經過檢查，伊廷教授發現這名女子和她的8名家庭成員都有同樣的奇怪症狀——指墊扁平、手上的汗腺減少。伊廷與另一位皮膚科醫生以利·斯普雷徹（Eli Sprecher）和研究生詹娜·諾斯貝克（Janna Nousbeck）一起研究了該家族16位成員的DNA。其中7位有指紋，9位沒有。
「這種孤立的病例非常罕見，只有極少數家庭被記錄在案，」伊廷教授對BBC說。
2011年，研究團隊鎖定了在9名無指紋家庭成員身上發生突變的基因「SMARCAD1」，確定它是這種罕見病的病因。當時人們對該基因幾乎一無所知。除了對手部的影響外，這種突變似乎沒有引起其他健康問題。
斯普雷徹教授說，他們多年來一直在尋找的突變影響了一個「無人知曉」的基因，因此花了多年才找到它。此外，這個突變影響的是基因裏一個非常特殊的部分，他說，「這顯然沒有用處，在一個沒有用處的基因中」。
該病一經發現就被命名為「皮紋病」，但伊廷教授將其稱為「入境延遲症」，這是根據他的第一個病人在入境美國時遇到麻煩而命名的，這個名字被沿用了下來。
「入境延遲症」可以影響一個家庭的幾代人。阿普·薩克的叔叔戈佩什（Gopesh）住在離達卡350公里的迪納傑普爾（Dinajpur）。他說，他要等上兩年才能拿到護照。
「在過去的兩年裏，我不得不去達卡四五次，才能讓他們相信我真的患有這種病，」戈佩什說。
當戈佩什的辦公室開始使用指紋考勤系統時，他不得不說服上司允許他使用舊的系統——每天在考勤表上簽字。
孟加拉國的一位皮膚科醫生診斷該家族的病症是先天性掌蹠角化症，伊廷教授認為這種病隨後發展成皮紋病。它會導致皮膚乾燥，手掌和腳掌出汗減少。薩克家族報告了這些症狀。
目前，還需要更多的測試來確認這個家庭是否有某種形式的皮紋病。斯普雷徹教授說，他的團隊將「非常樂意」幫助這個家庭進行基因檢測。測試的結果可能會給薩克一家帶來一些確定性，但並不能減輕他們在沒有指紋的情況下日復一日的煩惱。
對於飽受折磨的薩克家族來說，社會似乎變得越來越笨拙，而不是變得更加先進來適應他們的情況。阿瑪爾·薩克說自己一生中大部分時間都沒有遇到太多麻煩，但對孩子們感到歉疚。
「這不是在我手裏發生的，而是我遺傳來的，」他說。「但我和我的兒子們陷入各種各樣的麻煩，這對我來說真的很痛苦。」
阿瑪爾和阿普最近在出示醫療證明後，獲得了孟加拉國政府頒發的一種新型國民身份證。這張卡還使用了其他生物特徵數據——視網膜掃描和面部識別。
但他們仍不能購買Sim卡或獲得駕照，而獲得護照則經歷了一個更加漫長的過程。
「我已經厭倦了一遍又一遍地解釋這種情況。我向很多人請教，但他們都不能給我任何明確的答案，」阿普說。「有人建議我上法庭。如果所有的選擇都失敗了，我就只能這麼做了。」
阿普希望自己能夠得到一本護照，他說很想去孟加拉國以外的地方旅行。
