我們在交談的時候，就算是很正面的話題，也絕對不要忘了帶上一點緊張感。請帶著緊張感和最低限度的禮貌，用謙遜的姿態，去詢問那些跟隱私有關的問題吧。
若顧客告訴你：「我因為要照顧婆婆，最近比較忙碌。」、「其實我以前結過婚（意思是現在離婚了）。」的時候，也不要只用一句「是嗎？」結束話題，這樣實在是太可惜了。
畢竟那是對方人生中很重要的一部分，因為是你，他才說了出來，這時候請你試著向前跨出一步詢問吧。例如，「您要照顧婆婆又要做家事，實在很辛苦，您這樣照顧婆婆多久了呢？」、「吉田小姐平常都很有活力，完全看不出來您這麼辛苦啊，實在是太厲害了。」
有時候，對方也會主動告訴你人生話題，你就要做好有如從十層樓高的大廈，往下做高空彈跳的心理準備跟覺悟。如果能有這種覺悟，那我相信你就能去學習那份關懷他人的堅強和溫暖的心。
當你想要更了解對方時，能以有禮的姿態去詢問，那我相信你離成為一個「真想多和他一對一聊聊的人」的那天也不遠了。
作者介紹│ 吉原珠央
從事形象顧問的工作，主要為商務人士提供提案、簡報與溝通方面的諮詢。除此之外，也以原創的「從體驗中學習」，在全國舉辦各種企業研修與演講活動。同時，以零負擔為主體概念，打造了自己的化妝保養、流行品牌「PURA Tokyo」，同時也是品牌公司的經營者。
著有《成為「好想再見到你」的人的38個方法》、《成為「好想多跟你聊聊」的人的44個方法》、《如何成為可以自由選擇的人》、《成為Power Woman的方法》、《「被選上的女人」的44個簡單習慣》、《30歲以上的女人必須具備的50個條件》。
官方部落格「形象顧問吉原珠央的美學溝通&生活理論：ameblo.jp/womancbbyoshihara
本文經授權轉載自大是文化《不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。》（原標題：「你的工作很賺錢吧！」這句話不能直問）
責任編輯／連珮妤
