這個場面讓我感到人的脆弱，生前再如何風光神氣，最後都難逃一死，人一旦死亡，不過只是一堆腐肉爛骨。生命如此脆弱、有限，我們更應該把握還活著的時光，好好和家人相處，好好替自己在這世間留下些什麼……
萬事起頭難，我雖然靠花圈生意，半隻腳踏入這個行業，但隔行如隔山，沒有人脈，沒有資源，做生意萬般困難。殯葬禮儀服務是做「人」的生意，和人有關的生意，就得靠人脈資源一點一滴建立起來。
這種和「死亡」有關的生意，除了殯儀館之外，最大的資訊流通地就是各地的警察局。死亡約略分成兩類：一種是病死，大多是在醫院裡往生；一種是意外死亡，這類的都會通報警局相關單位。很多業者就守在警局等待生意，我一個新入行的新手，一開始當然也往警局跑。
像是馬路上的交通意外，若有人往生，必須有殯儀業者在警方採完跡證後馬上處理大體（編按：正確來說，「大體」一詞應使用於供醫學解剖研究的遺體，並尊稱為「大體老師」，然而目前大體一詞已遭媒體、殯葬業者大量誤用，在此保留作者原用詞彙）。除了是為了保持現場交通順暢之外，避免大體在戶外曝晒時間過長，也是對死者的尊重。
很多不明白這個行業的人，常誤以為葬儀業者到現場是像禿鷹一樣搶屍體、做生意，事實上真的不是如此。
檢警人員到現場只是做鑑定工作，結束之後，必須有人馬上處理大體，接手的工作不是一般人能做的。比如，很多現場很慘烈，肢離破碎，腦漿四溢，有些新手警察到現場是直接吐完才能工作，這種整理現場的事就只能由我們接手。
此外，亡者的家屬通常也不一定能在第一時間就到場，我們必須先將大體稍作整理，以免家屬到場時，看到過於慘烈的狀況而崩潰。
案發現場需要我們這一行的專業，在現場的每種人，都有著各自不可取代的功能。
既然是意外現場，代表你永遠不知道事情什麼時候會發生，所以等於我們隨時處於「待命」的狀態。公司草創時，只有我和另一名員工，所有的事都由我們兩個人從頭包辦到尾。名義上，我是公司的「老闆」，實際上，我和員工沒什麼差別，所有的事都要親自做。
從那個時候開始，為了接生意，我的手機二十四小時不關機，手機號碼直到現在也沒換過。一開始，是為了做生意，後來，我觀念有些轉變，讓朋友需要我的時候，隨時都找得到我。
儘管人世間有太多無解的難題，但至少讓我有機會伸出援手，和朋友一起面對。能在別人的人生旅途上，發揮自己一點點的功能，代表自己還有益於這個世界，是一種福報。
腐肉爛骨，不忍卒睹的恐懼
工作這麼多年，我有三件案子印象特別深刻。
一件是在台北近郊的山區，一名上吊者被登山客發現報警。出事地點在山坡上一處不易到達的樹下，檢警勘驗完之後，我和員工將屍體從樹上取下，再沿著山坡搬到柏油路上，由車子運送下山。
其實這不算困難的案子，但在屍體取下後，我們一人抬身體、一人扶大體的頭。突然間，大體身首異處，因為曝晒野外，腐化太久，頭頸已經爛斷了。雖然見過各種死亡場面，但看到大體在面前斷成兩截的衝擊還是很大。
這個場面讓我感到人的脆弱，生前再如何風光神氣，最後都難逃一死，人一旦死亡，不過只是一堆腐肉爛骨。生命如此脆弱、有限，我們更應該把握還活著的時光，好好和家人相處，好好替自己在這世間留下些什麼，當你成為一堆枯骨時，人世間還有人記得你做過的一些好事，我覺得這就是人活著最大的意義了。
第二個讓我印象深刻的案子是一個路邊的無名屍。有一輛車停在馬路邊很多天，最後發出惡臭，路人報警後，警察發現裡面有人燒炭自殺，已死亡數日。
當時是夏天，氣候悶熱，駕駛座車門反鎖，我們從後車門進入車內處理屍體。我一靠近車窗，看到一顆一顆的小石頭往窗戶砸過來，仔細再看，那不是石頭，是像小石頭一樣大的綠頭蒼蠅，成群往我的頭上砸過來。我已戴上口罩，但撲鼻而來的屍味仍嗆得我眼淚直流。
這件事之後，我有三天吃不下飯。
你問我怕不怕？一開始，當然會有心理抗拒的時候。人之所以為人，是因為會對他人的痛苦感同身受，就算是素未謀面的陌生人在路上肢體四散，或是像車內死者那樣被蒼蠅爬滿身體，抗拒的心理，並不是嫌惡，而是對這樣的場面感到不忍。
有時遇到獨居者在家死了好幾天，我們進去，身上沾上的屍臭會三、四天洗不去，連帶胃口也變得很差，聞到肉味也會莫名感到噁心。
不過，人的彈性很高，面對這些殘忍的場面，我秉持心存善念，以及幫助往生者的心情，會比較容易接受這樣的環境。我常想，就算自己不忍心見到這些場面，但我若不做，別人不見得做得比我好，若能將亡者最後一程打理得安安心心，也是一項功德。
越是遇到殘忍血腥的場面，我就更告訴自己，要存著更謙卑、憐憫的心情去完成這些事。
第三件讓我印象深刻的案子也是一具自殺的大體。死者在公寓裡上吊，我們也是在檢警工作完之後，進入取屍。當員工把屋上的繩索取下時，我在上面扶著大體，一時之間，重心不穩，大體傾斜倒在我的身上，我嚇到來不及叫出聲，之後數天，我的眼前不時會出現大體壓到身體上的景象。
那個時候，我算是已經見過各種意外場面了，不過，被大體壓住的經驗仍對我造成極大的驚嚇。我事後反省，我做的是生死的事業，但就算看再多生死事件，都不見得能真正參透生死的學問。那次對壓在身上的大體的恐懼，其實怕的並不是大體，而是對突如其來變故的恐懼。
從這些事情當中，我慢慢發現了自己的渺小，知道人的能力是有限的，必須更謙卑地面對人世間各種生死交關的時刻。
作者介紹│陳原
陳原，1969年生於台北，從小被阿祖拉拔長大，跟著阿公沿路收舊貨，看著阿爸辦流水席做總鋪師。幼年阿母早逝，使他第一次因死亡受到巨大衝擊。長大後，他從阿爸的辦桌生意中觀察到，白帖隱藏的商機比紅帖更大，於是從最底層的送花圈小弟做起，跑遍各大場合累積人脈、了解產業，用心蹲著等待時機躍起。
殯儀業做的是「人」的生意，在當年卻是一個被人「嫌惡」的行業。
他曾在殯儀館的飲水機裝水時被員工趕走、醫院的護士一看到他就皺起眉頭、阿爸更哭著要他別再做這行，但他仍不畏眼光、主動出擊：跑警察局，走入意外現場，被屍味嗆得眼淚直流；跑醫院，睡太平間，幫臨終病患洗熱水澡、替往生者清理穢物……就這樣一步一步，憑著誠懇的同理心，透過精明的生意頭腦與社交手段，以及不斷跌倒又再奮起的意志力，他28歲白手起家，一手打造橫跨兩岸的殯儀服務王國，成為政商名流都能放心託付身後事的殯儀業傳奇人物。
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本文經授權節錄轉載自圓神出版《當生命走到盡頭，愛才開始：以仁為本的送行者傳奇》（原標題：走入意外現場）
責任編輯/謝孟穎
