Line委託下單違法！證交所禁止營業員以手機、Line接客戶委託

證交所券商輔導部日前接獲投資人申訴某證券商營業員代客操作股票，經派員前往證券商瞭解，並調聽相關交易錄音內容，發現除部分電話委託未留存錄音紀錄外，另有部分電話委託係由營業員撥打電話給客戶，向其確認委託買賣之股票名稱、數量及價格等，與一般由客戶撥打營業員電話委託下單的模式不一樣。

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依目前相關規定，電話委託下單須留存電話錄音紀錄，且法規尚未開放營業員用手機接單，因此上述案例，營業員及證券商均違反相關規定。