問一個讓人記住你的問題
採訪結束後，我就回去寫新聞了，跟對方也幾乎沒有聯繫。 沒想到過了幾個月，在某一場記者會上我們再一次見到面， 總裁看到我，居然叫出我的名字⋯⋯
前些日子美國的好友回臺敘舊，我們聊到最近發生在他身上的一件幸運事。
在一場餐敘中，他因為向在場的一位企業老闆提出一個小問題，沒想到竟受到賞識，被稱讚他觀察敏銳，雙方開啟新的合作。
朋友笑笑地對我說，真是想都沒想到，當初只是出於好奇才發問，卻帶來職涯新機會。
俗話說，好奇心殺死一隻貓；但在職場上，好奇心如果轉換成精采又適切的提問，很有機會能讓一隻貓上天堂。
我對朋友說，其實提問背後可以看出你的人格特質和觀察力，所以也不用謙虛，代表你真的很棒，只是提問讓你被人看見。
朋友對我點點頭，那時候我正在準備大大學院的提問力線上課程，他建議把這案例放入課程，藉此告訴更多人鍛鍊提問力的重要性，特別是職場工作者，千萬別輕忽了。而這門課上線後破一千六百人訂閱，多少也意味著有同樣共鳴的人不在少數。
其實類似的故事案例，我在採訪工作當中也曾經歷，格外感同身受。
有一回，我被派去採訪國際某晶片設計大廠總裁，那是一場非一對一，所有負責的科技線記者都去採訪的公開活動。當時，這家國際科技大廠正因為市場競爭， 與臺灣對手針鋒相對，時常占據新聞版面。
我在採訪車上，用手機快速蒐集雙方角力的技術進程，以及領導階層的最新發言，而一邊蒐集資料，我也一邊思考：雖然雙方競爭白熱化是新聞焦點，不過這議題也是相對敏感和尷尬，可以想見，如果到時一遇受訪者，劈頭就問這一類的問題， 對方肯回答的機率可能相當低。
於是我又找了一些關於該廠商產品市場的最新分析資訊，和研調機構的相關報告，做好萬全準備。
到達現場後，一如我的猜測，這位國際大廠總裁對於市場競爭問題，果真不願發表任何評論，這時，我準備的其他題目正好派上用場。於是我轉個彎問對方，對於新研調機構針對市場變化的分析有何看法，以及未來的營運展望。
採訪結束後，我就回去寫新聞了。因為平常自己的守備範圍主要是臺灣上市櫃廠商，因此訪問後跟對方也幾乎沒有聯繫。
沒想到過了幾個月，在另一場記者會上再次相遇，總裁一見到我，居然叫出我的名字。
這對於當時還沒當上主播、只是一名財經科技小記者的我來說，真的是非常驚訝和驚喜！他跟我說，因為我上回提的問題很棒，讓他印象深刻，所以就記住了我的名字。
後來，我和這位總裁成為朋友，直到我離開電視臺，自己斜槓創業，仍持續保持聯絡，甚至當我在廣播電臺開新節目時，他也前來力挺，當受訪嘉賓，我真的非常感謝他的支持與肯定，更要感激提問力，幫我一把。
這段經歷讓我深深感受到，問一個好問題，就能讓別人記住你。因為問題本身不只是個問句，也代表著「你是誰」。
你有多少料？問問題的深度，透露你的知識與涵養。
資深記者和菜鳥記者拋出的問題絕對不同，就在於知識涵養程度的差異。資深記者多年累積的經驗，對於產業的熟悉度、見過大場面，或是平日吸取大量的相關資訊，都會內化成提問的養分，讓問題更能切中核心，呈現漂亮的深度。因此對方可以從問題的設計，就能知道提問者有多少料。
你有什麼經歷？切問題的角度，顯示提問者的身分和經歷。
同樣一場記者會，財經線與娛樂線記者提問會完全不同，沒有誰好、誰壞，只是因為提問者本身的身分和經歷不同，關注和在意的點就不一樣。因此，從提問者切問題的角度，多少能看出對方的背景和經歷。
你有多體貼？問問題的態度，呈現你的個性與氣質水準。
提問就是人際溝通的一環，同樣的問題，不同的問法，會得到相異的效果和觀感，也呈現出你是否體貼對方。例如，同樣是問敏感議題，你的言詞毫不修飾，或是懂得在意對方感受，用較為貼切和中立的字眼來描述，這種種提問細節都呈現出你的個性與思想，而說話的身體語言，也盡顯你的氣質與水準。
你腦袋有多清楚？問問題的技巧，隱含著你的聰明程度和邏輯思考能力。
問題架構本身就是邏輯思考的呈現，一個腦袋清楚的聰明人，會問出具有清楚邏輯的問題;而當你跟對方的談話開始鬼打牆時，也能透過問題來釐清脈絡。因此 從提問內容，就可以感受到對方的聰明才智。
別人能從你的一個提問裡，看出關於「你」的如此多訊息，也從而決定對方能 否記住你這個人，讓真正的你被「看見」。
提問其實充滿學問，蘊含著許多個人密碼，做好準備的提問，能讓對方見識到你的優點，更能欣賞與認同你的專業。
作者介紹｜朱楚文
政大企管系、臺大新聞所畢業。曾任非凡電視臺主播，主持財經單元節目《關鍵對話》《國際HOT話題》。30歲前已親身專訪了全球上百位科技、經濟巨擘和領袖。現為自由媒體人，透過主播與記者工作提煉出的「提問力」，成功開啟斜槓創業，如今擁有多元的工作身分與收入，身兼財經科技論壇雙語主持人、企業講師和金蘋果行銷有限公司品牌總監，協助企業品牌媒體公關規畫與影片製作。
本文經授權轉載自方智出版《提問力，決定你的財富潛力》
責任編輯／焦家卉
