人類回家吃自己！　日保險公司啟用AI系統　裁30％理賠員

生活中心／綜合報導

攸關勞工權益的一例一休制已正式上路，雖然大家仍在吵該制度實行後的相關衝擊，不過鄰國日本的勞工，卻已開始擔心自己的工作，何時會被機器人取代。因為日本著名的壽險業者富國生命保險，已確定將在1月起陸續裁掉30％理賠部員工，而他們的工作，將由AI人工智慧機器人取代。

據日媒每日新聞的報導指出，富國生命保險從1月起，將花2億日圓（約合5522萬新台幣）引進IBM的Watson AI系統，用於保險理賠計算。該公司希望能藉由電腦AI的強力分析數據，與精確計算能力，可以有效分析被保險人的投保時間、醫療診斷紀錄等資訊，算出理賠金額，並提高保險理賠作業的效率。

富國生命保險認為，每件保險理賠案件有很多內外在因素，為降低人為因素造成的理賠金問題，富國生命保險決定將利用IBM Watson AI系統，讓保險理賠效率化、程序簡單化。

為了因應引進IBM Watson AI系統，富國生命保險將進行理賠部人力精簡作業，3月底前將裁掉34名約30％理賠部員工。報導指出，雖然富國生命保險每年至少得花1500萬日圓（約合414.15萬新台幣）維護AI系統，但裁掉34名員工，卻也讓富國生命保險每年省下至少1.4億日圓（約合3865.4萬新台幣）的人事費用。