高雄市府交通局表示，高雄市復康巴士自108年以來，為提高服務效率，透過郊區駐車、就醫快速通關、智慧友善預約及多元行動支付等改善措施，多項指標顯著成長，整體服務滿意度高達94.6%。另外，高雄YouBike 2.0自7月起正式營運，截至10月24日租賃站點高達673站，站位數量全國第一，且短短3個多月突破240萬使用人次，好評不斷！
為了改善行動不便者之交通需求及彌補偏遠地區、郊區服務缺口，交通局自108年委託具有交通專業之高雄客運接手復康巴士服務，並推動全國首創就醫快速通關服務、多元行動支付，以及智慧預約及簡訊通報、偏鄉駐點完善接送等服務措施。
自實施以來，每月服務達29000趟次，成長11.5%；網路訂車比例由57%提升至62%，臨時訂車服務趟次增加70%，電話接聽等待時間由原本100秒降低至60秒左右，改善幅度達40%。經委託公正機關所實施之滿意度調查，民眾對於復康巴士之整體滿意度亦高達94.6%。
交通局長張淑娟指出，高雄復康巴士車隊160輛，透過車輛分區調度、智慧科技運用，可提升營運效率及車輛周轉率，目前訂不到車的比例已由107年的7.48%大幅降低至目前的0.58%。
張淑娟說，今年5月所推出的就醫快速通關服務，即透過復康巴士訂車系統與院方門診系統的結合，縮短搭乘復康巴士就醫民眾看診時間，預估可為民眾縮短約30分鐘的就醫時間，同時也為復康巴士多出了30分鐘可服務其他民眾的時間。
交通局說明，高雄市除了160輛復康巴士提供服務以外，亦有314輛通用計程車提供身心障礙朋友搭乘，未來將會持續擴充規模，提供更便捷的服務。
YouBike租用率激增 站位數全國第一
此外，陳其邁市長指示交通局積極因應民眾需要，進行租賃站設置，期於今年底前完成建置800站、110年完成全市建置達1,000站目標，提供市民更密集、更便利之公共自行車服務。
交通局長張淑娟指出，本市公共自行車服務自環保局移交交通局辦理以來，秉持服務不中斷為原則進行招標，為市民爭取更優質公共自行車服務，YouBike 2.0站點設置免接電免拉網路，設站快速、靈活，市府與微笑單車團隊在短短幾個月內已在全市各交通節點、學校、商圈、觀光景點等處，佈建超過673處YouBike2.0場站，為全世界第一個全面快速轉換系統成功無縫接軌之案例，預計年底前地形較平坦適合騎自行車的行政區，包括阿蓮、旗山、美濃等原來沒有租賃站的區域也將陸續設站，大大擴充服務範圍，且110年底前全市將累計設置達1,000站。
