下班回家只想看影片放鬆心情，但國人最愛的YouTube平台，可能已成為網軍散播不實資訊的目標！美國在台協會19日至20日舉辦「美台科技挑戰賽 — 應對不實資訊與宣傳」，邀請科技與社群平台分享技術，Google 與微軟都指出，YouTube近來成為惡意內容散播的大宗平台，台灣科技公司與批踢踢論壇等社群網站也多管齊下，防堵惡意內容侵蝕台灣民主。
惡意內容大舉進攻YouTube
「光是2019年上半年，我們在YouTube就移除了800萬支影片，這是個永無止盡的工作，」Google亞太資訊政策主管薩赫爾說（Jean-Jacques Sahel）。
自媒體與社群平台當道，但也有大量使用者濫為散播不實內容，Google負起平台責任，除了以演算法提升優質內容在搜尋引擎和廣告版位的曝光度，還運用智慧偵測掃蕩不良內容。薩赫爾指出，光是2017年Google就移除了32億個不良廣告，封鎖32萬個廣告主等等，數量驚人。Google也觀察，旗下影音網站YouTube上的「壞資訊」近年暴增，把關工作彷彿看不見盡頭。
微軟人工智慧台灣研發中心執行長張仁炯說，微軟也觀察到，過去6個月有大量網軍轉移到YouTube散播惡意內容。張仁炯認為，目前針對「假新聞」、「不實資訊」的討論多半聚焦在文字，有心人士抓住空隙，轉向大眾喜愛的影音下手。
微軟：與民主政體一同守護自由
張仁炯指出，比起內容，微軟更傾向從科技出發，抓出資訊犯罪的慣性模式。例如觀察使用者的IP資訊、使用模式等，預測資訊戰或智財竊盜犯的行動。張仁炯強調：「微軟是做軟體的，但也是全球最大的資安公司，我們搜集的資安訊號涵蓋全世界範圍。」
也因為資訊犯罪沒有國界，張仁炯指出，微軟公司信仰言論與民主自由，因此樂意把資訊和技術分享給民主政體，一起守護這些自由，例如微軟數位犯罪小組（Digital Crimes Unit），就會把偵測到的危機資訊分享給各國及國際組織。
行政院院長陳其邁也以武漢肺炎（COVID-19）比喻，假資訊的傳播跟病毒非常像，「錯假訊息在人際之間傳播，如果沒有任何免疫力，傳播速度就會很快。」陳其邁表示，社會想更健康需要培養抵抗力，人民需要從教育跟生活學習辨別資訊，政府澄清資訊也必須快狠準，當70%的人都知道某些消息有錯，就能停止傳播。
陳其邁說：「假如沒有好好對抗錯假訊息，絕對會侵害到民主的運作。希望我們的民主體制更健全，也讓言論自由獲得更多保障。」
PTT、臉書紛出招，對抗不實資訊
批踢踢（PTT）總監張哲宣也認同，能夠以IP、註冊資料等資訊，分析出哪些帳號是由政治公關公司把持，不過政治廣告利益龐大，相關企業也會「精進功力」，例如給予帳號「人物設定」，並據此改變上線時間甚至發文語氣。批踢踢目前正在研究新的註冊機制，未來不排除讓政府或商業組織成立官方帳號以便澄清資訊。
台灣臉書公共政策經理陳奕儒則分享，去年為了防範台灣大選的資訊戰，臉書做了很多焦點團體訪談，發現不實資訊氾濫因素很多，只好「三管齊下」，包括「Inform」推動數位公民計畫，深入民間舉辦媒體識別教育；「Remove」移除違反社群守則的內容；另外也採取「reduce」（減少）一途，臉書與台灣事實查核中心（TFCC）合作針對內容給予評級，如錯誤的、誤導的、似是而非的等等，被評為問題內容的貼文觸及率會大大降低，「可能要滑五個小時才看得到。」
不過，為了平衡言論自由，使用者還是可以主動搜尋到問題內容，但臉書也會「推薦」相關澄清內容以供參考，讓使用者不被單一資訊迷惑。
台灣有能力助他國對抗不實資訊
台灣事實查核中心總編輯陳慧敏也分享，大選那幾天「是台灣民主最脆弱的時候」，中心團隊一連破解幾個謠言，包括台灣已有武漢肺炎病例、投票可能加大感染風險，以及「做票」假影片等等，查核之後也與「麥擱騙」（Mygopen）等台灣科技公司合作，盡可能將正確事實傳達給數十萬網友知道。
台灣民主實驗室共同創辦人與執行長吳銘軒則說，台灣很幸運，公民社會相當有活力，還有相對願意跟民間合作的政府跟產業。但世上還有很多國家與中國關係太好，或者缺乏上述條件對抗不實資訊，「台灣就可以扮演協助的角色。」例如台灣事實查核中心就是亞太地區唯一懂中文的查核組織，目前也跟國際事實查核聯盟（IFCN）合作，在此次武漢肺炎疫情上發揮不少助力。
