當 Stevens 在巴特勒大學 (Butler University) 擔任籃球教練時，他就非常重視「謙遜」。當 Stevens 在招募新球員時，他會非常在意球員是否能夠保持「謙遜」，因此，他常會問一個問題：「你比較希望你得 5 分但是團隊贏球；還是你得 20 分但是團隊輸球？」由於對「謙遜」的重視，讓巴特勒大學這間只有 4500 名學生的「小」大學球隊常在 NCAA 中打敗排名在它們之前的球隊。
當 Grant 開始討論「謙遜」時，很多人會告訴他：「謙遜的人無法成大事！」但是，他並不同意。Grant 認為，很多人將「謙遜」和「沒自信」混為一談。但是，對 Grant 來說「謙遜」是「知道自己的能力，但是了解自己並不是全能的」。
團隊中如果缺乏「謙遜」，就會因為一次的成功而自滿，無法持續的成功。Grant 相信，想要持續成功，就不能夠滿足於既有的成就。唯有保持「謙遜」的團隊才能持續學習，不斷的超越自己。
要讓團隊保持「謙遜」，Grant 認為可以要求團隊中大家一起分擔比較「次要」的工作，就能夠影響團隊，讓每個人都透過協助處理這些工作保持「謙遜」。例如，在美國廉航 JetBlue 就規定全體機組人員在飛機降落後都要一起清理機艙，包括機師。這樣，機師會習慣就算他的位階比較高，他還是需要協助團隊清理。而其他組員也因為位階最高的成員都願意清理而保持「謙遜」。
美國飛輪運動公司 (Flywheel Sports) 執行長 Sarah Robb O’Hagan 之前曾經領導過健身公司 Equinox 以及運動飲料公司 Gatorade。但是，他一直保持「謙遜」，而且，當他加入新團隊時，他都是第一個自願處理「次要」工作的人。這會讓整個團隊都被影響，因為當他們發現連領導者都願意為團隊做任何事情時，他們也必需如此。
「謙遜」的團隊會比較願意犧牲自己，顧全大局。這樣，就會更容易的讓團隊能夠快速建立「信任」。當有了這些「信任」基礎，團隊成員就可能更坦白的給予「批評」，而團隊也能夠透過「批評」而進步，最後達到成功。在成功後，團隊也會因為「謙遜」而不自滿，這樣就能夠產生出不斷的「正循環」。
大家想讓自己更強、團隊更成功嗎？今天就將 Grant 的幾個方法學起來吧！
作者／戴羽
本文經授權轉載自創新拿鐵，原文標題：不在乎「面子」，但重視「成長」！看 A+ 團隊如何用「批評」，讓所有人一起變強
責任編輯／郭丹穎
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