最近許多媒體的臉書貼文都變成了一句標題，要點入留言區才能看到新聞的連結。有人說，這是媒體為了製造聳動而無所不用其極。
其實，這單純只是因應 Facebook 演算法的改變。
內容農場靠臉書推波上市
還記得前幾年臉書上突然竄出的「內容農場」（註：內容農場原無貶意，僅是指蒐集非原生內容刊登的網路媒體。但後來演變為代稱未經過篩選，甚至僅為了賺取流量而有大量錯誤內容，再以聳動標題吸引讀者點閱及分享者。）嗎？這些農場就是抓住了臉書演算法的規則，按讚、分享就能獲得大量觸及（曝光在使用者面前的機會），並且到了一定的分享數就能造成病毒式傳播。
這樣的特性，讓農場們大量製作「他每天做3件事讓十億人都驚呆了」的文章，並且的確獲得了極好的效果，有許多站長都搭上這班列車達到了財富自由。而在美國最有名的就是 Buzzfeed 的例子，靠著Facebook演算法的助攻，甚至在2021年6月成功借殼 ENFA 在美國那斯達克上市。
Facebook演算法的邏輯
回到近兩個月來媒體貼文的改變。臉書的演算法屬於公司機密，不會對外公開，所以需要社群平台散佈內容的網站，就會用數字去監控發文的成效。很快地，大家發現怎麼連結貼文效果變得非常差，幾乎散佈不出去，原來是 Facebook 調整了演算法。
從《華爾街日報》揭露的臉書內部文件可以看出，臉書希望將互動行為留在站內，因此會給予有意義的留言和分享更多的「點數」。如果分享一則連結，網友就點出去網站外了。
「一個讚和一個大心得到的分數不一樣！」
你的臉書社群能力夠強嗎？猜猜看，誰得到的分數比較高？調查報告中有詳細公式。《華爾街日報》報導原文：Facebook Tried to Make Its Platform a Healthier Place. It Got Angrier Instead.
抓住演算法核心，聞氫哥爆紅
數據告訴我們，採用文字貼文再將連結放在留言中的方式，網友會更願意留言，無論是否是只看標題就留言，總之符合了臉書的喜好。臉書內部文件也能說明為什麼聞氫哥到哪邊去留言，那個粉絲團就會立刻火熱。因為這是被定義為有意義的互動，當互動量又很大的時候（大家都去按留言心情），這篇貼文的分數便會立刻竄升。
臉書怎麼處理不喜歡的內容？
在每個時期臉書的著重點都不一樣，所以演算法會一直調整。內容農場太猖獗的時候，臉書的內容一度充斥著錯誤或無意義的垃圾文章。當時臉書就採取了幾個措施，包括直接封鎖他們評定為品質低落的農場網址，以及降低標題和內文中出現特定字詞的貼文。
臉書還不喜歡什麼？根據風傳媒內部的統計數據，臉書不喜歡戰爭、死亡、疫情、性這類的內容，政治類的內容雖也不受臉書青睞，但是臉書又喜歡留言討論熱烈的貼文，報導中提到，這也造成了一些媒體刻意操弄文章立場以引起更多爭論，從而造成更多的政治對立。另外根據後設的數據，臉書也會對於 YouTube 連結給予較低的觸及，有時候分享連結的圖示會變得很小。
影音使用者的特殊行為
影音內容也經歷過演算法的改變。最初臉書在推廣影音和影音廣告時，使用者的牆上會常常看到各式影片。但是很快臉書就發現，會看影片和不會看影片的讀者是兩群不同的人，所以又演變成常看影片的人會一直看到影片，不愛影片的人從此幾乎不會再被餵到影片。
而近來他們又發現看影片這個行為的互動是極少的，所以因應「提升engagement（互動）」這個目標，演算法又有所更動。詳細的內容可見華爾街日報關於臉書演算法改變的報導。
「就算犧牲了一些使用者停留時間，我們追求的是臉書的長遠價值」
在這次《華爾街日報》“The Facebook Files”系列調查報導中，詳細揭露了 Facebook 各種互動模式所獲得的點數公式，以及臉書高層對於臉書經營的思考模式。同時調查發現臉書給予「名人」的差別待遇，以及他們如何處理臉書上的犯罪行為。
美股投資人、從事網路行銷、內容製作，以及想要提升媒體識讀能力的的讀者都很適合閱讀這份深入易讀的調查報導，看完這份華爾街日報的調查，除了對臉書這間公司的整體策略能有更深一層的理解，也能看懂臉書是怎樣決定顯示什麼內容給每一位使用者。
當然你也能經此了解臉書演算法的邏輯，若應用在實務上，就可讓經營的粉絲專頁或社團獲得更多觸及和粉絲，進而達成持續成長的目標。
＊作者為風傳媒營運長。
