又是一個星期一上午，John看到小主管Ken毫無精神的走進辦公室，忍不住上前關心：「Hey Ken！怎麼這幾週看到你都這麼無精打采，最近還好嗎？」Ken：「上次考核被點出和國外營業部溝通不良的問題，後來老闆還特意提醒我，外商公司很看重雙語能力，如果英文溝通不夠好，即使其他能力再好，也很容易拉低績效表現，甚至影響升遷。老闆說的確實很有道理，但我平日處理公事的時間長，只能利用零碎時間，線上看影片學習，英文能力沒有進展，壓力更大了，也沒有太多時間休息！話說回來，John你的英文能力從進公司以來，進步很多，應該也是花了不少時間和苦心吧！」
John笑笑的說：「我也是利用零碎時間讀英文啊！不過我的外師與排課是時下最潮的AI人工智慧媒合配對，所以我學到的都是最實用的職場與生活英文，好運用才能進步快速，才能真正學到用到啊！看影片學習的成效和準確度還是有差，若是看影片時的解讀有錯，卻無法即時解決，未來在正式場合時誤用，到時候尷尬的場面讓人無法想像！相對在真人線上教學的互動過程中，外籍顧問能馬上糾正你的口說，讓你印象深刻，而且只有你看得到外師，他看不到你，更能大膽開口，久而久之英文當然越變越好，而且還能針對日常或工作量身定製課程內容，有規劃性的學習策略，才能真正學以致用啊！」
人工智慧進行AI數據分析 運用先進科技與外師媒合
Ken不解地問：「AI？這不是最新的科技議題嗎？怎麼跟學英文有關呢？」看到小主管滿頭霧水，John笑著解釋：「當然有關啊！妥善運用科技，可是能夠提升英文學習效率呢！我現在在線上教育平台TutorABC上課，他們從以前就開始將資料雲端化，累積超過20年的教材、學生、顧問三方的大數據，透過專利『動態課程系統DCGS(Dynamic Course Generation System)』設計量身定製的課程。最酷的是，傳統被動的課後評鑑收集學習數據，DCGS升級為主動修正學員學習偏好，結合AI科技與大數據分析，針對超過三萬份教材、三萬多位顧問、二十多萬學員做特性分析，標註不同屬性的標籤，透過多達128個標籤，將學員的興趣、背景、程度等個別屬性做精準分類，打造專屬課程，並在每一堂課中精準匹配最適合的顧問、教材和同學讓你的學習更有效，課後你也可以給老師打分數，老師也會針對你此次的課堂表現給予回饋，這樣的課後雙向評鑑反饋，能即時動態優化下次課程，讓你每次上課都能更加貼近需求，比你自己更懂你喔！」
豐富學經歷專業外師教授各領域英文，讓職場溝通無往不利，面對雙語環境競爭，如使用母語般流暢自然
Ken聽著聽著雙眼發亮：「原來還有這樣的科技運用！確實大數據的幫助，可以更精準配對需求。不過，像我遇到的問題是，我現在急於改善工作上的英文溝通能力，外面請到的雖是英文母語老師，卻沒有商業背景，他所教授的內容，我還需要大量消化後，轉換成職場上可用的英文，這樣的困擾也能解決嗎？」
John：「學習語言就是要融會貫通在日常生活呀！TutorABC擁有全球30,000多位外籍顧問，他們除了頂尖的英文教學水準，通過TESOL、TEFL專業認證外，也來自各專業領域，例如：財經、政治、歷史、藝術、文學…等等，不但能找到喜歡的顧問，專業、興趣、專長也是重要媒合指標。各方面的符合，不但讓你學習效益增高，產生更大興趣、建立信心，也才能完整內化成強大的英文能力啊！特別的是，TutorABC的線上教學強調『互動式學習』，鼓勵學生與外師的雙向對話，讓學生在課程中增加開口練習機會，在專業外師陪伴引導之下，不但能夠建立起在日常生活中使用英文的信心，更是增加英文口語能力。」
Ken接著說道：「還有這個問題我最近也在思考，我家大寶要上小學了，很擔心他長大會遇到與我一樣的狀況，畢竟英文仍是重要應用語言，加上前陣子看到教育部推動雙語政策，不但教授堂數增加，高中以下學校的英文課將逐步『全英文授課』，除了開放雙語班和雙語學校，甚至開辦外國地理、歷史、數學及科學等課程，在未來教育環境中，會朝向雙語教學和教材的方向進行。況且，英文能力不只影響在台灣的教育或職場，放遠來看，未來社會絕對是跨國合作，競爭來自於全球，也代表外語的重要性極高，影響的是工作、也是生活，甚至到世界各地的自由性，至少讓語言能力不再是阻力而是助力。身為家長，若我的英文能力精進，希望在家裡也可以帶給孩子雙語環境，支持他有實力能夠迎接未來的挑戰。所以，這個讓我沒辦法好好休息的問題，不只影響工作升遷、還有我帶給孩子的教育環境呢！只要能夠有效學習，我絕對會嘗試。」
學習價值不能被價格定義 因應狀況對症下藥 才是快速提升英文能力的關鍵
John接著說道：「那是當然，當要派上用場時，才更能感受英文能力的極大重要性！Ken你記得我進公司時英文溝通能力很菜嗎？那時我也花了不少時間想要改善！我找了很便宜的線上教學，卻發現都是看影片模式居多，很少開口說的機會，進步很緩慢，才漸漸理解，學習價值不能用價格定義，找到問題及需求，針對重點學習，才快速提高能力。我會開始在TutorABC學習，也是自己比較與研究一番，不想再花時間卻沒進步，我看到產、官、學界的推薦，甚至還有世界球后戴資穎、商業界名人、經理人的證言，所以你也看到了我在會議簡報上，英文口說能力的進步！」
Ken原本緊繃疲憊的臉放鬆許多，開心說道：「當然還有你自己的努力也很重要，謝謝你啊！我還蠻期待可以運用AI科技幫我改善英文瓶頸，半年後的考核進步，絕對要請你吃飯！」John大笑：「那是當然啊！」
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(此文由TutorABC特約製作)
