台灣最大超商7-11,40年前可是連年虧損!致命傷:將家庭主婦設為目標客群

2023-10-16 10:40
台灣最大超商7-11,40年前可是連年虧損。(柯承惠攝)
台灣最大超商7-11,40年前可是連年虧損。(柯承惠攝)

1977年10月,徐重仁一進入統一企業,就被派去開發新事業。他一個人寫出成立連鎖店(便利商店)事業的企畫書,去董事會上報告。因為有高總經理的支持,董事會通過了他的企畫,設立了新事業的營運公司。

因為股本超過二億台幣就必須上市,所以新公司的股本定為1億9800萬台幣。出資比率為統一企業50%,其餘50%由銷售公司出資。因為銷售統一企業商品的連鎖店,和統一企業的顧客(批發商)處於競爭關係,所以才邀請他們「一起入股,有錢一起賺」。

1978年4月統一企業的子公司「統一超商」 成立。隔年5月,14家「統一超級商店」同時開幕。同年10月自美國Southland Ice公司取得「7-ELEVEn」的授權。1980年2月台灣第一家7-ELEVEn「長安店」開幕。

但開店初期並不順利,事業持續虧損,原因在於「管理者與幹部的認知落差」。徐重仁的目標是推動台灣流通革命,在台灣拓展跟日本7-ELEVEn一樣,最先進的零售事業。

在展店計畫的階段,徐重仁建議的展店策略,要集中在當時台灣市場最成熟的台北展店。

「我一直在觀察日本7-ELEVEn的動向。1974年在江東區開業的第一家店『豐洲店』,以及我之前在日本的住家附近開業的7-ELEVEn也一樣。當時的日本7-ELEVEn就是在東京地區開了好幾家店。」他試著將當初在日本實地考察的經驗,套用在台灣市場上。

徐重仁在早稻田大學研究所專攻流通經濟學時,還為了實地調查,前去參觀了羽田機場的倉庫區。透過當時的調查和研究,徐重仁發現支撐零售、流通的「物流」的重要性。

「當時統一超商只有一個倉庫可以使用,位於台北郊外。商品都要從倉庫配送到所有門市,所以門市最好集中在附近地區,物流效率比較好,也能減降成本。所以展店時我才會想『集中在台北中心展店最好』。」他進一步解釋。

徐重仁也把自己的想法向上呈報,亦即向統一超商總經理提案。可是在當時的台灣,別說便利商店了,連近代化的零售、流通都不存在,主管完全無法理解徐重仁提案的「集中展店策略」的意義。

統一超商的總經理和統一企業的董監幹部,只把這家公司當成「宣傳統一企業商品和公司名稱的事業」。因此強迫他採用和日本超商完全相反的展店策略,在台灣土地成本較低的地區展店。

另一方面,徐重仁自己也在展店策略的另一個範疇犯了一個大錯。

因為他把領先台灣的成功案例,也就是日本的7-ELEVEn當成模範,所以在選擇要在市區什麼地點展店時,他也模仿了日本的做法。

當時日本的7-ELEVEn集中在住宅區展店。徐重仁設定的消費客層和日本一樣,亦即當地的家庭主婦,所以他決定不在人來人往的大馬路展店,而是集中在大馬路再進去一點的小巷弄,或者是住宅附近的商店街展店。因為不在大馬路上,所以土地成本和房租便宜,可以壓低展店成本,這也是吸引他的特點之一。 (相關報導: 7-11絕版美食驚喜回歸!她吃完驚呼「味道幾乎沒變」,網激動瘋搶:以為再也吃不到了 更多文章

「當時住宅區和偏離大馬路的地點,還不像現在有那麼多店,所以在這種地方展店,大受當地人的好評。」

因為你,我們得以前進,你的支持是我們的動力
更多文章
睡覺時「手機充整晚」恐傷電池?專家破解多數人的充電迷思,揭延長壽命最佳電量
2023臺北市原住民族文化節-原綻臺北城 阿布絲 舞炯恩 巴大雄high翻圓山花博公園
華爾街日報》中國工廠確實正在遷移,但目的地並非其他海外國家
台中「就是愛購物」 10/21決戰總獎金60萬
台灣人愛喝咖啡,為何市場上的產值占比節節敗退?一文看懂哪些飲料最受歡迎
呼籲建立權責相符的總統制 柯文哲:最終仍要實施內閣制
響應國際乳癌月高雄知名美業舉辦乳癌防治公益講座 以推廣女性自我健康關懷
『光輝十月.幸福光復』全民健走活動 男女老少齊步走熱鬧非凡
秋月雲天 玉色共嬋娟 JADEGIA玉世家圓片翡翠鑲鑽胸墜 照見華貴
年底前大翻身!5星座財神降臨、感情運爆棚,第一名有望名利雙收
60歲婦人常胸悶,就醫檢查發現血管阻塞90%以上!妥善控制體內的壞膽固醇很重要
團聚過節卻遇哈馬斯突襲 以色列倖存者受訪曝躲避難室的「驚恐12小時」
打臉賴清德?中捷藍線遭控移往「有力人士」家附近 王國材:都是專業考量
自家人唱衰海鯤艦!于北辰酸「只幹到少校」前參謀官再爆他算錯攔截率糗事
以巴衝突: 英國的猶太人與穆斯林為何如此擔心?
海峰盃長青圍棋賽盛大回歸,參賽者年齡加總超過兩萬歲!林海峰親贈高齡棋手「棋心不老」勳章
全聯、四大超商到處都是,美廉社為何不會倒?內行人列5大關鍵優勢,其他超市難以取代
什麼是EUV?它能製造先進製程晶片,但有3個缺點需要克服
肺癌人物誌:免疫合併化療成肺癌的一線光明 病友的醫療正義不能僅憑幸運!
「時尚版」市長!蔣萬安PO時裝周試裝照「1夜讚數飆破萬」:哪套更好看?
天氣預報》2波東北季風接力報到!氣象局一圖看本周3段氣溫變化,降雨時間點曝光
批金溥聰冠上民主初選唬人 邱毅舉新黨前車之鑑:那麼好為何國民黨不敢用?
以巴戰爭延燒衝擊全球經濟?謝金河曝後座力:有5點和預期的不同
點出「民主初選」會動員到這些人 黎榮章指藍營策略高:不用投就能預知結果
風評:一個數據各自表述,為時過早的凱歌
ETF配息這麼甜,到底怎麼來的?金管會:加強控管查核,防止收益平準金被用來衝高配息
沈旭暉專欄:哈瑪斯「9/11式突襲以色列」,與巴勒斯坦內部權力遊戲
嚴震生觀點:為何民主黨沒有人挑戰拜登?
汪志雄觀點:加薩戰爭煉獄的兩岸啟示錄
顧立民觀點:橫空出世的「民主初選」恐讓「藍白合」破局
顧爾德專欄:怎麼下架民進黨
觀點投書:臺灣兵役「恢復一年期義務役」的決策倚仗?
觀點投書:這次恐怕是台灣最後一次「民主選舉」了!
點教育》致李遠哲之六:臺灣能源與環境的困境,您難辭其咎
王建煊專文:去找幸福島
觀點投書:最低工資法不能見樹不見林
觀點投書:監察院有權「審議」審計部?
觀點投書:企業文化對於企業生存與永續發展的影響與省思
歷史給貓的教訓─人類的手握住的不一定是愛:《喵皇正史》選摘(2)
竹北天坑又出事!光明六路、縣政七街口驚傳瓦斯及自來水雙雙外漏,緊急封閉搶修
日本還有逾千人在以色列…政府撤僑挨轟「無能」!乘客上機前要先付3萬元
6萬民眾席捲應援的心!全運會暖場活動市民之夜畫下美麗句點
史上最熱的9月!今年全球氣溫創新高「恐成常態」 鄭明典憂:大幅增溫不尋常
郭台銘稱「做無一湯匙」 郭辦澄清:針對藍白合而非柯文哲
連3年舉辦蔣渭水台語客語漢詩吟唱賽 游錫堃盼向下扎根、傳承下去
又有美豬「產地標示加拿大」…已出貨6縣市61家下游業者!桃園衛生局報請司法調查