「下午兩點了，快打開手機追劇！」「今天又新增多少例？先看出席名單有誰？」武漢肺炎（新冠肺炎）全球大爆發近三個月，每天下午兩點收看中央流行疫情指揮中心記者會，成為很多台灣人的習慣，甚至有網友戲稱是「追劇」。
衛福部LINE@關注人數遠超小英
指揮官陳時中記者會一開至少一小時，衛福部官方YouTube上收看人數萬人起跳。網友還分析出一套「追劇邏輯」──記者會出席名單只要指揮官陳時中加張上淳就是有案例，加上教育部就是可能停課，若名單出現經濟部就是要談口罩議題……。
除了每天必追的記者會外，防疫期間最紅的LINE@莫過於衛福部的官方帳號。一位衛福部幕僚指出，原本衛福部官方LINE帳號只有十五萬人追蹤。武漢肺炎爆發後，疾管署申請「疾管家」官方LINE帳號，原本只打算用來宣布確診人數、防疫事宜。
不過隨著疫情升高，加上台灣成為全世界的防疫資優生，民眾每天定時追記者會，陳時中主持記者會語調平順加上溫和態度意外爆紅，連帶讓冷門的衛福部官方LINE帳號搖身一變成為百萬人追蹤的網紅帳號。
「三月初LINE官方就希望和我們合作，免費提供八款防疫相關貼圖下載。」這位幕僚表示，後來請示陳時中，在同意後即與LINE展開合作。一張貼圖從創作到版權費用至少五十萬，但業者為了支持防疫全免費提供。
三月十七日貼圖上線後，短短兩天內，原本只有十五萬追蹤的衛福部LINE@帳號，暴增到二七○萬人，而且追蹤人數還在持續增加中，連總統蔡英文的LINE@人數都只有七十七萬，顯見全民對疫情的關心程度。
衛福部隨著這波疫情爆紅的還有官方臉書。從二月開始，衛福部的官方臉書突然出現一隻名叫「總柴」的柴犬，各種逗趣表情搭配防疫說明圖卡，意外催出高人氣。
點讚、分享、引發討論就是業績
據透露，這隻柴犬是衛福部臉書小編的寵物，會用自家寵物做長輩圖，只是因為「比較沒有版權爭議」，沒想到卻捧紅總柴，還有網友稱牠為台灣防疫大臣。
從政令宣導的新聞公關組，到如今幾乎各部會瘋小編，這股風潮是從蘇貞昌接任閣揆後開始。蘇貞昌將自己二○一八年選新北市長時的選戰網路運用帶入行政團隊，從長輩圖發展出政策說明圖卡，到後來還推出「有政府、會做事」短影片。
負責影音、圖卡的單位是行政院額外編制的「新媒體小組」，由蘇貞昌競選新北市長時擔任新聞部主任的丁怡銘領軍，籌組小編、剪接、拍攝團隊進駐政院，加上既有的新聞組協助，組成九人的影像團隊。
從一般的政策說明，到現在防疫期間的口罩新制、紓困預算到假消息澄清、呼籲民眾不要囤貨等經典長輩圖，幾乎都出自這個小組之手。只要是新的政策，行政院媒體小組都會先製作好圖卡。
一張圖卡的字不多，但小編們必須先消化資訊，再想包裝概念，而且不能只做一、兩張圖片，一定是做兩倍以上，再送指揮中心校稿後，才能po上官方臉書。不只行政院的政策要做圖，他們還要支援其他部會的圖卡，尤其是只要與政府相關的謠言，幾乎都要全天候待命。
行政院有完整小編團隊，經濟部、內政部等部會的小編編制就比較簡單，幾乎都是採取外包的委辦計畫。委辦計畫大約是以一到兩年為一個合約單位，再用這筆委辦計畫經費聘請一到三個不等的小編，部會內的公關室或主任辦公室人員直接督導相關作業。
為了加強小編與部會間的連結，部會的重要會議或是業務單位會議都要請小編加入。接著就是小編們拚創意、追求點讚與分享數，也成他們最直接的業績。
「小編最重要的任務就是在網路上到處湊熱鬧！」一位行政院幕僚不諱言，像之前一則蘇貞昌宣傳不要恐慌性囤貨的貼文，採逆向操作要大家盡量買，貨很多。結果底下留言釣出各種廠商宣傳，這就是小編的工作之一，廣發討論再轉貼，或是釣出明星等當事人留言，都是成功操作。
各部會小編之間橫向連繫頻繁
各部會的小編們除了與相關部會直向溝通，橫向聯繫更是小編們的最大特色。據了解，各部會小編之間設有小群組，做為溝通協調交流意見之用。一位經濟部幕僚就透露，其實自家「新媒體小組」很神祕，他們做的圖卡，有時候連自己都要上官方臉書或是LINE@才看得到。有時候接獲立委或是相關官員詢問圖卡詳情，還要特別去網路打聽清楚。
