編按：作者在英國與日本生活和工作二十多年，特別想與大家分享日本與英國二國的職場現況、企業文化、所需人才。如果讀者想到這二個國家發展，可以透過接下來的分析與案例來規畫方向，尋找在當地的生存之道。
日本職場霸凌案例難以勝數，在日本隻身生活的臺灣工作者不僅沒有家人的依賴與支持，還必須承擔職場上遇到的困難與等待工作簽證的煎熬，更是苦上加苦。以下這位赴日工作的臺灣女生凱莉（化名），正是血淋淋的案例。
抽中日本打工度假簽證的凱莉於赴日前，在大型日本食品展中認識了前來參展的大型食品連鎖店社長。在社長的主動邀約下，凱莉透過內部面試提前在臺灣拿到工作機會，得以無縫接軌展開海外生活。
社長得知凱莉是第一次出國，深怕她的家人擔心，年屆七十的社長特地到臺灣詳細解說就業過程，將她安全送往東京。抵達當地後，則由他的女婿副社長協助申辦手機與處理租屋事宜。
地獄的1年──遭受性騷擾、降職、被迫幹粗活
看似工作與生活一切上了軌道，然而就在某個颱風夜，發生了駭人事件。
當晚，凱莉家的洗澡設備斷電，社長和夫人雙雙邀請她到備用的租屋處過夜，同時將鑰匙留下，好讓凱莉放心。由於有社長夫人的背書，凱莉不疑有他，接受了這份好心的安排，來到租屋處。
正當凱莉卸下防備，脫光全身衣物，一絲不掛地泡在浴缸時，突然聽見開門聲──社長衝進浴室，緩緩問道：
「妳泡進去了嗎？」
凱莉大聲尖叫，將他推開。
事後社長裝作沒事，而受到驚嚇的凱莉必須趕緊找下一份工作，但由於住處是以公司名義承租，無法在第一時間遞辭呈。之後，社長要求凱莉必須脫掉外褲進到他的和室辦公室，並強調在榻榻米上不穿外褲是日本的傳統習俗。凱莉因為不順從命令，被貶至連鎖店的邊疆地區，做著將車內三十公斤白米卸下，再搬進車庫的粗活。
凱莉雖然覺得辛苦，但邊疆地區已不在社長的巡視範圍內，為了存錢，她撐完一年的工作合約。當時的她並不熟悉遭受霸凌的求助管道，只能默默承受。
等待工作簽證的煎熬與痛失家人的打擊
走過這段駭人的經歷，凱莉開始深思在日本工作的意義。
通常，赴日的臺灣工作者會從事服務業或零售業的外場工作，然而正如優衣庫培養臺灣人當店長的案例，就職單位應給予工作者有發展性的規畫與安排。倘若目前的外場工作見不到發展性，那麼或許應盡早轉為行政職，先從內勤的業助做起，三到五年後可能升為業務，回到臺灣便有助於進入貿易公司。
經過以上深思熟慮後，凱莉決定跨出第一步──將努力存到的第一筆錢拿去報名日本專門學校，學習中日翻譯，提升日文的外語能力，尋找行政職工作。畢業後，凱莉申請的目標工作遲遲沒有下文，在簽證時間緊迫之下找到某臺資餐飲集團的內勤工作，而且資方願意協助她申請工作簽證，她心想「先求有，再求好」，於是接受這份工作。然而，卻有更大的折磨在等著她⋯⋯
凱莉一邊在餐飲集團研修，一邊等待工作簽證。某天，總公司接到家人打來的電話：醫院發出凱莉母親的病危通知書。此時她的護照仍被扣留在入國管理局，趕不上見母親最後一面。最後由於簽證沒通過，進公司三個月後即被發放辭退通知。
痛失家人也沒了頭路，凱莉心力交瘁。她深深記得，母親生前最大的心願就是希望女兒找到一份安定的工作。一無所有的她抱著堅定意志，投了近一百家關東地區的工作，註冊了約二十家人才仲介公司，最後拿到一家與臺灣有貿易來往的公司內定，擔任進出口的窗口工作，二個月後也取得三年的工作簽證。
凱莉現在積極準備考取日本國內相關證照，繼續規畫自己的海外職涯。
類似凱莉的日本職場鬼故事不停地發生⋯⋯
在我接觸的案例當中，能夠留在日本工作的臺灣人都有相似的特質，就是做好「沒有回頭路」的準備，想方設法地留下，有些人甚至委曲求全待在黑心企業。每個人對於海外職涯的看法不同，目的也不同，或許你會認為這樣的求生方式太過激烈。無論如何，透過這個案例我想提醒大家：即使海外工作給人光鮮亮麗的印象，但其中隱藏了許多不為人知的祕辛，必須做好心理建設，徹底了解保護措施，才不會讓海外工作經歷從武器變成了遺憾與陰影。
你真的了解日本職場文化嗎？
現在透過網路，想得知有關日本的工作資訊與故事分享，並非難事。然而遺憾的是，大多數想到日本發展的朋友們，其夢想在踏入日本職場後瞬間破滅。
2017年Statista的《工作生活最不平衡的國家》（Countries With the Worst Work-Life Balance）數據顯示，擁有瘋狂加班文化與潛藏職場霸凌現象的日本列為第五名。
如何處理職場霸凌？
工作者也應該清楚知道日本的職場霸凌定義與相關保護法。下列都可歸類成職場霸凌，也有法律保護途徑：
「常被拉去娛樂上司的聚會，不停被灌酒或被迫扮小丑。」
「被前輩叫去會議室，遭來莫名其妙的酸言酸語。」
「表面上非常感謝你的幫忙，背後批評你的專業。」
以下是提供職場霸凌相關諮詢的各機構，可以透過電話或面談解決自己的困擾：
●厚生勞動省8「總合勞動諮商中心」
●都道府縣勞動委員會
●法terrace
必須做好的心理建設
許多工作者來到日本，由於現況與想像的落差過大，又遇上不知所措的霸凌事件而出現憂鬱症。
其實，有些時候你會發現，愈適應日本職場文化，反而愈容易陷入憂鬱；當你受到欺負，日文講得愈好或是愈去迎合對方，反而愈把自己逼入死胡同，甚至「主動報名」職場霸凌的受害者角色。因為共事的日本人認定你跟他們一樣，會更加嚴厲地看待你。
我常常建議來日本工作的新朋友們，不要極度想融入日本人的圈子，你必須告訴自己：
「我是外國人，我提供的是我的專業。」
只要問心無愧，做好自己的工作，遇到黑心企業不該死撐不走，讓自己擁有快樂的海外工作生活。
本文經授權轉載自遠流《2030轉職地圖：成為未來10年不被淘汰的國際人才》 並由編輯精摘書中內容
責任編輯/焦家卉
