工策會原本應該是中小企業與市府間的橋樑。年輕的她卻腹背受敵：在議會預算被砍、出門拜訪被企業主看不起，就算跟其他縣市工策會總幹事聯誼，她的年齡往往小了20歲。
「後來我想開了：我待過3個國家，每個國家的文化、人際關係都不同，我都可以學著跨文化溝通了，」她說：「這裡至少是台灣，只要把對方當成外國人，試著用他們能接受的說法跟價值觀做『跨文化溝通』，不就好了？」
「不用裝得自己什麼都會，我就是晚輩，只要讓他們感到尊重，其實不會對你擺架子。」她認知到，年輕、資歷淺，這都是事實，她只要找好定位、勤跑企業，有時一天甚至拜訪3到4家：「還好嘉義市很小，再遠，30分鐘之內都會到。」
漸漸的，企業主對她的態度變了。「很多企業主的子女都在國外，不確定會不會回來，這時看到一個小女孩回來，跟他們一起為家鄉努力，他們是喜歡的。」
她在鬧街推雙語標章
開工作坊訓練老闆英語能力
「嘉義市有7成6以上的企業是服務業，我們沒有大工業區，」她說：「因為我們不夠大，所以必須走出去；因為資源少，所以必須揪團一起拚。」
她深知自己的長處在國際經驗，2020年她先推動「嘉個好友吧」嘉義市雙語標章活動，以嘉義市繁華的中正路做示範區，推動店家雙語招牌、菜單，並開工作坊培訓老闆的基礎英語會話能力。
「21家店都是在地的老餐廳、飯店、中藥行，林聰明沙鍋魚頭也在這條路上。」她說：「嘉義市很小，但是小地方有小地方的好處：很重人情，你只要讓他們看到誠意，他們就會相挺。」
第二個國際化的做法，就是帶領在地商家組嘉義隊，參加馬來西亞線上展。這些商家裡，除了小商家之外，也有年收上億的企業。1971年成立的嘉友電子，是台灣第一家生產無線麥克風的廠商，由於外銷占營收將近8成，在疫情期間受創慘重，營收接近腰斬，不得不思考新出路。
「以前我們只做專業市場，1年參加4到5個國際專業電聲展，每個展都花上萬元。」董事長孔德偉說，嘉友從前光是專業市場就做不完，疫情一來，他們也只好學著從第一線理解消費者需求。
「我們以前比較忽略直播、電商領域，現在透過參加這個線上展，讓市場人員去接觸新領域，也算是練功啦。」他展示新研發出的手機麥克風，認為包括外型跟包裝設計都更接近消費型商品，今年也將參加台灣設計展。
「她是學教育出身的，不管是溝通上、或是計畫上都很有耐心。」陳香縈的主管、嘉義市建設處長田長沛說，不論是雙語標章，或是揪嘉義隊參加線上商展，都是「下水道工程」，並非立竿見影：「她不在乎別人看不看得見，反倒是我會說：9成的力氣拿來做事，1成的力氣要講出來！不然誰看得到啊？」
疫情持續升溫，陳香縈今年8月將再次串聯嘉義隊參加線上展覽，這次參展的業者如嘉友電子、伊米咖啡等七家都是舊生，也有八家新面孔。「新舊生的激盪、大小公司的交流，會衝撞出不同的思考。」她說。
一個年輕女生、一群小城市裡的小企業，經過時間培養互信，即使疫情未了、天還未亮，他們仍舊相信，站在一起必定能夠更強大。
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文／鄭郁萌
責任編輯／周岐原
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