2022年已到尾聲，除了剛結束的聖誕節，熱鬧歡騰的跨年假期、農曆年假也接踵而至！剛好台灣疫情政策已經逐步解封，民眾不只可以出外狂歡，更有許多產業逐漸復興，世界似乎要變回「舊常態」了。如果你是行銷廣告從業人員，應該也有感受到數位廣告領域湧入更多熱錢，根據DMA 2021台灣數位廣告量報告顯示，2021年數位廣告投放量已經來到台幣544.3億元，較2020年超出約台幣65億元，預估2022、2023年很有可能也繳出超過雙位數的成長數字。
規劃數位行銷策略已經是每家品牌、電商平台的基本功，不過線上市場競爭愈發激烈，消費者手指點一點很容易比價或被別家吸引，行銷人員該怎麼做才能把握住節慶熱潮，留住消費者的注意力與錢包呢？本文統整節慶行銷重要心法，以及實際的數位廣告時程安排步驟，幫助你在新的一年用嶄新的數據思維規劃年度行銷策略、營業額大放異彩！
基本功：打造數據導向的全通路佈局
在經歷新冠疫情、全境封鎖之後，線上購物已是男女老幼都熟悉的消費習慣了，連巷口的阿嬤跟團購都跟得不亦樂乎。因此，品牌務必要牢記，除了實體門市之外，消費者也傾向透過線上操作認識你的品牌，不論是品牌官網、電商通路（例如：蝦皮、momo、PChome等）或是各通路的口碑評價（例如：PTT、Dcard、臉書社團、網紅意見等），每一個環節品牌都需要投入心神經營，千萬不能有「我的TA不常上網」，或是「匿名評論不足為懼」的想法！
首先，品牌個性化（personalize）是串起全通路行銷的重要一環，消費者在實體通路或是線上官網，要對品牌有一致的形象感受，才能逐步建立對品牌的信任感與共鳴。即使是在 Instagram上和網紅互動，也要維持一致口吻，方可打造無懈可擊的品牌「人設」。
再來就是透過數據整合分析，建構消費者的個人化體驗。根據Redpoint Global、Dynata 2021年調查，80%消費者更樂意購買提供客製化體驗的品牌。尤其是如今電商市場眾聲喧嘩、甚至可說是供過於求，讓消費者經常面臨「選擇障礙」困境，要是品牌能透過「比你媽更了解你」的精準行銷來接觸用戶，相信能大大提升業績。（延伸閱讀：Google第三方Cookie退場時間又延至2024，新時代的廣告追蹤替代方案何時能普及？）
要打造完美的精準行銷，第一方數據（first-party data）的重要性將日益增加。隨著Google逐步淘汰第三方Cookie，數據隱私議題成為數位圈未來共識，但若要想得到最有保障又能隨時掌握的數據，那品牌必須開始盡力搜集顧客的第一方數據，這也將是品牌翻轉業績的重要契機。第一方數據，即是顧客同意留給品牌方的個人數據，例如留下手機號碼成為會員、填寫問卷送小禮物等，都是企業搜集資訊的有效辦法。有了第一方數據，不只能提供客製化服務、提升轉換效益，更可以找出相似受眾（lookalike audience），持續拓展新客，開闢銷售高峰。
