根據內政部戶政司人口統計資料，屏東縣 65 歲以上老年人口截至 2022 年 1 月底約 15 萬人（151,686 人），比例高達 18.87%，相當於每 5.29 人之中就有 1 位銀髮族，屏東人口高齡化程度亦高於全國平均值（16.91%），因此自潘孟安縣長上任後，即積極配合中央長照 2.0 政策，並依照不同區域的文化、生活型態及長照資源與需求，發展出符合屏東在地化的長照政策。
根據最新一次民調顯示，潘孟安縣長的施政滿意度近九成（89.9%），在信賴度方面有八成五的縣民（85.4%）表示信任，比起110年11月調查結果，滿意度及信賴度皆有提升，這也表示施政團隊相關政策確實回應民眾需求，縣民給予高度評價。至於高齡長者相關政策及福利方面，部分項目知悉度還有提升空間，縣府也提出具體強化宣傳做法，務求精益求精，希望全面提供高齡長者更優質完善的居住環境及福祉服務。
施政滿意度持續維持高水準 積極投入高齡友善政策
從 2019/11 迄今的民調資料看來，「縣長施政表現滿意度」、「縣長信任度」 與「縣府團隊施政表現滿意度」，各指標皆維持八成以上水準，今年度在疫情陰影壟罩下，仍有八成五的縣民（85.4%）表示信任潘孟安縣長，縣長及縣府團隊施政表現滿意度兩項指標更達近 3 年新高，顯見縣府各級團隊通力合作繳出的縣政成績單，施政推行方向與民意期待相符，成為推進縣政發展的紮實基礎。
為了滿足銀髮族群的安養照護需求，縣府近年來積極拓展社區關懷據點和日照中心，將「長期照護」納入國中技藝教育課程、開辦「老幼共學」創新的教學模式以及成立高齡及失智者友善照顧環境的「竹田樂智園區」，皆創下全國先例。此外，透過「辦理老人乘車敬老卡及免費乘車補助申請、幸福巴士、小黃公車以及旅遊復康巴士」，協助長者日常所需的交通接送服務；推動「中低收入戶免費老人健康檢查」、「老人假牙補助」對象擴大至一般戶 65 歲以上長者、以「行動藥師」計畫，為偏鄉、獨居、行動不便的慢性病長者，提供送藥與諮詢服務，各項新政的目標都是為了讓高齡縣民在交通服務、居家安全、健康醫療、社會參與等面向，感受到縣府的溫暖與誠意！
行銷不易成銀髮族關懷痛點 縣府以資訊整合力求突破
此次調查也針對縣府推行的九項高齡長者政策及措施進行了解，其中包含「老人乘車敬老卡、旅遊復康巴士、幸福巴士、小黃公車」的交通服務政策知悉度達 77.7%，而設置「樂齡學習中心及長青學苑」、推動「住宅用火災警報器補助」以及推動「長照輔 具及居家無障礙環境改善補助」等三項政策的知悉度達五成以上，至於其他五項政策如「老人假牙補助」、「失智照護服務」、「行動藥師」計畫、「社區營養推廣中心」及推動中低收入戶「老人免費健康檢查」則是民眾知悉度尚待加強的項目。但知悉縣府推行九項高齡長者政策及措施的民眾，對其滿意度評價皆達八成七以上，顯見政策成效頗獲民眾好評。但基於徹底發揮預算效益的理念，縣府仍將持續提升政策推廣的強度，希望讓民眾更容易取得相關補助或資訊。
為了強化政策行銷，屏東縣政府於去年（110 年）4 月成立「高齡友善資訊網」，整合各局處銀髮族相關政策、福利津貼及活動等訊息，方便民眾在單一網站就可查詢到所有資訊。且該網頁設計從銀髮族使用角度出發，不僅將字體放大、網站也大量運用圖像及影音取代文字，讓長者能更輕鬆閱覽和查詢相關資訊。未來也將調整官網版面，清楚呈現各項政策連結路徑，藉此提高民眾的注意力及點擊率，並透過縣長臉書、官方 Line 等媒介來宣導各項銀髮族服務及強化友善資訊網的曝光度，讓政府的利民政策看得到、找得到、用得到。在預算及資源有限的情況下，同步將「老人假牙補助」及「小黃公車」兩項政策列為優先改善項目，讓縣政更貼合民眾所期待。
潘孟安縣長表示，近八年來的施政成果逐漸展現，在基礎建設、社會福利、觀光發展、就業就學等面向上，已奠下良好的基礎，未來仍需秉持「為民服務，提升縣民福祉」的理念，致力打造更優質、宜居的生活環境，落實 0 歲到 65 歲以上全人攏照顧的目標，繼續贏得縣民高度認同，凝聚縣民光榮感，實現安居樂業及落實幸福屏東的願景。
