CEO明明超忙，看起來卻從容不迫，令人覺得可以依賴
訪問當天，其實是Anna當小CEO的最後幾天，我們也不免俗的要問他學到最多的部分是什麼？Anna說，Cindy真的很忙，但她不會表現出來，永遠是從容的、帶著笑容，「讓人覺得可以安心地問她所有的事」。就像Cindy的行程也許每天都被各種會議塞滿，但總會空出一個小時跟Anna討論她的發現和觀察、或者她在CEO One Month中的課題，並不會因為忙碌而忽略這個小小CEO。
Anna一開始想像的CEO應該是個很兇、很嚴格的人，「雖然Cindy也很嚴格啦」，不過她發現Cindy很清楚對不同的人要用不同的態度，才能達到她想要的效果。比如Cindy必須對管理階層的同事嚴格，主管們才有辦法往下要求。「因為如果是總經理直接對一般員工嚴格，那員工應該會很有壓力，可能反而做不好。」而且Cindy也常常問Anna有沒有同事會告訴她覺得公司哪裡不好、可以改進，然後微微調整方向。「她滿想聽這些意見，感覺跟傳統的CEO不太一樣。」
從Anna的分享中可以看見，CEO的這些特質很多都是跟領導、待人處事有關，然而我們在學習的過程中，很少有機會以「鑽研學問」的角度正式學習這些事。不管是如何帶領團隊或時間管理，或許最直接能夠學會的方式，就是像Anna一樣默默觀察，看到別人好的部分就學起來，需要改進的部分也謹記在心。
也許並不是每個CEO都像Cindy一樣有這些特質，不過Anna這次的經歷也讓我們一窺一個令人信服的CEO有著什麼樣貌。下一篇文章，我們將分享Anna在公司遇過的、在HR部分會出現的世代差異！
對Anna這一個月的心得有興趣的朋友，也可以參考紀錄她CEO One Month心得的粉絲專頁。
責任編輯／郭丹穎
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