台灣有家軟體公司，APP下載次數突破2億，被視為本土培育的獨角獸之一。如果你想求職或登門拜訪，你猜，它在哪裡？
不在雙北市，也不在竹科，凱鈿行動科技（以下簡稱凱鈿）的總部，位在台南市永康區。
竹科是台灣最具代表性的科技重鎮，隨著南科、橋頭科學園區一一發展，台灣科技重心逐漸南移；去年台積電更宣布前進高雄、於中油煉油廠舊址設廠，有沒有機會藉「護國神山」投資機會，翻轉南部本來以重工業、化工業為主的產業結構？讓不少國人引頸期盼。
總下載2億次 獲選為國家級新創品牌
對照這股產業遷移潮，凱鈿創辦人蘇柏州則是反其道而行。蘇柏州曾在工研院任職數年，他觀察到行動裝置衍生的應用app如雨後春筍出現，察覺這股商機可觀，因而決定大膽創業、發展數位內容創作服務。蘇柏州將凱鈿總部設在台南，其實出發點很簡單，就是因為自己是台南人，希望能在家鄉工作，而且凱鈿是軟體公司，比較沒有地域限制。（延伸閱讀：不只台積電，外資正關注新的護國群山：軟體業）
最初，凱鈿曾推出一系列工具型APP，接著快速轉型訂閱制服務、進軍B2B市場。目前包括Creativity 365，PDF文件解決方案Document 365，與電子簽名服務點點簽（DottedSign）等APP，都是凱鈿作品，其中，2019年上線的點點簽是凱鈿大力推廣的新軟體，雖然占營收僅有5%，但蘇柏州看好疫情將繼續帶動遠距辦公需求，預計3年後，點點簽營收比重將上看30％、成為主力產品。去年，凱鈿以旗下APP總下載突破2億次的成績，獲國發會選為「國家新創品牌」，一起入選的其他知名新創還包括Gogoro、iKala、KKDay等業者。
另一方面，凱鈿去年也宣布取得B輪融資，由韓國最大軟體集團Hancom與LINE母公司Naver共同出資1,600萬美元，並取得董事席位，由此推估，凱鈿被外界看好是台灣下一隻獨角獸。寬量國際創辦人暨執行長李鴻基觀察，全球軟體業市場已有高度區隔，「如果凱鈿能做好BD（business development，市場開發），相信有機會取得一定的市占率。」他分析，近期凱鈿整合點點簽與PDF Reader等軟體，針對韓國推出在地版本電子簽名軟體HancomSign，便可視為凱鈿進軍韓國的初步成果。
工程師精神 初期就砸百萬買內部系統
蘇柏州成立凱鈿時，蘋果APP STORE裡的應用程式總數還不到1千個，如今已有超過2百萬個，可以想見凱鈿十餘年來面對的競爭，激烈到何種程度。「以前在工研院常被問到：『未來五年、十年世界變化是什麼？』，」蘇柏州在一次訪談時提到，這段經歷讓他非常重視事前規劃是否完善，即便是首次創業，蘇柏州仍然本著仔細的工程師精神，每半年開一次策略規劃會議；不僅如此，就連績效考核也是半年一次，蘇柏州坦言：「執行力要強，反應速度要快，才能在快速變遷的產業中生存。」（延伸閱讀：為什麼台灣新創企業越來越壯大？資本市場更友善，國際資金也將開放投資創新板！）
蘇柏州回憶，過去軟體業在台灣較不受重視，被視為硬體廠商的附屬品；直到蘋果推出App Store後，他猛然看出，台灣的軟體業新創有機會藉此直接進軍國際。由於國際用戶仍然是軟體服務的大宗，雖然凱鈿開發產品時程早、享有先行者優勢，蘇柏州並不以此自滿，而是用高規格做事、積極備戰。
例如凱鈿創立兩、三年時，就曾砸百萬元建置ERP（企業資源規劃）系統，以提高營運流程效率，這一點就和其他新創業者大異其趣。當時蘇柏州的說法是：「這是為了提前因應一、兩年後的挑戰」，也讓人看出蘇柏州重視速度，也留心長遠規劃的態度。
比起固定資產角色吃重的半導體業、電子零組件製造業，軟體業更倚賴能全盤規劃、解決問題的跨國人才。然而，目前凱鈿有高達85%的營收來自海外市場，這是怎麼做到的？
為招攬國際人才 官網一開始就是英文版
蘇柏州坦言，為了招兵買馬，一開始，公司官網就以英文版本顯示，展現吸引國際人才的企圖心；另外，南部人才庫本就有限，「我們早期真的比較辛苦，直到在台北設立分公司，並在中國大陸、美國、日本等地陸續建立團隊，組合各地人才特質，公司整體能力才慢慢拉起來。」現階段凱鈿台南總公司配置研發、行銷及產品設計部門，員工約1百人；台北辦公室員工不到50人，主要是廣告及業務人員。
既然軟體業新創在南部單打獨鬥，生存確實不易，台積電設廠有沒有助益？蘇柏州坦言：「幫助不大！」。他解釋，雖然台積電能吸引市場目光，令上下游廠商進駐產生群聚效應，但因為新創很難滿足其需求規格，年營收破一兆新台幣的台積電，基本上也不會找新創合作，因此台積電在高雄設廠，至少現階段對南台灣的新創助益有限。「而且台積電會吸走人才，讓新創更難找到人。」他苦笑。
蘇柏州觀察，南部的產業結構主要是重工業與製造業，在疫情與ESG浪潮下，這類產業面對巨大的數位轉型壓力，若政府能協助建立新創聚落，凝聚共識發揮影響力，在地的老牌業者就有意願接觸，為創新舖墊機會。「從中國大陸、美國到新加坡，世界各國都是政府帶頭提供資源與管道，若政府能夠當連結樞紐，南部的新創聚落就有機會起來！」
去年底，凱鈿為點點簽安排了一連串電視廣告，軟體業新創用如此傳統的媒體通路打廣告，實在是罕見之舉。「上電視可以接觸到完全不同的族群！」蘇柏州笑著解釋，更廣泛接觸不同類型用戶，可以建立品牌形象；除了國內市場，海外市場也是今年經營的重點，蘇柏州期望搶在競爭對手之前，在亞洲塑造「電子簽名第一品牌」的形象。
規模大數倍國際級巨頭 上市後艱鉅挑戰
根據資誠《2021台灣新創生態圈大調查》報告指出，21%新創業者準備在3年至5年內IPO（首次公開發行）；其中6%考慮海外上市，有意在台灣上市者則占15%。蘇柏州則透露，公司預計在兩年內上市，但尚未決定最終地點。
從台南出發，凱鈿一步步取得了打世界杯的入場券，無論它在何處掛牌，接下來它都得正面對決DocuSign與Adobe等兩大巨頭；比凱鈿早幾年成立的Docusign是業界先驅，市值高達200億美元、年營收約15億美元，至於Adobe的市值、營收更是Docusign十倍，堪稱全球軟體業界龍頭。蘇柏州深知這場仗決不好打，但他仍豪氣地說：「我們的存在像是一種希望，就是要讓大家知道，南部也能做出世界級的品牌，世界級的軟體公司！」凱鈿的下一步，無論市場、投資人，都正睜大眼睛觀察。
責任編輯/周岐原
