二○○一年，我從英國拿到碩士學位，開啟了人生的另一篇章。評估產業未來的發展性和存錢還債的壓力，我鎖定找尋新竹的電子業工作，選擇無線網路做為職涯起點，進入了當時位於新竹、尚未上市櫃的科技公司上班。
剛進去時，我的職稱是PM專案管理（Project Management），這個工作有點像是為第一線業務打雜的後勤人員，主要在協助歐洲與美國市場的業務經理（Sales Manager）處理公司內部的事。業務在國外衝鋒陷陣，我就做內勤業務（Internal Sales），協助業務跑公司內部流程、緊盯新產品製造生產、追蹤訂單進度。產品從製造到出貨給客戶，都屬於我的任務。
剛進入公司的我，不熟公司流程，常常不知道自己出了什麼錯，經常被罵。印象最深刻的是，當時我負責美國客戶的Wi-Fi 模組，為了可以順利出貨，我幾乎鎮日待在生產線上，經常整晚熬夜，早上回家瞇一下又得趕緊到公司。總算貨到美國了，原本以為可以鬆口氣，卻被公司罵了一頓：「妳是豬頭嗎？竟然出錯誤的規格給客戶！不如回鄉下種田算了！」
我一頭霧水，不知道錯在哪裡，本想找出中間是否哪個環節有誤，但第一線業務氣急敗壞地訓斥我，老闆們也都認為是我的錯，我只能默默吃悶虧，趕緊將對的貨出給客戶。
專案管理加上內勤業務，這份工作其實就是大小雜事通通一併處理：公司開會，我會負責做會議紀錄；客戶來訪，我要事先打點會議室和茶水，了解客戶胃口喜好、預訂餐廳，有時還要接待國外客戶到台灣景點走走。現在想想，做會議紀錄對新人是很好的訓練，能夠清楚每個環節是如何進行的，較快進入狀況，也會認識相關部門的人員，在溝通事情上會更容易打通任督二脈。我必須說，做會議紀錄為我打下了良好的基礎。
每天認真超時工作，一出錯就被罵、被咎責，受人誤解更是經常發生的事，但我也不停地反省，可能真的是自己能力不足。當時，我每天最期待的時光就是下班回家看兒子。每次一開家門，兒子就笑著露出兩顆剛冒出來的小牙，包著尿布、咚咚咚地跑向我：「媽媽！媽媽！」滿腹委屈瞬間瓦解，再多的煩惱都煙消雲散。
有一回我又被罵了，眼淚在眼眶裡打轉，我只能拚命忍住，然後靜悄悄地躲在廁所，整理好心情再出去。傍晚去幼稚園接兒子，帶他去公園玩，兒子在翹翹板上上下下，笑得好開心，看著他，心情也漸漸好起來。我想著自己常無辜被罵，暗自下定決心：我一定要改變這樣的生活！
從內勤變成業務，人生轉捩點
或許是老天垂憐，聽到了我的呼喚吧，機會出現了。老闆有天詢問大家：「公司業務離職，現在缺人，有誰要當業務？」我抓住機會，趕緊舉手：「我要做業務！」
