民眾曾先生表示，現在租車不用排隊節省時間，非常開心；民眾葉小姐也表示，很多以前沒有設站的地方終於設站了，騎乘前往轉乘捷運很方便、快速。此外，YouBike 2.0車輛定期保養檢修，車況舒適好騎，使用者可直接於自行車上太陽能智慧車機操作借還功能，一個場站可同時服務多人借還車，不需到中控台排隊；且提供一卡通、悠遊卡靠卡借車及手機QR code掃碼租車多種借車方式，註冊也不再限於單張一卡通或悠遊卡，每人最多可註冊5張，同時自行車具有三段式內變速、直覺式省力調整座墊，單手調整輕鬆完成。
交通局表示，使用手機掃碼租借比例也超過10%，民眾樂於使用不須靠卡就能租借的便利性，每天傍晚18時更是租借尖峰，交通局未來除將持續擴充租賃站，也要求微笑單車公司須同步加強車輛調度及車輛檢修工作，讓高雄YouBike2.0使用上更密集、更方便。截至10月24日上路短短3個多月已超過240萬人次使用，租借次數單日最高突破30,000人次。
為鼓勵民眾多多使用綠色運輸，至110年3月31日止前30分鐘由市府補貼提供市民免費騎乘，自110年4月1日起前30分鐘市府補貼5元，民眾自付5元；另外，使用一卡通電子票證雙向轉乘公共自行車與捷運、輕軌、公車、渡輪及台鐵(單向：台鐵轉乘YouBike)等任一運具，依據各票種實施雙向轉乘優惠，每人次原則額外補貼轉乘運具票價5元；或使用MeNGo定期票享無限次數前30分鐘免費體驗，透過各種大眾運輸工具轉乘結合，完善最初一哩及最後一哩路服務。
