力，較不容易被淘汰。
本文為風傳媒特邀導讀人金牛幫幫忙撰寫，請點此訂閱：風傳媒・華爾街日報VVIP，風傳媒會員獨享全球最低優惠價，暢讀中英日文全版本之華爾街日報，洞悉國際政經最前沿。
責任編輯／郭家宏
