實驗結果是，三個單字中被重複次數越多的，受試者就越認為它代表積極、正面的事物。其實，這些單字都是憑空捏造的，無論是在突厥語還是英語中，都只是一些毫無意義的音節。
後來，羅伯特又向這些對漢語一竅不通的受試者展示了一些漢字，結果發現，他們認定這些漢字所代表的含義是否正面，也完全取決於他們看到這些漢字的次數。
人們喜歡賦予熟悉的事物── 人、口味、話題等，更多的好感。因為熟悉的事物能使人產生安全感、可控感。這個發現應用甚廣，可用於政治選舉、廣告行銷、音樂推廣等各個領域。
二、讓人覺得面熟很重要
面熟效應，可能會使我們聯想到「潛意識廣告」。所謂潛意識廣告，就是利用消費者的潛意識知覺進行廣告刺激，為推廣產品的一種手段。例如，食品廣告商在播放電影膠片時會插入食品圖片，一秒50幀的影片，廣告商會在中間插入一幀的食品畫面。因為速度太快，有時候人們根本看不清畫面，但潛意識中會對這種食品有印象。這其實也算是成功的將商品資訊傳入了人們的大腦中。
潛意識廣告只是一種噱頭，並不能影響顧客的購買欲。很多行銷策劃人會將新產品暢銷的功勞據為己有，說新產品賣得好，是因為自己的廣告創意好。
然而，有個企業家不相信這些，於是親自設計了一支非常普通的廣告，該廣告在電視上投放了一段時間後，居然獲得了不錯的行銷效果。這個企業家就是史玉柱，「收禮只收腦白金」（編按：腦白金，中國國內知名度、品牌價值最高的保健品品牌）、「腦白金送禮檔次高」的廣告語就是他親自設計的。
史玉柱還說過一句話，大意如此：「所謂品牌塑造，無非就是重複，不斷的重複。」這其實就是面熟效應在行銷中的一個旁證。
「在你發了7次廣告之後，人們才會注意到。」你聽說過這句話嗎？它很可能改編自一句在行銷中經常使用的類似表達：「要完成一項交易，平均需要打7通電話。」
「重複」是廣告行銷中的一個關鍵點。行銷者透過廣告，重複播放商品的資訊，可以讓那些不關注該商品的人看到它，而且每重複一次，被看到的機率就會增大一點。
廣告每重複一遍，廣告的受眾就會自然而然的對商品和公司更加熟悉。除非他們有特別的理由，否則他們的心裡就會慢慢接受這件商品。
隨著人們對這件商品的接受感增強，一種密切的關係就會逐漸建立並發展起來。消費者和商品之間，必須基於某種「舒適感」才建立關係。
因為有了舒適感，消費者就會產生更強烈的信任感，從而也就願意購買這件商品了。
所有廣告都是為了在消費者的態度和知覺中創造出差異。透過不斷重複廣告，這些細小的差異就能夠積累形成巨大的動力，足以使消費者做決策的天平，朝向為銷售產品做出廣告的品牌商。
但是，重複會不會帶來不利後果呢？有可能。研究顯示，重複的廣告行銷手段僅在最佳範圍內有效，超出這個範圍，就會導致消費者的厭棄。
作者介紹│孫惟微
獨立經濟學者、商業觀察家，《商界評論》等財經媒體特約評論人。致力於研究行為經濟學、進化心理學與行銷、管理、投資的實踐結合。著有《賭客信條：一門源自賭博的科學》、《超腦行為經濟學》等作品。
本文經授權轉載自大是文化《大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮。》（原標題：在你發了七次廣告後，人們才會注意到）
責任編輯/焦家卉
