道歉文沒寫好,只會讓人越看越火大!專家:正確誠懇的道歉文該符合這三大原則

2021-01-22 15:07

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另一方面,來看看第二個例子,深入探究每一個段落的功能的話,就會發現其實這是一篇極具機能架構的文章。

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〈例二的機能架構〉

一、道歉

二、從對方角度來看事情

三、積極地承認錯誤

四、探究原因

五、規劃未來對策

六、提出補償方案

七、再次道歉

雖然區分成了七個段落,不過每一個段落確實都有達到該段落應有的功能。除去最後的結尾,每一個段落的功能都不重複。而且,段落與段落之間採用的排序,使文章功能發揮了最大的效用。因此,通篇文章毫無贅語,是一篇非常用心且能達到成效的文章。

到底該怎麼樣做才能夠寫出這種結構完整且能達到成效的文章呢?第一步,便是要思考自己所寫的文章中,每一個段落各自該有些什麼樣的功能。請試著以條列式的方式把功能寫下來,你就會明確了解到哪些地方是重複的、哪些地方是不足的

透過條列的方式,你應該能漸漸看清自己的邏輯架構,比如「我好像只有一直不停地在道歉」、「我老是在說自己的事,那些描述我心情的段落真是亂七八糟地多」、「另外,原因也調查清楚了,原來我對自己的論述觀點有飄移不定的壞習慣」等。

第二步,在開始動筆寫文章之前,試著自己親自去將每個段落的功能結構,從零開始組合起來,而且必須事先想像最後的結果。如果不習慣這項作業的話,或許會覺得又困難又麻煩。然而,如果能夠每一次每一次地去訓練自己思考這些問題,如「為了達到目標結果,哪些是必要的條件」、「那麼,要如何來排列這些條件的先後順序」的話,就可以自然而然地在心中描繪出文章該有的要素與整體結構。就像以下這個開始學會整合文章架構的例子:「欸,要把我看電影的感想寫給朋友,首先是要寫我的感覺對吧。然後再回覆那封上次朋友轉發給我的感想,然後……接下來呢?」

提出問題、調整看事情的角度、積極思考,這一連串的流程不僅適用於道歉文,對於書寫各種不同種類的文章都是不可或缺的步驟。再次強調,重要的是要自己思考。

道歉文要達到的效果與必要條件

那麼接下來,讓我們一起來細部分析,要寫好一篇道歉文必須具備哪些條件。最先必須要考慮到的,是道歉之後要做些什麼,也就是說務必要先考量到希望達成的結果。

●道歉後就解決了?

●給一個自己能夠接受的道歉方式?

●道歉後獲得對方原諒?

●想要修補因自己的失誤而造成對方的損失?

由於這一題沒有正確解答,因此必須要按照每一個不同的情境,去思考自己所想要的結果。只不過,如果只有上述其中的一個結果的話,仍然有些地方顯得不足。

應該很少人會覺得僅靠一個道歉就能了事,但卻有很多人認為獲得對方原諒就是道歉的終極目標。若是只把獲得原諒當成最終目標,不論錯誤輕重,當遇到對方很善良時,這個目標或許很容易達成。又或者,當對方始終不原諒自己時,可能自己還會反過來怨恨對方也說不定。

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