鄭宏輝觀點:停工裁員無薪假…疫情下台灣經濟還能看見曙光?

2020-04-24 06:30

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武漢肺炎造成許多商家企業受波及,在這波無薪假、停工、裁員、倒閉潮之下,台灣經濟還能看見曙光嗎?(資料照,林俊耀攝)

武漢肺炎造成許多商家企業受波及,在這波無薪假、停工、裁員、倒閉潮之下,台灣經濟還能看見曙光嗎?(資料照,林俊耀攝)

4月14日,全球知名連鎖速食業「漢堡王」紐西蘭分公司,因為武漢肺炎影響,正式宣布破產倒閉,82家分店以及2000名員工成為疫情災難下的受害成員。這只是武漢肺炎對全球經濟衝擊的一小波而已,今年1-3月,台灣六都直轄市通報資遣及無薪假人數已經超過3萬人,加上非典型就業而受影響的人數估計超過10萬。在這波無薪假、停工、裁員、倒閉潮之下,台灣經濟還能看見曙光嗎?從新創產業的角度來看,台灣不但看得見曙光,機會還很大。

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漢堡王全歐分店12日開始販售素漢堡「叛逆華堡」。(美聯社)
「漢堡王」紐西蘭分公司,因漢肺炎的影響,正式宣布破產倒閉。(資料照,美聯社)

美國調查機構Startup Genome於2019年4月發表「全球新創生態系報告」(Global Startup Ecosystem Report, GSER),針對150座城市、超過百萬家新創公司進行大規模調查,台北市被列入亞太區城市新創生態系評比,產值約24億美金,表現不俗。台灣的新創優勢產業領域在AI/大數據與分析(AI, Big Data & Analytics)、先進製造與機器人(AMR),這是台灣科技製造業多年累積的技術優勢。台灣在新創產業生態系當中,被歸類為萌芽期,與同期其他城市相比,位列前茅。

20200226-新科立委高虹安26日舉辦機器人助理歡迎會,並與機器人Pepper、Temi合影。(盧逸峰攝)
新科立委高虹安26日舉辦機器人助理歡迎會,並與機器人Pepper、Temi合影。(資料照,盧逸峰攝)

人工智慧和機器學習技術的迅速發展,人們越來越擔心人工智慧和自動化的興起,會衝擊無數人的生計,人工被機器取代似乎已經是不可逆轉的趨勢。除開製造業,連鎖超商和速食店,已經開始設置自動結帳機器,距離無人商店的構想越來越近。而自動駕駛車輛的技術與實驗逐漸成熟,無人自駕的時代也即將到來。這一切都在昭示著一個新的人工智慧時代的來臨,也是舊時代人們大失業的危機。

人工智慧是否就一定代表著人與機器的零和關係? 在未來幾年中,越來越多的工作將不可避免地被自動化,但人類不太可能被淘汰,人和機器需要相互配合,產生新的工作需求,並且因為成本降低、服務效能變大,而產生更多的工作機會。例如銀行自動櫃員機(ATM)的引入,並沒有使銀行出納員們失去工作,相反的,通過降低開設和經營分行的成本,ATM機導致更多的銀行分行開設,聘僱了更多的銀行出納員。出納員不再需要執行許多煩雜的瑣事,而能夠專注於培養客戶關係和其他更複雜的、以人為中心的活動,成為對其工作型態的一種提升。

台灣過去在全球化分工領域中,獲得發展的機會,並且造就了在製造業上的技術優勢,而這個優勢要能延續並且提升,新創產業的發展絕對能發會最大的作用。在未來世界的產業趨勢當中,IOT物聯網、ARM智慧製造及機器人、大數據應用等領域,台灣的優勢是無可置疑的,就算在其他領域,我們也都能成為重要的合作夥伴,特斯拉當初選在台灣設立新創研發基地不是沒有原因的,這是台灣足以驕傲的本錢。這些領域的新創事業,可以為原本的企業降低成本、提高效能,甚至開拓新的應用,就如同當年電腦的應用對全球經濟的改變一樣,把握住發展的契機,就是台灣經濟提升的曙光。

武漢肺炎造成了經濟衝擊,也加速了產業的變遷,傳統餐飲業沒有加入數位化外送服務的,幾乎無法營運,而原本的實體店面服務員,轉換成外送平台服務員的則是非常多,這無疑印證了一件事:工作機會不會消失,而是轉化、提升了。每一個新時代的開啟,都會讓舊時代的人有適應上的問題,世界正因為這波疫情而加速轉變,許多人會因為改變而失去工作,許多企業會失去生存的能力,而政府應該做的,就是加速扶持新創產業的發展,並且透過培訓和輔導,讓勞工和傳統企業,都能具備適應新時代的能力。

*作者為政治工作者

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