ChatGPT現在憑藉高速的增長速度已經贏得了全球使用者的喜愛，根據 Yahoo Finance 相關新聞資料報道，ChatGPT 在短短兩個月內月活躍使用者就突破 1億，成為目前全球使用者增長速度最快的應用服務。現在 ChatGPT 使用已經被各行各業的人應用到工作學習中，跨境電商行業也不例外。
ChatGPT 在跨境電商行業應當如何使用呢？在本篇文章中，我們就為跨境電商人和外貿人整理了10個比較常用的ChatGPT使用案例幫助你透過ChatGPT提升跨境電商工作效率，獲得更多的電商銷售額的增長。
ChatGPT 跨境電商人使用案例
SEO關鍵字研究
SEO關鍵字研究在海外各個平台的應用都非常廣泛，無論是 Google、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 等常見的海外網站，還是部落格、獨立站、跨境電商平台，關鍵字的使用無處不在。以往 SEO關鍵字研究都需要專業的 SEO專業人士，但現在ChatGPT 就可以輕鬆幫助你完成研究工作。
以欠款催收（Debt Collection）主題為例，在提示語中，我們把ChatGPT 的角色定義為 SEO專家，讓它幫助我們進行欠款催收 （Debt Collection） 關鍵詞的資料研究，並讓它給我們整理好資料表格，以下是ChatGPT給我們的結果。
商品描述
商品描述對於跨境電商平台來說非常重要，它直接會影響到消費者是否會下單購買商品。優秀的商品描述不僅可以有效提升消費者的消費體驗，同時還可以有效的激發消費者的購買慾望，最終達成成交。不過，對於電商商品描述來說，一方面要結合使用者的搜尋意圖，另一方面也要充分利用銷售漏斗。
以公司註冊 （Compnay Registration） 服務為例，當然你也可以直接告訴它具體的商品名稱和商品服務的特色，我們把 ChatGPT 的角色定義為專業的商業文案策劃，讓它幫助我們撰寫一份專業的商品服務描述。
谷歌廣告
Google Ads 是目前許多中國大陸 B2B 外貿商家會選擇獲客的流量通路，同時也是跨境獨立站商家們的必爭之地。每一次廣告點選就代表廣告成本的增加，而出色的廣告文案可以有效提升廣告點選率，從而幫助廣告獲得更多曝光和點選，也在一定程度上有效提升轉化。
以商品狗糧 （Dog food） 為例，我們把 ChatGPT 的角色定義為谷歌廣告專家，讓它幫助我們撰寫一些廣告文案和相關的描述，在提示語中還可以根據谷歌廣告的要求提出字元數限制。如果你對廣告文案不是很滿意，還可以要求 ChatGPT 重新撰寫高品質的廣告文案。
創意點子
無論是外貿跨境電商創業，還是跨境電商行銷，往往都離不開好的創意和點子，如品牌名稱、網站域名、社交平台貼文、郵件行銷、商品名稱、網站部落格文章、YouTube 影片內容等等，這些領域往往都需要好的思維創意。
以品牌名稱 （Brand Name） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為行銷專家，當然你也可以選擇其它你希望的角色，同時我們還會在提示語中告訴 ChatGPT 關於品牌的定位，你給它提供的資訊越多，它給出的創意往往就越接地氣。
Facebook 廣告
Facebook 廣告雖然和 Google 廣告一樣同屬於海外廣告平台，但這兩個廣告平台存在一些差別，Google 廣告更偏向於搜尋和展示，而 Facebook 廣告更偏向於社交。另外，在廣告形式上，Facebook 廣告主要以社交貼文為主，Google 廣告主要以搜尋和展示廣告為主，所以在撰寫廣告文案時，兩個平台還是存在一些差別。
以移民服務 （Immigration） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為 Facebook 廣告專家，同時我們會在提示語中新增更詳細的資訊，你也可以根據自己的需要設定語氣、語調以及字數限制。同時對於 Facebook 廣告使用的貼文圖片或影片，你也可以透過 ChatGPT 獲得對應的建議。
部落格文章提綱
由於透過搜尋引擎帶來的流量是免費的，所以許多商家除了花錢砸廣告之外，搜尋引擎自然流量也成為了各大公司和商家的必爭之地。而為了獲得搜尋引擎更高的排名，這就需要公司或企業結合自身的產品服務和目標受眾的需求輸出優質的內容。在透過搜尋引擎獲得自然流量的同時，為公司或企業帶來商業價值的增長。
以美國公司註冊 （US company registration） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為專業的部落格寫作專家，文章內容以如何註冊一家美國公司為例。如果你有其它的要求，還可以給它更詳細的提示，比如讓 ChatGPT 幫助你列出文章主題相關的常見問題、文章標題等等。
郵件行銷
電子郵件行銷是海外數位行銷中十分常見的一種行銷方式，你甚至經常會聽到 「Money is in your list」 的說辭，所以作為出海企業或公司來說，電子郵件行銷應該是受到重視的一個獲客通路。尤其是對於海外電商公司來說，電子郵箱不僅可以直接與消費者溝通交流，甚至還可以針對消費者的不同需求進行再行銷。
以亞馬遜解封服務 （Amazon seller account unbanning） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為專業的電子郵件行銷專家，並讓 ChatGPT 幫助我們建立一個亞馬遜解封服務的電子郵件行銷序列。如果你有什麼特殊的需求，也可以給 ChatGPT 提供更詳細的提示語。
社群媒體
社群媒體同樣是海外數字的重要方式之一，不過，海外社交媒體平台眾多，這就需要你根據公司或企業自身的產品或服務獲得目標受眾，然後根據目標受眾的偏好和業務需求輸出有價值的內容。社交平台的內容形式和部落格文章相比略有不同，而且現在社交平台支援的內容媒介也比較多樣，如短影片、短文章、圖片、動圖等等。
以軟體開發服務 （IT developement Service） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為專業的社交平台行銷專家，你甚至可以根據自己的目標受眾給出具體的社交平台或網站，讓 ChatGPT 根據你的提示語輸出對平台的內容。
跨境電商選品
對於跨境電商行業來說，選品是一個十分重要的環節，在外貿或跨境電商行業中甚至流傳著「七分靠選品，三分靠運營」這樣一句話，因此對於電商人來說，選品是重中之重。其實，目前網路上有非常多的電商選品工具，你既可以透過廣告進行反查，也可以透過選品工具進行市場研究。
以亞馬遜選品 （Amazon product selection） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為專業的亞馬遜平台電商選品專家，你可以讓 ChatGPT 幫助你選擇最流行的商品，也可以給出詳細的資料和對應的商品目錄。同時，在提示語中你也可以詢問 ChatGPT 的選品理由。
影片腳本企劃
隨著現在短影片和網路直播的火熱，每個品牌人或行銷人都希望可以透過影片的形式將自己的商品或服務推廣出去。不過，如果希望讓你的影片更專業更吸引人，一個好的影片指令碼顯得非常重要。影片指令碼的好壞直接決定了最終影片成品的優劣，對於專業性更強的知識博主來說，影片指令碼就需要包含更多的專業知識。
以 YouTube 影片指令碼 （YouTube Script） 為例，我們將 ChatGPT 的角色定義為 YouTube 影片指令碼專家，在提示語中告訴 ChatGPT 我們的影片主題是如何僱用一名專業的欠款催收專家。另外，你也可以根據自己的需要給 ChatGPT 撰寫的指令碼定調，讓影片互動性更強。
ChatGPT有APP嗎？
沒有。ChatGPT 是一個基於 GPT-3.5 架構的大型語言模型，它是由 OpenAI 訓練，它使用機器學習演算法來理解和生成自然語言，以模擬人類的思維和語言能力。它目前只有網頁版，並沒有推出手機 APP，不過有很多基於 ChatGPT 語言模型開發的應用程式。
ChatGPT在跨境電商中都有哪些使用場景？
ChatGPT 目前在跨境電商行業有非常多的使用場景，包括品牌起名、網站起名、電商選品、文章 SEO 標題、文章提綱、商品描述、郵件溝通、社群行銷、Google 廣告、Facebook 廣告等等。
總結
ChatGPT 的誕生可以說讓跨境電商人又多了一個生產力工具，它不僅幫助電商人提高了生產效率，同時也大大降低了跨境電商的運營成本，因此，掌握 ChatGPT 的使用可以讓你事半功倍。
作者曾從事海外數位行銷工作
責任編輯/周岐原
