就怕誤踩訊息禮儀地雷？ 2個超實用技巧不再說錯話！
1. 經常使用禮貌用語，切勿用言語來攻擊夥伴
其實用LINE跟同事、客戶溝通，就跟實際面對面聊天一樣，多多把「請」、「謝謝」、「麻煩您了」掛在嘴邊，久而久之，你就會習慣用禮貌用語跟他人溝通，並且也會注意場合，不會隨便批評別人，讓對方沒台階下。簡單來說，最舒服的溝通方式就是換位思考，當你希望別人怎麼好好對待自己、你願意聽到哪些話，或是怎麼溝通最不會踩雷，那你就先用這種方式去跟他人互動。
2. 與同事培養默契，不讓客戶乾等訊息回覆
此外，也因為LINE時常被使用在外部溝通工具，若你發現群組中的客戶傳來訊息，主要負責的同事卻沒空回覆，你也可以適時說明一下原因，或是傳一個簡單的「收到」貼圖，或是「OK」表情符號，來減輕對方的尷尬。另一方面，若你剛剛好就是那位傳訊息到群組，卻遭其他成員忽略的人，不妨等到隔天，再傳個簡單訊息確認，像是「您好，想要再次確認一下…」，以提醒他人回覆訊息，都是一種體貼卻不失禮的溝通技巧！
最後，小編想與你分享的是，人與人之間的相處、溝通，最重要的就是讓彼此感到「舒服」，雖然用LINE溝通工作訊息的情形已經相當普遍，但遇到緊急的情況，撥通電話或是直接約對方當面談談，更能凸顯出你的誠意和展現社交禮儀喲！
本文經授權轉載自職場熊報（原標題：只是傳個LINE訊息也被討厭？網友點名看到這2字就火大）
責任編輯／林俐
