高分署屏東就業中心協助聽障青年順利找到工作，穩定就業。（圖／勞動力發展署高分署提供）

接收外界的聲音並且與人溝通聯繫，是我們再自然不過的事，然而對於聽障青年小璇（化名）來說，這樣的舉動卻是難上加難，不僅日常生活有所限制，就連找工作都成了艱鉅的挑戰。所幸有勞動部屏東就業中心手把手的陪伴，攜手小璇克服障礙，才使她逐步往自己的職業目標邁進。

小璇年幼時因疾病導致雙耳聽力受損，此後與人的溝通都是透過手語與文字，偶爾搭配唇語判讀，且聽力的障礙也使小璇讀音咬字受到影響，僅能勉強發出相似音。這種情形不僅讓求職甚為艱鉅，也造成與他人溝通的障礙，更難以建立良好的職場人際互動，與同事關係不佳便成了她多年來工作離職的主要原因。為了克服眼前的求職障礙，小璇鼓起勇氣尋求就業中心的專業協助，希望藉此獲得一份穩定的工作。

就服員透過筆談了解小璇的情形，也分享以往服務聽障者的成功經驗，來重建小璇的自信。就服員發現小璇雖因溝通障礙導致人際關係不睦，但也因此更能專注於工作。於是就服員在小璇的推介上特別強調其優勢在於「專注的態度」，而為了開發工作機會，更是一家一家撥打曾進用過身（心）障員工的潛在雇主，讓雇主貼切了解小璇的優勢。在就服員無數次的聯繫，終於成功開發「產線作業員」的職務，讓小璇在獨立作業的環境下，更能發揮專注的特質。此外，就服員在小璇上班的第一天，申請手語翻譯員陪同小璇報到，使她能夠充分理解未來的工作內容。至今小璇已穩定就業三個月以上，繼續朝著自己的職涯目標努力前進。

勞動部屏東就業中心翁素足主任表示，身障朋友在求職過程中通常面臨著更多的挑戰，為了提升就業機會，勞動部提供了各項就業促進工具，如「僱用獎助津貼」、「職場學習及再適應計畫」、「職務再設計」等方案，求職朋友可透過勞動部高屏澎東分署「身心障礙者」服務專區查詢相關措施，亦可洽屏東就業中心08-7559955。

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