公司裡面人才太多,績效反而會下降!NBA明星隊的輸球啟示,告訴我們庸才的重要性

2024-02-29 12:40

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對籃球隊來說,明顯的階級能帶來更好的表現,為什麼?因為有明確啄序的隊伍傳球更有效率,球員有更多出手機會。球隊經理和教練都知道,把一群自尊心與才華都過人的個人放在一起,要讓他們彼此協調,說起來容易,做起來難。隊上全是明星的球隊,很容易從同心協力變成勾心鬥角。個人利益勝過團體利益時,團體的表現會變差,不再是分工合作的超有機體。

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美國奧運籃球委員會也碰上人才過多的問題。美國先前稱霸國際籃球賽事,卻在2002年、2004年接連慘遭滑鐵盧,在2002年的FIBA世界錦標賽令人跌破眼鏡,只拿到第六名,2004年夏季奧運只拿到銅牌。

2005年,傑瑞.克藍格羅(Jerry Colangelo)接掌美國男子國際籃球隊,立刻宣布自己將招募「更少」明星,把重點擺在協調與放下個人利益:

「我要做的第一件事,就是成立真正的國家隊,而不是組成全明星隊……也就是說,教練與球員必須奉獻三年心力。我將打造團隊精神、兄弟情誼、團結隊伍……重點不再是你,重點是美國隊。走進這扇門,就得收起自我……籃球是徹徹底底的團隊比賽……我們要的是能襯托出明星紅花的綠葉球員。」

克藍格羅說到做到,2010年請來安卓.伊古達拉(Andre Iguodala)。《露天看台報導》(Bleacher Report)指出:

「伊古達拉不是隊上最優秀的球員,但很適合美國隊……隊上大部分的人很會防守,他們需要有一個人幾乎是全心顧著自己的半場,那個人就是伊古達拉。伊古達拉很會抄截,很會搶球,也很會發動快攻。」

神奇的事發生了,新的奧運隊球員挑選標準產生效果!美國奪下2012年奧運金牌,接著2014年也稱霸世界錦標賽。

不只是籃球場上會有人才過多的問題。在企業界,積極搶人才的公司認為人才越多,績效就越好,然而哈佛大學的鮑瑞思.葛羅伊斯堡(Boris Groysberg)發現,華爾街券商分析師也出現人才過多效應。頂尖人才的確會提升績效,但人才只能多到一定程度,再多就會出現負面效應,開始影響績效。

人才太多時,明星與地位高的個人會開始內鬥,搶著當老大。洛杉磯加州大學的科寧.班德斯基(Corinne Bendersky)證實,地位之爭會傷害團體表現。最上面有太多人的時候,個人忙著競爭,無法齊心協力與他人合作,如同前文提到的「協調賽局」,兩個老闆一起玩將無法達成協議。

「團隊會不會成功,啄序很重要」,這個概念是來自……嗯,雞。

各位可以想像,雞蛋販商希望生產很多雞蛋,因此挑最會生蛋的雞來配種,然而,如果把大量最會生蛋的雞統統放在一起,將發生糟糕的事─總雞蛋生產量會暴跌!更糟的是,雞隻死亡率會狂升!為什麼會這樣?因為最會生蛋的雞,競爭心也最強,牠們被放在一起時會搶食物、搶空間、搶地盤,啄個你死我活。不論是雞、企業人士或籃球員,績效高的動物競爭心也強,地位之爭會造成表現下滑。

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