談錢，感覺滿身銅臭；賺錢，聽起來很俗氣。但是說實話，「賺很多錢，變成有錢人」，這是我從小就許下的願望。
來自雲林鄉下的貧苦家庭，身為窮人的我唯一能做的，就是比別人打更多工。考上東海大學後，我為了籌措短缺的生活費四處打工，好不容易撐到大學畢業，總算可以好好找個工作，有正式穩定的收入。但我漸漸發現，儘管努力儲蓄、勤勞、節儉，生活過得還是非常拮据。剛出社會時，我一個月薪水只有兩萬多元；進入職場數年，薪水仍舊沒漲多少，扣掉勞健保、餐費便所剩無幾。
等到結婚有了小孩，先生除了要扛自家的經濟壓力，再加上小孩學費、母親幫忙帶孩子的費用、家庭生活基本開銷如房租、車貸，兩人薪水加加減減根本存不了多少錢。老實說，要靠勤儉致富，幾乎是不可能的，這也讓我起了轉做業務的念頭。業務每年有獎金與股票可領，至少我努力去拚，再怎麼樣都比只賺底薪來得強。而這樣的決定，也對我往後的人生帶來極大的變化。
沒學歷、沒背景，卻被大企業錄取
我大學念的是外文系，與大多數外文系學生的志願不同，當時我最想去的是最熱門的電子業。所以一畢業，我便鎖定中部最大的電子業上市公司，這家公司當時是幫國際最大的電腦公司主機板做代工，也是世界第一個做無線網卡的代工廠，不少人擠破頭想要拿到入場券。我這個非本科系生，憑著初生之犢不畏虎的傻勁，也大膽投了履歷應徵業務，幸運獲得面試的機會。
為了這場重要的面試，我特地去添購行頭，看上品牌服飾店裡一件水藍色套裝，要價三千元，這個價錢對普通人而言可能是小數目，對我卻是天價！我那時在早餐店打工的時薪是六十元，晚上幫法國夫婦帶小孩的時薪是一百五十元，三千元幾乎等同我半個月的薪水。
在服裝店門口徘徊猶豫許久，遲遲無法下手。想起我得在寒風刺骨的冬天凌晨摸黑出門，手臂經常被油濺燙，忙得無暇處理傷口，辛苦兩個半小時也不過賺一百五十元，實在是捨不得花錢，但一想到畢業後得趕緊找到工作，最後還是咬咬牙買下來。回家對著鏡子端詳，原本樸素青澀的學生模樣，穿上套裝後看起來果然專業多了，心疼的感覺才稍稍平復。
面試當天，早上先進行考英文、性向測驗等筆試，下午面試，耗時許久。叫到我名字的時候，我禮貌地敲門，臉上帶著微笑走進去，三個主考官坐在對面，沒給我任何喘息的空間，連珠炮似地拋出犀利問題，讓我窘到想直接逃回家：「妳為什麼念外文系，為什麼不念企管、國貿系？還可以懂一些商業知識。」「妳念外文系，為什麼英文考得這麼差？」「妳讀夜間部，怎麼成績這麼爛……」
一連串的質疑與打擊，讓我十分難堪，但我很快收拾好情緒，重新掛上笑容，挺直背脊，從容地告訴主考官們，雖然我沒有商業背景，考試成績不出色，但我的適應力很強，學東西很快上手，如果公司同意我來工作，一定不會讓他們失望。水藍色套裝就像護城河般，阻止了我內心的潰堤，讓我重新鼓起勇氣。
我不疾不徐地分享大學四年來各種的打工經驗，他們聽了很驚訝，沒想到我竟然做過這麼多樣性的工作。在牙科診所打工時，醫生曾多次稱讚我齒模製作學得又快又好；在鞋廠當助理時，老闆也很放心把出貨訂單交給我處理；在超商當店員時，老闆和顧客都與我處得十分開心，不斷強調我的辦事效率高、工作認真，肯吃苦耐勞。我最後再補一句：「請相信我，我會盡一切所能，把業務工作做好。」
面試時我盡量表現得鎮定、神情自若，但回到家後一關上門，立刻控制不住情緒放聲大哭。那些尖銳的提問，就像一把把刀刺入心裡，自尊心受到嚴重打擊，彷彿經歷了一場羞辱公審。我心想錄取大概無望，灰心地開始尋找其他工作機會，沒想到一星期後傳來好消息，收到了錄取通知，那一刻真是欣喜若狂！
展現熱忱，彌補不足
新人訓練的時候，發現公司裡的業務不乏是頂著金光閃閃海外名校的學歷，不然也是台清交成的傲人光環，讓我很是意外。這一梯錄取的業務只有我一人，其他錄取的都是研發人員。原來當時主考官的殘忍提問，目的是要測試我的抗壓性。幸好我沒有被擊倒，仍然奮力不懈為自己爭取機會，展現對工作的熱忱，或許正好是這點彌補了成績及學歷上的不理想，讓這間上市的大公司願意破天荒錄用我。
人生第一份工作得來不易，至今，那套水藍戰袍還好好地掛在我的衣櫃裡，它的存在無時無刻都在提醒我：勇敢為自己爭取機會，如果不為自己爭取，沒有人能夠幫助你！ 隨著在上市公司工作一段時間後，加上兩段無果的戀情，我的腦中開始浮現想要出國深造的念頭與決心。
掙脫鳥籠，奮力一飛
一位是大學認識的同學，畢業時家人都來觀禮，他坐在黑頭禮車後座，對我揮手，我基於禮貌帶著爸媽過去打招呼，但他的父母始終冷漠地坐在車裡，沒有說一句話。等我開始工作後，正在當兵的他打電話來，說新兵有個懇親會，希望我過去看他。還記得懇親會那天下著大雨，我騎著摩托車要趕搭火車，天雨路滑，一個不小心便摔了車，幸好及時趕上。到了現場，不料又看到他的爸媽與哥哥嫂嫂們，狼狽的我本想轉身離開，卻聽到他大喊：「陳詩慧，妳來了！」我只好忍著傷口的痛，小跑步過去打招呼。
大家一起去高級日式料理餐廳吃飯時，我感到坐立不安。烤魚下巴這道菜上來時，他的母親問我：「妳在做什麼工作？」我把名片拿出來，上面印著：「陳詩慧，業務專員，汽車電子部門，美國市場。」這時卻聽到她冷冷地說：「原來只是個業務員！」氣氛開始變得很奇怪，沒有人跟我說話，彷彿把我當成隱形人，一整天堆疊的委屈讓淚水在眼眶裡打轉，我趕緊衝進洗手間，他卻在外面喊著，要我回去吃飯。我擦乾眼淚，頭也不回地離開了。
他的父親是跨國企業老闆，哥哥嫂嫂們讀的都是留美名校，那是一個我從來沒有接觸過的世界。退伍後，他打電話來說，家人安排他去美國念書，要我保重。有次回斗六老家，才從爸媽口中得知他去美國後有寫信給我，過年期間也來找過我，為他當年的不懂事道歉。不過往事不可追，我已結婚生子，這段戀情就這麼無疾而終。
另一段感情是在公司工作時，一位與我同天面試錄取、名校畢業的工程師，家人希望他在國外歷練後，再回來繼承家族企業。他希望我能跟他出國念書，畢業後一起在美國工作，但貧窮的我哪有這筆閒錢？於是才剛要發芽的感情立刻畫上休止符。
沒有顯赫的家世、沒有亮眼的學歷、沒有深厚的口袋，讓我總感覺矮人一截。長期以來，經濟問題一直困擾著我。我還記得考上大學選擇學校時，我想念外文系，父親堅持要我念中文系。當時我的成績可以選國立中興大學中文系、私立東海大學外文系，但私校學費是國立的三倍，家裡實在供應不起。最後家裡和我約法三章，只能提供我每月四千元的開銷，其餘得自己想辦法。
開學後，父親陪著我找房子，當時雅房租金一學期要一萬八千元，套房要兩萬八千元起跳，為了省錢，父女倆一一詢問有無想合租的學生。一次次叩門詢問，一次次被拒，跟在父親身後的我，始終低著頭。最後我住在最便宜的頂樓加蓋，夏熱冬冷，沒有獨立廁所，租金一學期只需一萬兩千元，我便在這裡度過大學四年的時光。
求學生涯如此窮困，戀情也走得嗑嗑絆絆，反觀公司不少出國留學回來的業務，流露自信亮麗的神采，為公司帶進上千萬訂單、領高薪與豐厚獎金，我不想就此待在原地，決定要飛出鳥籠，去看看外面的世界。
投資小白慘賠，異國打工讀書
在電子公司上班那三年期間，我全年無休地工作，週末還去教美語，奮力存到了一百萬，沒猶豫太久便大膽辭職、出國念書。當時我自以為聰明，先買了基金，又從一百萬中撥出一部分買了股票，剩下的錢做為出國之用。我天真地認為基金、股票都會繼續漲，可以坐領利息，之後股票高漲又可以賣掉，後面的學費就不用愁了。
萬萬沒想到，我誤信銀行理專買的日本基金慘被套牢，只好趕緊咬牙認賠賣掉。股票又不慎買到地雷股，股價狂瀉、公司下市，最後變成一文不值的壁紙。千金難買早知道，這兩個慘痛的教訓讓我日後在投資這件事上，一定會自己做足功課，不再聽信小道消息。
後面的學費都泡湯了，我的生活也開始陷入進退兩難的困境，為了把剩下學業完成，我只好四處找工作，開始在英國漢堡王（Burger King）打工。半工半讀賺得的錢杯水車薪，還是不夠生活，於是到處跟親朋好友借錢，總共借了四十五萬元。雖然過程充滿波折，我終究完成了學業。
二○○一年，我從英國拿到碩士學位，開啟了人生的另一篇章。評估產業未來的發展性和存錢還債的壓力，我鎖定找尋新竹的電子業工作，選擇無線網路做為職涯起點，進入了當時位於新竹、尚未上市櫃的科技公司上班。
剛進去時，我的職稱是PM專案管理（Project Management），這個工作有點像是為第一線業務打雜的後勤人員，主要在協助歐洲與美國市場的業務經理（Sales Manager）處理公司內部的事。業務在國外衝鋒陷陣，我就做內勤業務（Internal Sales），協助業務跑公司內部流程、緊盯新產品製造生產、追蹤訂單進度。產品從製造到出貨給客戶，都屬於我的任務。
剛進入公司的我，不熟公司流程，常常不知道自己出了什麼錯，經常被罵。印象最深刻的是，當時我負責美國客戶的Wi-Fi 模組，為了可以順利出貨，我幾乎鎮日待在生產線上，經常整晚熬夜，早上回家瞇一下又得趕緊到公司。總算貨到美國了，原本以為可以鬆口氣，卻被公司罵了一頓：「妳是豬頭嗎？竟然出錯誤的規格給客戶！不如回鄉下種田算了！」
我一頭霧水，不知道錯在哪裡，本想找出中間是否哪個環節有誤，但第一線業務氣急敗壞地訓斥我，老闆們也都認為是我的錯，我只能默默吃悶虧，趕緊將對的貨出給客戶。
專案管理加上內勤業務，這份工作其實就是大小雜事通通一併處理：公司開會，我會負責做會議紀錄；客戶來訪，我要事先打點會議室和茶水，了解客戶胃口喜好、預訂餐廳，有時還要接待國外客戶到台灣景點走走。現在想想，做會議紀錄對新人是很好的訓練，能夠清楚每個環節是如何進行的，較快進入狀況，也會認識相關部門的人員，在溝通事情上會更容易打通任督二脈。我必須說，做會議紀錄為我打下了良好的基礎。
每天認真超時工作，一出錯就被罵、被咎責，受人誤解更是經常發生的事，但我也不停地反省，可能真的是自己能力不足。當時，我每天最期待的時光就是下班回家看兒子。每次一開家門，兒子就笑著露出兩顆剛冒出來的小牙，包著尿布、咚咚咚地跑向我：「媽媽！媽媽！」滿腹委屈瞬間瓦解，再多的煩惱都煙消雲散。
有一回我又被罵了，眼淚在眼眶裡打轉，我只能拚命忍住，然後靜悄悄地躲在廁所，整理好心情再出去。傍晚去幼稚園接兒子，帶他去公園玩，兒子在翹翹板上上下下，笑得好開心，看著他，心情也漸漸好起來。我想著自己常無辜被罵，暗自下定決心：我一定要改變這樣的生活！
從內勤變成業務，人生轉捩點
或許是老天垂憐，聽到了我的呼喚吧，機會出現了。老闆有天詢問大家：「公司業務離職，現在缺人，有誰要當業務？」我抓住機會，趕緊舉手：「我要做業務！」
想起兒子、想起家裡還在租房子（每個月要繳一萬五千元的租金）、我現在還騎著老舊的摩托車上班……我要擺脫現況，我要給家人過上優渥的生活，我必須找到新的出路。
主管驚訝地看著我，先潑了我一桶冷水：「妳雖然很認真，但處理案子常出錯。連內勤業務、PM都做不好，要一個人出差拓展業務，妳有辦法嗎？」又列舉其他業務的戰績給我聽：「他們一年業績都有幾億，妳現在手上一個客戶都沒有，要怎麼追上？找訂單業績壓力很大，妳有辦法承受嗎？」我冷靜地簡單回答：「我想賺更多錢，想買房子讓家人有更好的生活，無論多難，我都不會逃避。」就這樣，在進入公司兩年後，我得到了從PM轉業務的工作機會。後來自己當主管後才發現到，其實當業務最重要的還是看你肯不肯吃苦、敢不敢拚，和你是否有優秀的學歷背景沒有絕對關係。
事後回顧，這個職涯的轉變，是我人生中重要的轉捩點。誰會想到，就在我進入公司工作的第七年，從一個常被罵吃悶虧的PM，變成衝鋒第一線的業務；從業績掛零的菜鳥，變成帶給公司百億訂單的超業一姐！
闖出人生好業績的業務力思維
★ 人生沒有彩排，每天都是直播，勇敢為自己爭取機會！
★ 如果方向錯，停下就是進步；只要方向對，改變不嫌晚。
★ 可以生氣，但不要愈想愈氣；不被情緒勒索，才能找回心靈的自由。
★ 自我價值不是在他人嘴上，先認同自己，別人才能認同你。
作者介紹｜陳詩慧
一九七四年出生於彰化溪湖，雲林縣長大。
清華大學EMBA碩士、英國威爾斯大學商學院碩士、東海大學外文系畢、元智大學化工與材料系特論財經業師。
現為極上國際事業、GlobalSun電商平台執行長、《指北針》Podcast主持人，也合夥經營「新竹區健人餐廚、貝穀異國雞飯」餐飲事業，同時擔任東興國小EQ志工老師。
從小曾被老師認為可能是問題學生，靠自己努力，考上大學，完成出國念書的夢想。後來，經歷過投資失利、創業失敗、背負債務，最後二○一七年開始靠波段投資翻身，四年把本金四百萬元，滾成四千萬元。
受邀到《Money錢雜誌》、《鏡週刊》、《雲端最有錢》、《單身行不行》、《非凡Talk show》、《Yahoo TV》、東森財經、民視等多家媒體專訪。
她認為，投資不只是要創造被動收入，更要逆轉人生。
本文經授權轉載自采實文化《闖出人生好業績：百億超業教你活用「業務十力」，解決人生難關，逆勢翻轉、完美達標！》（原標題：為了脫貧，我從PM變身業務）
責任編輯／李艾庭
