社會公眾迅速通過高校校友會、明星後援會和微博微信等渠道動員和組織了起來，採購和調配物資，馳援武漢。
作為此次肺炎疫情的重點疫區，武漢市很快得到了社會多方援助，而整個湖北省其他的市縣鄉鎮，仍面臨醫療物資的嚴重緊缺。
BBC記者在網路上看到了數十份來自湖北省不同醫院向社會各界求援的海報，稱一線的醫護人員急缺各類防護物資，從N95口罩、醫用外科口罩、一次性醫用防護服到護目鏡、醫用一次性乳膠手套、防污染靴套等等。
迪迪在接受採訪時表示，由於連武漢都保證不了物資，武漢周邊的黃岡、黃石、鄂州等小城市，也可以算是重災區。「疫情也是突然爆發變得嚴重的，我們都沒有任何的準備。醫院的物資很緊，我們都是自己買的，從藥店或網上代購。N95（口罩）真的是很難求，我們都是買的外科口罩，有時候連外科口罩都沒有，戴的都是最普通的、就是你們說的沒有什麼用的那種口罩。」
黃岡市紅安縣人民醫院的職工松子向BBC確認，他們醫院的物資得不到保障，「我們科室外科口罩每人只發了六個，然後發了兩包普通的醫用口罩，根本不夠。物資非常非常缺乏，我現在在和同事一起到處找N95口罩」。紅安縣人民醫院是防疫定點醫院，「有很多從武漢回來的人」。
在微博和微信群裏，一線醫護人員「裸奔上陣」的照片和影片混合在物資支援信息裏，被大量地轉發。前天，孝感市中心醫院的一位醫生在在BBC中文網記者所在的志願者群裏發佈了一段影片，醫護人員在裏面展示如何用塑料文件袋和輸液線「自製防護面具」。
「這是我們醫院的原創。我們的工作人員都用膠布把衣領粘上了，就是因為沒有防護服。」
