相較於歐美、日本、新加坡、韓國等國，台灣中高齡勞動參與率相對來得低，如何把這群中高齡勞動力留用在職場，成為台灣改善產業缺工現狀的重要解方。勞動部部長許銘春於今（18）日南下高雄，出席勞動部高屏澎東分署銀髮人才資源中心舉辦的「新價值・壯世代」55+友善就業論壇，並向現場120位企業與人資代表溫情喊話，企業主應該打開心胸、調整用人心態，多加進用職場經歷優秀的「壯世代」，而且勞動部的「中高齡者及高齡者就業促進計畫」，今年也預定3年投入98億元，預計幫助30萬名壯世代進入職場，讓他們成為台灣產業重要的關鍵人力。
營造友善就業環境、創造長壽經濟新價值
許銘春表示，台灣再過3年就要進入高超齡社會，屆時每5個台灣民眾當中，就有1個人超過65歲以上，而且隨著扶養比不斷提高，將對台灣經濟、社會發展帶來巨大的挑戰，是必須嚴肅面對的課題。她強調，台灣45歲至64歲的中高齡勞動參與率64.7%，雖然比歐美、鄰近國家來得低，但反過來講，卻有相當大的開發空間，若與日本中高齡勞動參與率84%相比，台灣還有20個百分點的成長空間。
擔任講者的楊君琦分析「長壽經濟轉型與勞動市場變化」趨勢時表示，台灣面臨扶養比過高的問題，當高齡化、少子化帶來的人口結構改變，一定會帶來商機，像是嬰兒潮、X世代為主壯世代人口，已經成為當前的消費主力，並掀起銀髮商機，產業應多加把握，像是提供全齡的科技產品、提升生活品質的消費性醫療產品，以及滿足繼續發展需求的教育文化產品。
在企業實例分享中，中國鋼鐵行政部門副總經理黃一中表示，中鋼每年約有300至500人屆齡退休，從101年起建立退休人才庫計畫，加大傳承力道。
全球最大單一鍍面鋼廠、燁輝總經理張振武則強調，企業推動友善職場，若無法結合公司治理，就會無法持久，所以燁輝結合了公司治理、打造安全第一的7S職場環境、推動多元溝通與員工福祉、落實員工家族關懷與健康照顧、鼓勵不怕犯錯的員工、永續傳承培養專業人才、營運流程簡單化與效率化，才能有效執行「以服務推動友善職場」。
經營摩斯漢堡的安心食品服務人力資源部部長吳欣容分享，摩斯進用媽媽級的員工，這群壯世代熱心、和善的特質，造就現在摩斯貼心服務的基礎。她說，中高齡員工很適合做收銀台的服務，因為他們很會與顧客互動，不僅能提升顧客的滿意度，並且展現自己投入職場的更多價值。
寒軒大飯店總經理張惠金苓指出，寒軒員工的中高齡員工，占比達到三分之一，這些經驗豐富、充滿熱忱的資深員工，穩定又細膩，能提供旅客超過預期的的服務，創造飯店獨特的價值，而且寒軒也接受勞動部、銀髮人才資源中心的輔導，以及職務改善後，才能留用中高齡員工。
辦這場活動的勞動部高屏澎東分署長郭耿華表示，為因應勞動人口老化議題，高分署於105年成立高屏澎東區銀髮人才資源中心，主要任務於倡議社會各界對高齡勞動市場的正向積極準備，截至今年八月，已走訪近9千家企業，經倡議目前已累積超過2千2百家企業成為銀髮友善企業，其中協助許多優秀的銀髮人才重返職場，為企業注入更多正向經驗傳承的精神，高屏澎東區銀髮中心持續推動銀髮人才運用服務，歡迎有意願重返職場的銀髮人士，或是有意願聘用銀髮人才的企業多加利用。
