編按：要完成企劃或專案，都需要從發想階段走到執行階段。最一開始的創意發想當然是多多益善，但要怎麼樣才能有源源不絕的點子，到最後又該如何收斂與梳理？專家教你9個方法，激發你的潛在創造力！
收集資訊
所謂創意就是「既有元素的新組合」（J. W. Young）。在腦中輸入滿滿的既有元素，也就是資訊、知識、數據、已知的點子等，對產生新的構想不可或缺。
有個簡單的方法是從書籍、大眾傳媒、網路等的二手資訊中，收集與主題直接相關的客觀事實。不過如果只是這樣，那構想會很普通。直接觀察用戶的行為，或是置身現場體驗相同的情境，收集感性的資訊（一手資訊）很重要。深刻的同情共感而非理智上的理解，掌握了構思的關鍵。
然而，光靠與主題直接相關的知識並不會產生意想不到的組合。收集主題以外的資訊很重要，如掌握一般素養、擁有多個專業領域的知識、增加經驗和人脈等。平時不積極收集資訊，緊要關頭便無法發揮力量。
1.摸索著眼點
頭腦中的資訊增加後，別立刻就動腦想點子，讓它先醞釀一下很重要。鳥瞰式地看一看這些資訊，想想完全無關的事，或者暫時停止思考。
據說點子誕生自三上（馬上、枕頭上、馬桶上）。放慢思考，腦中的預設網路（Default Mode Network）就會啟動，於是資訊之間會形成新的連結，並開始產生洞見。這閃現的念頭就是創造具體構想的著眼點。如果是關於商品或服務的構想，那正是概念（為誰提供怎樣的價值）。明快地做出定義，再確認是否值得將它落實為具體的構想。
2.將創意發想實踐的四個步驟
著眼點確定了，下一步就要思考具體的構想。如果試圖一開始就提出令人眼睛一亮的方案，所有人都會陷入沉思。因此首要之務是扔出大量想法，充分讓思考發散，只是一個小念頭也沒關係。
之後再收歛成幾個主要的想法，例如進行簡單的篩選，在選出的想法上添加新意，然後將想法組合起來。此階段已有許多有用的手法和工具，靈活運用便能有效地進行創意發想。
驗證假設在這個階段，構想不過是個假設，不驗證的話不曉得能不能用。假使有問題，早點知道比較好。最簡單的就是提出構想的人自行試做樣品體驗看看，粗糙也沒關係。重要的是快速進行假設和驗證的循環。
完成驗證之後，終於要正式在市場上測試了。這時確認偏誤會更容易起作用，必須以合乎邏輯的方式分析使用者的反應和評價。藉由重複這項作業，不斷修正構想，精煉成可能實現的計畫。
創意發想
產出具原創性的想法
有些人說「創意會解決一切」，其實並不誇張。通常只要能夠想到讓人眼睛一亮的點子，常常就可以立刻解決問題、達成共識。靈感不會偶然從天而降。唯有掌握構思技巧，且努力不懈的人，才會得到具有創意的好點子。
1.基本思維打破自己的框架
想出達成目標的方法或巧思。而且是腦中閃現具體的想法，不只是朦朦朧朧的念頭，稱之為創意發想。這是構成所有智力生產活動核心的行為。
自由思考的頭號大敵就是自己的思維框架。一些打破框架的原理已為人所知，並且被工具化為構思技法。如果能將這些技法運用自如，將會打開你的創意人之路。
2.技能組合一靈活運用構思的原理
聯想
即使不能一開始就想出具原創性的想法，但從現有的想法慢慢擴大想像，有一天也許就能想出意想不到的點子。這就是運用聯想的創意發想。最有名的手法就是腦力激盪。還有進一步加以改良的腦力書寫（Brain-writing）。
讓想法依放射狀展開的心智圖用於聯想也很方便。使用3×3的格子進行聯想的曼陀羅法，可以在短時間內產出大量的點子。
在聯想上，中途評斷想法的好壞並無意義。因為即便糟粕也可能創造出珍寶。為此，是要進一步攻打枝葉？抑或放棄，重新發展新的主幹呢？決定進攻標的的掌舵者會很重要。
展開
人的思維會有慣性。自由思考下會出現不少偏差。如果是這樣，準備一些方便思考的切入點，一網打盡式地發展想法，即可減少被自己的框架束縛的情況。
實現此原理的是屬性列舉法和如何樹*。或都是使用價值圖，就能得到平時不會注意到的點子。作為實踐突破性思考的工具也很有用。包括奔馳法（SCAMPER）在內，還有許多將想法的切入點（視角）結合起來的技法。
不論使用哪種方法，毫無遺漏地列出所有點子並非目的。用法錯誤的話，只會產出一堆平凡無奇的點子，需要留意。
類推
找出類似的事件並套用想像一下，可以得到出人意表的想法。這就是利用類推（類比：Analogy）的構思法。已為人所知的技法有分合法、戈登法、NM法等。
重點是類比的對象。太過相近會想不出新穎的點子；過遠則變得難以推想。乍看很遠卻有著意想不到的共同點，這樣恰到好處。重要的是平時就要思考「有沒有具有相同原理、功能、作用、性質的事物？」、「還有沒有別的事物可以比喻？」。
結合
單獨一個一個雖然平凡無奇，但結合起來便不同凡響。川喜田二郎的KJ法同樣是藉由將意想不到的元素分組來獲得嶄新的想法。組合之巧妙正是創意的源頭。
比方說，想法都提出來後，隨機搭配組合即可得到獨一無二的構想。這時讓想法顛倒過來或輪動式結合的就是矩陣圖法。嘗試看看想像元素之間多樣組合的情境法（Scenario graph），或將事先準備的關鍵字詞強制組合的刺激字詞法也會很有趣。
不論任何組合一定會找到某種關聯性。人腦具備類推能力，能將不同的事物連接在一起。這正是我們能創造的原因。
3.最初的一步 追求數量不求品質
想要練就創意發想能力的朋友一開始應該做的就是，少廢話，總之就是扔出大量的點子。首先，請以比目前的數量多出一個零為目標。比方說，極限是十個的人，就以一百個為目標。
這麼一來自然必須跳脫思維的限制。不得不連一些細小的念頭都拾起，以增加具體性。正如俗話說：「槍法不準的人，多射幾次也會中」，漸漸就會靈光一閃想出點子了。
能夠想出一百個之後，進一步將它們組合起來、加點新意，試著再想出一百個吧！有困難的朋友，也可以利用像奔馳法那樣的切入點。就這樣不放棄地持續扔出想法。
動腦會議也一樣。會因為沒有定出目標數量（或定得太低）而討論不起來。切勿忘記點子是「重量不重質」。
*如何樹：列出可以達成目標的選項有各種方法。比方說，利用如何樹，即可一個不漏地列出所有選項。或者，也可以利用腦力激盪，自由拋出選項。要使用何種方法，視主題和狀況而定。
此階段重要的是暫時不做評價和判斷。因為如果你提前這麼做，將無法獲得足夠的選項。
無論如何要提供一定程度的選項，否則無從選擇。不過選項太多的話， 之後會很難評估。這種情況利用複選等的方式先進行初步篩選，接下來的作業就會很輕鬆。
作者介紹｜堀公俊
神戶市出生。大阪大學工學研究所畢業。曾任職於大型精密機器製造公司，負責經營企畫、行銷、國際銷售、研發、生產管理、新事業開發等各種業務。2003年成立日本引導學協會擔任首任會長，並以此為契機自立門戶。以引導師的身分致力於企業和社群的改革，同時也是活躍在各種各樣主題研習活動中的人氣講師。努力開發並推廣職場技能。現在是堀公俊事務所代表、組織顧問、大阪大學兼任講師（科技設計論）、日本引導學協會會員。著作眾多，有《商業架構》、《職場與工作的法則圖鑑》、《引導學入門 第二版》、《現在開始工作坊》（以上為日經文庫）、《線上會議教科書》（朝日新聞出版）等，多數已為各國翻譯、出版。
本文經授權轉載自台灣東販《職場必備技能圖鑑：能力UP！薪水UP！一生都受用的50項關鍵工作術》（原標題：創意性思考）
責任編輯／梁溶珈
