收到哪種LINE訊息，會讓你看到瞬間一肚子火呢？在台灣用LINE來聯繫工作與朋友，幾乎已是我們的生活日常，但你對訊息禮儀又了解多少？特別是看到這「2個字」，也被不少網友點名越看越上火。究竟在通訊軟體上溝通，該怎麼讓你的LINE訊息看起來既有禮貌，又能展現個人的工作專業？雖然現在LINE已新增「訊息收回」功能，以避免大家可能發生傳錯群組的尷尬，但其實日常使用還是有許多可能誤觸的地雷，尤其以下5種NG的傳訊息行為，請一定要特別留意。可別因為傳訊息這種「小事」，最後演變成被同事誤解、失去朋友，甚至被人封鎖阿！
拜託不要再這樣傳LINE！5種NG行為秒惹怒身邊同事
1. 誰傳訊息一律「已讀不回」
如果是私底下和朋友聊天，偶爾「已讀不回」可能還可以被諒解，但在職場上，無論是對上司或客戶，請務必避免「已讀不回」的情況發生。例如：你可能在會議中無法即時回應，不妨也傳個「收到，感謝通知」、「抱歉！在會議中，稍後回覆」，既能讓對方放心，也免除對方猜測的疑慮。
2. 超愛用「在嗎？」當訊息開頭
不知道你有沒有遇過朋友傳LINE訊息時，總是用「在嗎？」來當問候語，明明就是有事情要找你，卻不直接表明到底要幹嘛。對此，也被許多網友一致點名只要看到「在嗎？」就令人超火大，並表示「那種不熟的只問『在嗎』等你回的，8成直銷或代購」、「看到只問『在嗎？』就整個不想回…」、「你先說要幹嘛，我才決定要回在不在好嗎」。
3. 講一件事硬要拆成好幾段
另外，當你在傳重要訊息時，也請避免將一段話硬是分成好幾次傳送，因為破碎的資訊，除了會讓對方不能馬上明白重點，一個一個跳出通知也是相當惱人。因此，小編也建議在傳送重要工作訊息時，先開個小記事本把訊息編輯好，包括：檢查標題符號、贅字、錯字等，待確認沒問題再一併送出訊息即可。
4. 誤用貼圖或表情符號
雖然在社群軟體上，LINE貼圖能表達很多情緒，但如果狂用貼圖、表情符號洗版聊天視窗，也會令人不知道該怎麼回應。尤其職場上面對的是異性工作夥伴，卻一直傳來擁抱、愛心等曖昧貼圖，也會讓人覺得有點尷尬。
5. 大小事都用「語音訊息」溝通
你是否還曾在工作上遇到「語音狂人」呢？每則傳過來的訊息都是60秒語音，聽完全部都已經忘記他前面到底講了什麼。或許有人會說，直接用講的語音訊息多方便阿，但你有沒有考慮到對方，當下其實沒時間聽語音訊息呢？因此，在職場中，要溝通重要資訊還是盡量用文字訊息，不要太依賴傳語音訊息，或是開啟語音輸入功能，這樣就能直接把你講的話轉成文字，畢竟文字代表正式，語音代表隨意，當你方便了，同時也請考慮到對方的感受。
就怕誤踩訊息禮儀地雷？ 2個超實用技巧不再說錯話！
1. 經常使用禮貌用語，切勿用言語來攻擊夥伴
其實用LINE跟同事、客戶溝通，就跟實際面對面聊天一樣，多多把「請」、「謝謝」、「麻煩您了」掛在嘴邊，久而久之，你就會習慣用禮貌用語跟他人溝通，並且也會注意場合，不會隨便批評別人，讓對方沒台階下。簡單來說，最舒服的溝通方式就是換位思考，當你希望別人怎麼好好對待自己、你願意聽到哪些話，或是怎麼溝通最不會踩雷，那你就先用這種方式去跟他人互動。
2. 與同事培養默契，不讓客戶乾等訊息回覆
此外，也因為LINE時常被使用在外部溝通工具，若你發現群組中的客戶傳來訊息，主要負責的同事卻沒空回覆，你也可以適時說明一下原因，或是傳一個簡單的「收到」貼圖，或是「OK」表情符號，來減輕對方的尷尬。另一方面，若你剛剛好就是那位傳訊息到群組，卻遭其他成員忽略的人，不妨等到隔天，再傳個簡單訊息確認，像是「您好，想要再次確認一下…」，以提醒他人回覆訊息，都是一種體貼卻不失禮的溝通技巧！
最後，小編想與你分享的是，人與人之間的相處、溝通，最重要的就是讓彼此感到「舒服」，雖然用LINE溝通工作訊息的情形已經相當普遍，但遇到緊急的情況，撥通電話或是直接約對方當面談談，更能凸顯出你的誠意和展現社交禮儀喲！
本文經授權轉載自職場熊報（原標題：只是傳個LINE訊息也被討厭？網友點名看到這2字就火大）
責任編輯／林俐
