人資如何篩選履歷?把握5個訣竅,讓你的履歷脫穎而出!

2016-04-06 18:10

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改用破題法寫履歷,讓重點特色一目了然。(圖/Flazingo@Flickr)

改用破題法寫履歷,讓重點特色一目了然。(圖/Flazingo@Flickr)

編按:第一篇文章中,作者告訴我們人力銀行的遊戲規則,了解招募者的思考邏輯,懂得如何定義、選擇自己的目標。這次他則要告訴我們,如何以獵頭(Head Hunter)想找的標準來準備自己的履歷!

這篇文章會提到:

1.履歷撰寫風格:一般新鮮人在履歷/自傳上犯的錯誤

2.找到現在的自己:深刻挖掘、找到連結

3.畫出未來的自己:現在與未來的連結,哥/姊找的不是工作是舞台

4.拼拼圖時間:完成你的Cover letter、自傳與履歷

5.面試倚天劍:履歷會陪伴你通過hr審核資格、hr面試到hiring面試

【1.履歷撰寫風格】

由於過去做過獵頭實習與人資相關工作, 曾經大量的看過0~5年工作經驗的履歷。 一般新鮮人在履歷/自傳犯的錯誤總歸一句話叫做:

害羞、隱晦、溫良恭儉讓

意思是,太多的人寫履歷的時候「不敢把自己心中想說的直接講出來」, 或是說「太邏輯推理」,覺得我要先說我待過哪裡、做過什麼事情、所以我有什麼特質, 舉例來說:

「大二的時候,因為對金融商品有興趣,因此,參加了金融研習社,balabala....」

「大二至大三的時候,曾經在xx公司實習擔任xx職務,跟了xx專案做了xx事情....」

「大四的時候擔任研究助理,從過程中,養成了我細心、仔細的態度以及對於....」

不該這麼鉅細靡遺的寫!為什麼?因為只有極極極少數的HR會用「閱讀文章的方式」看履歷! 在HR腦海裡,只有幾個他想要的關鍵字出現,有些是技能、有些是學校科系、有些是人格特質,HR的看履歷行為是「一眼掃過、找關鍵字」!

那該怎麼寫? 應該要拋開「邏輯推理」的方式來寫履歷, 而採用「破題法」的方法來寫,且「關鍵字」化。 絕大多數的HR在看履歷的時候式像是「無罪推定論」的感覺, 今天你提出來的數字、個性,看履歷階段並不會質疑「你是說謊」,會選擇「先相信」, 所以,當你寫太多、解釋太多的時候,是讓HR看不懂你想表達的重點是什麼。 要跟HR快速溝通, 我們要翻轉舊的邏輯,從「推理式」的敘述改成「破題式」的敘述。例如:

「組織_角色」 關鍵成就

「人格特質」 能夠證明你人格特質的故事

在履歷的部分,技能會類似:

xx大學 系學會公關組

●執行XX活動,在oo平台曝光xx人、oo平台xx人,上屆人數xx/本屆人數xx xx公司 行銷實習

●完成每周/月行銷活動成效分析與紀錄

自傳的部分,人格特質會類似:

溝通協調

●擔任學校研究助理時,扮演教授與同學之間溝通的橋樑, 且分組報告時,常主動擔任協調者的角色。

【2.找到現在的自己】

現在開始進到比較「困難」的階段,面對熱血的目標是熱血的、快樂的,扎實面對自己卻是現實的、殘酷的;什麼是「找到現在的自己」?就是不斷得去挖掘自己、了解自己、不停地問自己問題:自己是誰、自己有什麼能力、自己做過什麼、別人覺得我是什麼樣的人...直到可以回答自己下列問題:

1.如果要單字來敘述「自己是什麼的人」,你會挑哪些單字來代表你這個人?

2.上一份工作中/大學四年中,有哪些事情是你做的很棒的、很有成就的?

3. (2)跟(1)的回答,有什麼關聯? 這個練習可以參考《自由書寫術》這本書

為什麼要「找到現在的自己」? 因為這個答案將會一連貫穿「履歷內容」到「Cover letter」到「面試」甚至「感謝信」。一切你求職(轉職)的所有根源,都是從「現在的自己」出發!

為什麼是這個產業?為什麼是這間公司?為什麼是這個工作?為什麼公司該錄取你?為什麼你不會工作兩個禮拜就走?當你能回答「自己是甚麼樣的人」的時候,回答上面的所有問題都會變成溝通,而不是考試。

《自己是什麼樣的人?》

當初我自己做的時候,列了一些問題,協助自己寫得更多, 問題如下:

A. 先問自己具體的問題:

1.我讀什麼學校、什麼科系?我在哪上班、做什麼工作?

2.我修過什麼課、參加過什麼活動?我每天進公司的具體工作細項是什麼?

3.我過去做過幾份實習、幾份工作?

4.我今天、昨天、上禮拜、上個月都做哪些事情?

.....

B.再問自己抽象的問題:

1.為什麼當初選這個學校(公司)?為什麼是這個科系(職缺)?對這科系有什麼想法?

2.為什麼當初修那些選修?我的目的是什麼?有達成嗎?為什麼有那些目的?

3.當初為什麼會去那些公司實習?想得到什麼?有達到嘛?達到或沒達到後又做什麼?

4.我每天把時間花在哪?為什麼我會把時間花在這邊?我進書店都看什麼書?為什麼?

把上述問題的回答轉成文字,並問自己:「如果不要用一整個句子,而用單字敘述你,你會從剛剛的回答中,挑哪些單字來表達你這個人?」我自己的單字是:數位行銷/GoogleAdwords/業務/學習能力/寫作/目標導向/Coursera/紅酒/喝酒/經濟系/分析/Excel/python/web/顧問/電商/積極/主動。而我用這些關鍵字,寫了履歷、cover letter、面試,全部都是從上述的關鍵字出發!

《上一份工作/大學四年中,做了哪些事?》

1.上一份工作/大學四年中,做了哪些事、負責哪些工作?

2.那述那些事情、工作,有哪些事你覺得是很棒的、是有成就感的?

3.你身邊的朋友怎麼看你做的這些事情?跟你的想法一樣嗎?不一樣的話為什麼?

4.當初為什麼會做這些事情?當初的目的是什麼?有達成嗎?事後覺得如何?

《連結》

開始把你的特質,與過去做過很棒的事情開始連連看 並開始回答下列的問題:

1.把「你對你自己的敘述」寫下來

2.把「你過去做過很棒的事情/成就」寫下來

3.把「對自己的敘述」與「做過很棒的事情」做連結,找到因果關係

4.將自己的特質與做的很棒事情的連結&因果關係,與應徵的工作內容做連結!

【3.畫出未來的自己】

不一定要畫大餅打空砲,說我十年後要住帝寶開法拉利,或是鉅細靡遺說出自己三年五年後要賺多少錢, 只問自己一個最簡單的問題:「兩年後,我想靠什麼技能賺錢、做什麼工作吃飯?」平均來說,第一份工作做1~3年換下一份工作是非常正常的事情,但以台灣現在普遍的勞動環境,一份工作讓人1~3個月就想離職也是非常正常的事情。你的第一份工作/下一份工作,你到底想累積什麼?你想帶著這份技能去哪裡?做什麼?為什麼你想累積這個技能?你適合嗎?為什麼你適合?

做這件事情最大的目的,是要在心中建立一個「目標」,而且這目標是你「真心希望」且渴望達成的,那麼,無論是你的履歷或是自傳或是面試,都會有很強而有力的連結與邏輯:「哥/姊現在找的不是工作,是舞台!」當你的自傳、履歷、面試行為舉止有這樣的轉換,錄取率絕對大增!

【4.拼拼圖時間】

講了這麼多很抽象的問題,讓我們回到地球表面。 討論Cover letter、自傳、跟履歷。 前面抽象的問題,是為了萃取出「溝通語言」,意思是,當你在跟HR、用人主管溝通的時候,你的「溝通」必須要精準,在整個求職流程中,會不斷地回答:

「你是誰?」 翻譯→「你適合做這份工作/這個團隊嗎?」

「你有什麼技能?」 翻譯→「你現在對公司能有什麼貢獻?」

「你未來要去哪?」 翻譯→「這份工作與你的職涯規劃是否雙贏?多久會離職?」

「為什麼是這份工作?」翻譯→「你想要的累積到的技能/工作環境/報酬是什麼?」

我的方式是透過前面一連串抽象的問題,去萃取出自己的「動機、特質」,把這兩個串起來,就可以完成cover letter、自傳、履歷以及面試!

什麼是Cover letter?

如果你是直接投履歷到HR信箱, 那「Email」就是你的Cover letter, 如果你是用人力銀行,投履歷時的「自我推薦信」 那麼,那個「短文」就是你的Cover letter

Cover letter要回答的問題是「為什麼你要申請這個工作」?回答要包含 「你是誰、你有什麼特質、你有什麼技能、你過去有什麼經驗、目前找工作的方向」。

前面四項在【找到現在的自己】,第五項在【畫出未來的自己】 自傳怎麼寫?我個人的對自傳的想法是「與企業溝通你的工作價值觀」如果是投本土味重一點的台商、或是日商,可以從家庭背景開始寫,但著重在「自己想表達的特質」,像前面提到的用「破題法」來敘述自己的特質,在來解釋為什麼自己有這樣的特質。美式風格的企業,基本上是不用附自傳的,如果真的要寫,我會像是cover letter的擴寫,從我個人出發,我有什麼樣的特質、目前找工作的方向是什麼、對工作的價值觀是什麼。

工作價值觀這部分,有個強烈建議的「公式」可以用。我是誰?→我的特質是什麼、我對什麼樣的事情充滿熱誠、為什麼要找這份工作?→符合我的特質、我相信這份工作是讓我發揮自己特質的舞台!

履歷怎麼寫?主要的觀點是「成就導向」、「破題」。以隨便google到的一個範本來說:http://goo.gl/8XCfsi 最上方是基本資料,最顯眼的地方是你的「資歷簡述」(工作價值觀、工作技能、關鍵成就)接著是工作經歷,且清晰的寫「組織、角色、工作範疇、關鍵成就」來撰寫。其實,履歷的排版千萬種,只要是「常用格式」,都可以使用。 履歷的重點根本不是格式!

再次強調,履歷的重點不是格式,而是內容以及內容背後的思維!

【5. 面試倚天劍】

很多人認為履歷只是拿來應付HR、過了面試就沒事,完全大錯特錯!履歷不只是協助你通過HR篩選而已,還要協助你跟hiring做溝通!為什麼? 篩選過了以後不就是我這個人、跟hr、hiring對談嗎?

一切HR、hiring問的問題,都跟履歷有關;一切你要說明你的求職動機、人格特質、未來目標,都必須與履歷內容連成一條線!就像前面「認識自己」的時候說的,這個答案將會一連貫穿「履歷內容」到「Cover letter」到「面試」甚至「感謝信」。因此, 履歷絕對不是「拿來通過篩選」而已,而是要計畫著,進到hiring的時候,我怎麼使用「履歷」這個工具,來讓他更了解我適合的特質?說服他我的求職動機?讓他覺得我適合這間公司?達到上述目的很簡單,除了運用上面的寫履歷技巧之外,寫履歷的時候,寫每一個經歷、每一個關鍵成就,甚至每個詞都去思考:

「我想敘述自己什麼特質進去?這個特質跟我申請的工作的連結是什麼?」

「為什麼我把A特質放進來而不是B特質?這份工作的特質是什麼?有個適合的特質嗎?」

「我為什麼要放這個經驗、而不是另一個?跟工作的連結是什麼?」

關於這方面客製化的技巧,在下一篇「投遞履歷」會寫得更全面!做到這個程度,你的履歷已經是你所能夠做到的最好,接著,往下一個階段努力吧!下一篇文章會提到:履歷怎麼投、運用人力銀行小技巧爭取更多曝光機會!

(待續)

文:Yeng (數位行銷人員、原任職於人力仲介業)

本文經授權轉載自Yourator職涯情報,原標題:[連載] 新手求職攻略系列講座 Part.2 履歷撰寫

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