有人說，「914」是史上最成功的商品，但官方並沒有證實或否定這種說法，因為全錄並未公布精準的個別產品營收數字，但公司確實說了，一九六五年時，「914」在全公司的總營收中占了約六二％，而當年度的總營收金額超過二．四三億美元。一九六六年時，這部機器的價格是兩萬七千五百美元，也可以用每個月二十五美元的價格租用，外加至少四十九美元的複印費（一份要收四美分，設有最低數量限制）。收費經過刻意的設定，意在讓租比買划算，因為全錄到頭來靠出租機器賺的錢高過於賣機器。「914」機器漆成米色，重達六五○磅（約二九五公斤），看起來像摩登的「L」型金屬桌子，不管是單頁、書本打開的兩頁，還是像手錶或獎牌這類小型的立體物品，要複印的物件正面朝下放在平坦表面的玻璃窗上，按下按鍵，九秒鐘之後印好的副本就會進入紙匣；如果把「914」想成一張辦公桌，副本就相當於放在「已發送」的籃子裡。「914」的技術非常複雜（某些全錄的業務員堅稱，這款機器比汽車更複雜），是以常會出錯，令人惱怒，因此全錄必須養幾千名現場維修人員，他們要在很短的時間內隨時回電。最常見的故障，是複印用紙送紙時夾住了，全錄替這個問題取了一個很有畫面的名稱叫「錯噴」（mispuff），因為每一張紙都要由內部的噴氣機噴高，來到可複印的位置，當噴氣出錯時，就會故障。
偶爾會發生很嚴重的錯噴問題，紙張接觸到發熱的零件因而燒起來，害得機器發出讓人驚心動魄的白煙，如果發生這種事，全錄強烈要求操作人員什麼都別做，最多就是使用隨附的小型滅火器，因為如果就這樣放著，起火問題相對無害，但若把水倒在「914」上，可能會導致會致命的電壓傳到金屬表面。除了故障問題之外，操作人員還要經常照料保養機器，而各家公司裡操作複印機的都是女性。（操作最早期打字機的女性後來被人稱為「打字人」，還好，現在沒有人稱呼操作全錄複印機的女性叫「複印人（xeroxes）」。）複印用紙和稱為碳粉（toner）的黑色靜電粉末常常需要補充，最重要的零件硒鼓則必須用特殊的防刮棉布定期清理，還要經常上蠟。我花了幾個下午和一部「914」複印機以及機器操作員相處，我想，這必然是我看過女性與辦公室設備之間最親密的關係。操作打字機或是交換機的女性對於手上的機器沒有興趣，因為沒有什麼神祕之處，操作電腦的女性則會覺得煩，因為她們根本搞不懂電腦。但「914」有截然不同的生物靈性：這部機器需要有人餵有人照拂，有點嚇人，但也可馴服，偶爾會出現意外的暴衝行為，但大致而言，誰對它好，它就對誰好。「一開始我很怕它，」我觀察的操作員對我說，「全錄那邊的人說：『如果你怕它，它就不會好好工作。』這話說得很對。它是個好夥伴，我現在很喜歡它。」
