據《美聯社》報導，紐西蘭政府至今仍反對ICRC讓艾卡威被擄事件曝光，但ICRC認為這麼做有助於獲取新訊息。ICRC主管史迪爾哈特（Dominik Stillhart）說：「伊斯蘭國喪失最後領土之後，我們認為消息曝光的時機已然成熟。」ICRC也擔心如果不儘快獲取新訊息，艾卡威、拉賈布與巴克杜尼斯可能從此人間蒸發。
史迪爾哈特並透過推特影片向3位老同事「喊話」：「我想告訴你們，路易莎、阿拉與納比爾，這幾年來我們一直在尋找你們，我們不會放棄再次與你們相聚的希望。」
I want to tell you, Louisa, Alaa and Nabil, we have continued searching for you throughout all these years and we won’t give up hope to see you once again amongst us.
— Dominik Stillhart (@DStillhartICRC) 2019年4月14日
For my full statement: https://t.co/HoCeSFWCxh pic.twitter.com/md1Ha4b71M
「我知道自己可以有所貢獻，一份小小的貢獻」
艾卡威是庫克群島（Cook Islands）移民後裔，家住紐西蘭首都威靈頓（Wellington）北方的奧塔基（Otaki）。艾卡威在ICRC有30年資歷，如今也成為ICRC創立156年以來被擄時間最長的人員，史迪爾哈特讚譽她是一位「真誠、滿懷同情心的人道工作者」，並呼籲各方提供相關訊息。
在為ICRC工作的30年間，除了敘利亞，艾卡威還到過兵凶戰危的索馬利亞、波士尼亞、阿富汗、斯里蘭卡、衣索比亞與伊拉克。1996年12月，俄羅斯車臣（Chechnya）一家紅十字會醫院遭到攻擊，6位ICRC人員遇害，艾卡威逃過一劫。
2010年接受紐西蘭媒體訪問時，艾卡威說：「有時候情況會變得非常艱難，但那是小事情……我不知道我為什麼還繼續做這份工作……我知道自己可以有所貢獻，一份小小的貢獻。」
