全民健保是由政府建立的社會醫療保險，讓全國民眾都能得到完善的醫療照顧，與台灣人息息相關。近年來，健保署結合數位科技推出多項便利服務，像是健康存摺、虛擬健保卡等，讓民眾使用更加便捷，不用為了健保問題四處奔波。
你知道嗎？許多民眾關注的議題，像是健保藥品查詢、申請健保卡程序等，都能透過網路或APP快速得到解答喔！這次《DailyView網路溫度計》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統，調查出網友們最關注的十大健保服務，快一起來看看，有沒有什麼是你不知道的便利服務吧！
No.1 就醫紀錄
不少人在就醫後，總是不記得醫生的診斷及處方，容易造成重複用藥或是重複檢驗等問題，健保署「健康存摺」可查詢中西牙醫就醫紀錄、醫師開的藥品與診斷、醫療院所上傳的檢驗檢查數值等，能更方便了解並管理自己的健康。
除了能夠查詢自己的就醫紀錄之外，還能透過眷屬管理功能查閱長輩與子女近3年的就醫健康資料，協助身邊的人做好健康管理。「口頭解釋不好，直接看紀錄最準」、「有了就醫紀錄真的很方便」、「長輩常常會忘記自己做過的檢查，很方便查閱，也可以關心長輩健康情況」。
No.2 遠距醫療
遠距醫療（telemedicine）是指通過互動視訊及資訊通訊科技，讓醫師、專業醫事人員可以不受限距離來傳遞衛生教育、醫療資訊或進行診斷與治療等，達到醫療照護目的。現在有不少山地離島地區及居家計畫的病人，都能透過遠距醫療的方式得到最有效的醫療服務。
不少人也認為遠距醫療解決了很多醫療困境，「降低了很多山地離島地區專科醫療人力不足的問題」、「人口老化，遠距醫療可以有效解決相關社會問題，讓距離跟有限資源不再是困境」、「除了山區之外，長照和居家也是需要服務的對象」。
No.3 健康存摺
「健康存摺」能夠查詢最近3年醫療院所上傳的西、中、牙醫門診、用藥等資料，另外還能查詢各項檢驗、檢查結果、住院及手術資料，並跨機關整合公費癌症篩檢、成人預防保健結果、預防接種、器捐或安寧緩和意願等多項資料，除了可以讓自己做好健康管理之外，也能供醫師參考。
利用手機就能夠查詢健康存摺，讓民眾能夠有效的管理自我健康情況，「有了健康存摺真的很方便，幾乎所有就醫資料透過手機就能夠查詢」、「『健保快易通APP』就能查看，還能夠查詢長輩或小孩的，對於家屬來說相當加分」。
No.4 虛擬健保卡
就醫要出示健保卡，但若忘記帶健保卡出門的話，就必須先以押金方式看診，之後再拿健保卡回醫療院所退費，但有了「虛擬健保卡」後，就能在受理虛擬卡就醫的院所出示手機虛擬健保卡QR code，也不用擔心實體卡損壞等情況，讓民眾可以更加方便的就醫。
有了虛擬健保卡之後，還能避免卡片遺失或損壞等多項好處，「用了虛擬健保卡之後，也不用擔心接觸的風險」、「手機就可以申請虛擬健保卡真的很方便」、「除了本人之外，家屬也可以授權使用，很方便需要照顧的患者使用」。（相關報導：忘記帶健保卡看醫生別擔心！衛福部教4步驟申請無卡看診，不用付押金就能順利掛號。）
No.5 健保藥品查詢
不少民眾在就醫後，對於藥品的使用並不了解，健保的「藥品查詢」功能，提供藥品的中英文名稱、適應症、用法用量、副作用、原廠藥跟學名藥分類、藥品外觀等資訊，讓民眾能夠安心服用藥品。
有了「用藥品項查詢」功能之後，除了能讓民眾對於自己服用的藥物更加熟悉之外，還能夠知道仿單上用藥品項的警語以及禁忌，提升用藥安全，「能夠查詢到用藥品項真的讓人安心很多」、「很怕重複用藥或者是吃到不該吃的東西，有了這項功能真的放了很多心」。
分析說明
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統提供，分析時間範圍為2022年09月22日至2023年09月23日，共1年。
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1000億以上中文資料的網路社群大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『網友關注的健保服務』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。
本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，名次僅代表網路討論聲量大小，不代表網友正負評價。
本文授權轉自網路溫度計（原標題：藥品查詢、就醫紀錄、虛擬健保卡！揭密網友最關注的十大健保服務）
