觀點投書:「達克效應」?可惜了郭董?!

2019-07-16 06:10

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郭台銘拚國民黨初選三個月,高度認真。(顏麟宇攝)

郭台銘拚國民黨初選三個月,高度認真。(顏麟宇攝)

國民黨初選民調完成結果出爐,郭台銘輸了!沒有奇蹟意外發生!但也見識到了郭董的「霸氣與霸王色」,可惜了他沒有夠強的團隊支援,因此遭遇了擁有龐大夥伴跟隨的「魯夫」,結果可以理解。

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如果說,陳水扁任內的經濟部長宗才怡以及蔡英文任內的北農總經理吳音寧是「誤入叢林的小白兔」,那麼,投入國民黨總統初選的郭台銘可以說是「誤闖平陽的大老虎」!換個說法:郭董是跳錯地方、挑錯時間、用錯方式,加上誤判情勢、一錯再錯才讓自己龍困淺灘被蝦戲。

過去幾天各界焦點總是放在郭董是否能從國民黨初選勝出?或敗走轉而獨立參選?其實是劃錯重點了。郭董及其團隊到底出了什麼問題?究竟原因為何?這才是各界可以觀察並且應該了解的重點。簡單來說,「達克效應」正可以概略解釋這樣的狀況!

何謂「達克效應」(Dunning-Kruger effect)?諺語有道是「隔行如隔山」稍稍可以描述該效應的輪廓起點,也就是跨越自身領域之外的經驗知識雖然嚴重缺乏,卻帶著滿滿的自信去運作執行,而這樣去產出的結果不是大好就是大壞!

郭董的霸氣與自信,來自於他的努力與成就,這是人人都認同的事實。但畢竟企業與政治有著極大差異性,因此確定的是:「經濟,郭董真懂;但政治,郭董真不懂!」也因為如此,郭董就出現了達克效應的初期現象:經驗知識趨近於0、自信卻趨近於100%。而更糟的是,由於郭董的霸氣領導風格,讓這樣的現象除了郭董自己以外,整個核心幕僚、助理與執行團隊也會跟進,才會讓整個選舉朝向「沒有最壞、只有更壞」的負面方向前進。

特別列舉這段時間以來的三大面向,就能略窺一二:

面向一:失職的大小助理表現

郭董受訪,各媒體記者圍簇身邊(站著),若非因為進行提示的聲音隱約從下方傳上來,沒有任何人發現這一位獨自蹲靠在郭董腳跟邊的助理A!郭董記者會後,莊智淵受訪,助理B突然衝出阻擋記者發問並推開麥克風,事後記者質問,該員態度仍是氣勢凌人!助理C上遍各節目,除了正面推銷郭董之外,更是毫不避諱地砲火四射!這幾位大小助理令人瞠目結舌的作為,是揣摩上意?為求表現?還是自作主張?並不重要。只不過如此誇張行徑,就如達克效應中雖毫無常識卻狂妄自大自信爆表的症狀!

面向二:失控的郭董個人表現

前期為能塑造親民沒架子作風,郭董脫下西裝換上POLO衫,放下身段並自稱果凍。接下來則與雞排博士大和解,舔手舔盤子證明清潔劑無毒,幫記者拿麥克風、綁鞋帶,與網紅聊天說地等等,著實讓觀感印象溫和柔軟許多!然而進入後期郭董卻因為與蔡老闆的私人恩怨,整個大暴走...除了大罵記者、羞辱記者之外,更大辣辣呼應蔡政府批打紅媒主張,讓好不容易轉型大破功。這樣的前後大不同與矛盾失控,也是符合了達克效應所謂毫無經驗足以提供利害得失的判斷,卻仍自信滿滿所造成的必然結果!

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