力行「員工和主管互相批評」政策,價值1600億美元的公司用這招讓團隊更強大!

2018-08-17 15:56

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而這會讓每位員工更願意提供與接受「批評」,因為他們知道,唯有「批評」才能夠讓大家成長。

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當然,我們的公司或許無法向 Bridgewater 一樣,將所有的會議都錄下來。但是,我們可以學習 Grant,打造自己的「批評聯盟」。

Grant 身邊有一群朋友,他們都非常欣賞 Grant 在工作上的產出(例如:他寫的文章),如果 Grant 的產出沒有達到預期的品質時,他們就會馬上讓 Grant 知道他不夠好的地方。

在拜訪了 Bridgewater 創辦人後,Grant 被 Bridgewater 的作法啟發,而決定將他身邊這群朋友變成他的「批評聯盟」。每當他收到任何的批評時,他馬上就會回信感謝對方的批評,並請對方在日後繼續這樣做。當他的朋友知道 Grant 是那麼的重視他們的批評後,他們也更樂意提供更多的建議。

Grant 認為,在我們累積了一些成就後,很多人就不敢和我們說真話。因此,要持續成長,我們需要主動要求他人給予批評,並讓他人知道這些批評會讓我們變得更好。這樣,對方就會願意提供更多明確、有建設性的建議了。

綜合他從 Bridgewater 的經驗,Grant 提出了兩個重要的策略讓想要建立「批評」文化的我們參考。首先,要求他人在公開的場合批評我們,特別是當我們有一些成就時。這樣,我們可以明確的讓他人知道我們願意變得更好。接著,在他人給予批評後,我們不但要感謝對方,而且還要針這些批評給予回饋,然後再問對方針對我們的回饋有沒有其他意見。

Grant 認為,如果我們能夠執行以上的這兩個策略,我們就能夠讓團隊看到「批評」能夠讓我們成長。這樣,其他人就會更願意停止堅持自己的意見,進而接受他人意見。漸漸的,我們就能夠在團隊中建立起「批評」文化。

學習「太空人」花長時間「膩在一起」,快速建立互信基礎

當然,Grant 也知道要真正建立起「批評」文化,團隊成員必須要有一定的「信任」基礎,不然,任何的批評都很容易演變成爭吵。

然而,建立「信任」基礎都需要花費很多時間,而很多公司的團隊未必有那麼長的時間可以讓他們先培養「信任」。Grant 在思考這個問題的時候,發現在國際太空站工作過的太空人們有一套快速建立信任的方法。

Grant 說:「太空人都來自不同的國家,而且,他們都會要一起在危險的環境進行複雜的工作。因此,他們需要快速的建立信任。」

一般來說,當我們初次認識一個人,我們都會花很少的時間溝通,然後就道別。接著,我們漸漸的增加我們的每一次的相處時間,同時也慢慢累積我們彼此的信任。但是,太空人無法花費那麼長的時間,所以,他們都會選擇在荒野中展開密集的訓練,讓太空人們一開始就會花費很多的時間在一起生活與工作。

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