點教育》大學不像大學之後的「師不師，生不生」─大學的倫理問題

在大學裡的師生，對下列的兩幅場景一定不會陌生。

在連鎖便利商店裡，我們會碰到許多的年輕店員，他們精神抖擻，彬彬有禮。從一進門「歡迎光臨」的招呼，到各種服務過程中的應對進退，一直到俐落結帳及「謝謝光臨」的道別，他們的表現無不中規中矩，井然有度，讓人不得不佩服這些年輕店員的服務態度和敬業精神。細想之下，我們也得肯定經營連鎖便利商店的公司，在人事訓練和管理上，他們的專業非常到位。

對比之下，假如我們觀察大學裡正在上課的一些教室，會赫然發現另一幅場景。在這些教室裡，同樣類似的年輕人（有的恰好也在便利商店打工），有的專心聽講（這些人大多坐在前幾排），有的在閉目養神（或放空自己），有的在交頭接耳（甚而聊天），有的在進食，有的專注於手機或個人電腦（至於手機或電腦的內容則不得而知），有的在打瞌睡，有的乾脆趴睡在桌上。隨著課堂活動的進行，有些學生姍姍來遲，即便是坐定的學生，當他們想接或想打電話、或突然想到一些事情需要處理，或須滿足生理上的需求（口渴或上洗手間），也會毫不猶豫地步出教室。

以上的場景，並不限於大學部學生的教室，這些場景中的某些現象，也會發生在碩、博班的課堂裡。假如你以為上述場景中的一些學生實在不像樣，我們就要提醒你，也許有比課堂上為數更多的學生根本就沒來上課，假如他們都來的話，教室裡「生不生」的樣態就會更多。

面對這兩種不同的場景，我們可以問的問題是：為什麼我們的大學生在職場打工時，可以表現出合乎職場要求的種種作為，同樣的一批人，在大學教室裡卻往往沒有辦法很稱職地表現出一個學生應該有的作為？針對這個問題，一個很直覺的反應是：連鎖便利商店的工作是員工自己心甘情願承接的，而且經營團隊有各種方法來約束員工，讓他們不得不展現出盡責的行為；相較之下，許多大學生的選課是被迫的，且許多大學及大學教師無能也無力來約束他們的學生表現得像學生。

假如我們追問：為什麼有些大學或大學教師無法讓他們的學生表現出學生應有的行為？從學生端來看，這問題的答案可能會有：許多學生上大學只是求文憑，他們學習的動機不強，在他們求學的過程中，枯燥的課室學習對他們而言是件苦差事，要他們在那麼多的課堂中樂於學習或專心學習，實在是為難了他們；有許多學生需要半工半讀，不管是工或讀，都不輕鬆，在「賺錢比養成學力更重要」的認定下，既然在職場上不能馬虎，就只能在課業上放鬆自己；大學為學生開的課不符他們的需要，學生不覺得有用，所以他們沒有學習的意願。 （相關報導： 學生「試圖輕生」5年增8倍！國高中生連署要請心理假　教育部回應了：3月起開放高中試辦 ｜ 更多文章 ）

從教師端和大學端來看，上述問題的答案可能就會有：教師的學術或教學專業不足，不足以引發學習的動機，也無能引領學生進行有系統的學習；教師不善於班級經營和管理，無法有效導正學生逾矩的行為；學生對任課教室的教學意見反映，會威脅到教師的飯碗，所以任課教師不願意採取糾正學生的作為，以免得罪學生；由於大學的招生困難，大學經營團隊明示或暗示大學教師，儘量不要讓學生不開心（遑論「當」學生），以免學生的流失，在這種情況下，務實的大學教師就不會對學生採取規訓的手段了。

在諸多無力也無能讓學生中規中矩的原因裡，最主要的原因可能是：某些大學（如某些非一線的大學）或大學中的某些系、所、學程是「買方的市場」；在這樣的市場中，由於居於買方的學生占了優勢，所以學生的姿態會比較高，比較能向居於賣方的大學或大學教師喊價，比較能做自己，也能有任性的作為。若大學（如一線的研究型大學，或受業界肯定的大學）或大學中的某些某些系、所、學程是「賣方的市場」，在這樣的市場中，居於賣方的大學教師或大學，就對學生有比較強的約束力，居於買方的學生就不敢造次，也就比較會有規矩。

如此看來，要讓學生表現得像學生，要努力的還是大學經營團隊及大學教師。假如大學經營團隊無力解決招生問題，假如大學教師無法讓學生覺得他們修的課非常有用或非常有趣，那就會讓大學或大學教師上的課變成「買方的市場」。在這種情況之下，大學或其中的某些系所和某些教師，就無力也無能對學生做最基本的要求和品質管制，不管他們採取什麼樣的作為，都很難讓學生心甘情願地達成最低的要求。處在如此窘境的大學或大學教師，對於「生不生」的景況就只能逆來順受，不敢輕易地批其逆鱗。如此的大學經營團隊就只求大學能繼續經營下去，不用管他什麼大學的理念或大學的脊梁；處在如此情境當中的大學教師，如果不能另謀他途，為了養家活口，也只得縱容、甚而取悅學生，也不用管什麼知識人的責任與尊嚴了。

在大學不像大學的情況下，「師不師，生不生」就理所當然了。 （相關報導： 學生「試圖輕生」5年增8倍！國高中生連署要請心理假　教育部回應了：3月起開放高中試辦 ｜ 更多文章 ）

＊作者為諄筆群主筆