天生聽障到超商打工遭嗆「有病嗎」!台大女孩下班變身YouTuber、傳達聽障者真實:只希望跟一般人一樣

2021-04-06 09:20

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成為YouTuber初衷是為改變社會成見:一旦聽障者被定義為「弱勢」,要在這社會生存一定有很多門檻要跨過

從前的林旻臻總以為自己必須一輩子活在社會保障下,她不敢想像未來、只敢想去考個公職養活自己就好,但經歷大學那段路,她也開始敢追求自己喜歡的工作了──畢業自心理系的她最想做的是人力資源管理,這工作非常需要溝通能力、不只要有能力面試也要處理好員工關係,面試者容易擔心聽障能不能勝任。以前的林旻臻可能會放棄,但找工作那時,她已經有能力克服了。

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「我會先提出他們的疑問是什麼、回答我的狀況、也會問他們還有哪些疑慮,如果有人說『人資很需要溝通能力喔』,我會說對、我非常清楚這工作需要的能力是什麼,我會提出自己以前工作經驗、待過外商公司實習、如何克服聽障的問題,我大學也有活動主辦、演講、提專案的經驗,就告訴他們我怎麼完成這些工作──這樣他們會知道,原來聽障不會影響我的工作能力。」林旻臻說。

20210312-聽障者YouTuber林旻臻(Anne)接受《風傳媒》專訪。(盧逸峰攝)
如今林旻臻已動手術裝上「電子耳」(如圖),雖然要聽電話還是有些困難,體積比以往助聽器更小、更輕便(盧逸峰攝)

後來的林旻臻不只找到一份自己喜歡的工作,甚至用下班時間辛苦拍片、在YouTube開了個頻道「Anne欸安妮」,想讓大眾更了解聽障者的處境──談起初衷,林旻臻說是因為多數「聽人」朋友沒有接觸過聽障朋友、往往第一句話就是「你一定會手語對不對」或「你聽不到我怎麼跟你講話」,她很希望跟每個聽人朋友分享自己的狀況,但畢竟自己生活圈有限,從超商工作經驗她就發現一般大眾對聽障者的迷思遠遠超乎她想像,她想去突破各種刻板印象。

聽障者的面目很多元、就像近視的人也不會每個都一樣,這些林旻臻都願意耐心去解釋──雖然她自己口語講話咬字不是那麼標準,但也確實有些聽障者可以講話很標準、小時候嚴格訓練的話;雖然有些人覺得聽障者一定需要別人照顧,但有更多聽障者可以獨立生活、甚至從事團隊溝通的工作。

「我覺得這社會把聽障者定義為『弱勢』,一旦這樣定義,聽障要在這社會生存 一定有很多門檻要跨過──例如聽障者要跟人溝通、買東西,很多人碰到聽障會問『有沒有其他人幫你』,這樣可能讓大家本來有的能力慢慢被剝奪,我覺得很可惜……」這段路,林旻臻也走過。

當大眾了解聽障者,一切溝通也將更順暢。例如2020年全球COVID-19疫情大爆發、人人上街都必須戴口罩,這時身為聽障者的林旻臻無法讀唇、常常沒辦法知道對方在說些什麼,如果場地允許她也會請對方把口罩拿下──這時對方會理解,聽障者需要的並不是「講大聲一點」、是提供足夠的線索去辨識說話內容。

像林旻臻這樣可以進行一般溝通的聽障者也常被覺得是「假的」,這時她又以「近視」來說明了:「我覺得大家會忽視每個人聽力程度不一樣,但這就像我們近視程度不一樣,我200度、你500度、他100度,我拿掉眼鏡還是看得到、但度數更深的人看不到……」講電話這事在聽障者的世界就是因人而異,林旻臻有戴助聽器、後來也裝了電子耳,講電話還是難題:「我接了、我也聽到有聲音,但我還是聽不懂。」但也有聽障者講電話一點困難都沒有,一切都是看個人狀況,這些都是一般「聽人朋友」比較難理解的。

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