最近日本又一個遭受網路霸凌輕生的案例，這也讓我想起，在雜誌社工作時的那段日子。
那次，我們找了一位演閩南劇的二線女星一家三口擔任封面人物，在出刊前，我們按照慣例將封面拍攝花絮廣發給各媒體。然而雜誌出刊時，新聞稿也出來了，而我卻在一家新聞稿刊登的媒體留言處，發現了幾位網友莫名的酸言酸語。
原來只是一篇明星家庭的和樂照及育兒報導，我卻被幾位網友的留言嚇到：「兒子長得好智障」、「明星家庭又再假掰了」、「她是誰啊？誰想看這位醜女？」……，當下我心裡只能暗暗祈禱，希望這個明星家庭不要看到留言啊！
網路發言原意：可抒發，也可帶來慰藉
現今的網路留言功能雖看似可怕，但在網路盛行的早期，許多以討論區（又稱論壇）為主的網站卻大受歡迎，成了不少網友的心情抒發園地。我曾待過的一家網路公司，他們的討論區即擁有一批愛用者，許多人幾乎天天固定來報到。
當遇到問題時，這裡是他們第一個尋求幫助及意見的地方；也有些人會分享自己的生活點滴或抒發情緒，只為了得到一些回應與心理支持。譬如，有人述說著自己在職場上的痛苦遭遇，就獲得其他網友的鼓勵。因此網路留言的存在，無疑是現今冷漠社會裡，大家能稍微感受到人氣與溫暖的好處所。
而網路可以採匿名方式發言，也讓愛好面子或無處可抒發情緒者，有機會將積壓心底的話，透過文字宣洩出來，從正面角度來看，這樣的過程也是一種排解壓力的好方法；而回應者因為跟發言者無利益關係，所以給予的建議或回應，多半也較真實與無私，因此網路增設發文、留言功能，立意很好也確實有它存在的價值。
過分表現真實，帶來的便是不掩飾的人性
也因為網路有著你我可能互不認識，卻又能隨意發表評論或給人意見的特色，導致大家在網路上的留言，可能更傾向於展現出那不修飾的自己，也就是在一般社交場合上你鮮少出現、最不討喜、帶著利刃的隱藏版自己。
你無後顧之憂的批評，可能在抒發情緒，但卻字字鋒利，把人損到最高點；而平常藏在內心的murmur，卻在網路上盡情誇大的傾倒負面情緒，並試圖影響他人，也因此這些不負責發洩，可能具暗黑或目的性，對於尤其是心智較薄弱者（容易被影響及人際關係敏感型），或者無法分辨言論正確與否的年輕一輩，影響力可見一斑。
他不認識你，你該在意他說什麼嗎？
套用電影「82年生的金智英」裡的一段話，當女主角聽到旁人對她無情批評時，一時氣憤難耐，便屈身向前對那人說：「先生你認識我嗎？你只看過我10分鐘，你知道我經歷過什麼嗎？為何你要這樣費心的傷害別人？」
沒錯，發表網路言論的人，並不真正認識你，可能只針對你的發文或表現，就開始以個人觀點大肆批評，然後讓你內心感受到滿滿的傷害後，卻又迅速拍拍屁股走人，因為你根本不是他的朋友，受傷與否他並不關心。所以，我們是否也該瀟灑地告訴自己：他又不是你的朋友，他的批評你何須在意！勇敢刪除惡毒留言，還給自己一片淨土吧！
面對網路惡毒留言，我們該怎麼調適呢？
分辨留言好壞，選擇性觀看與不看
當發現留言串有一些非理性言論，譬如：「你去死」、「你好噁」、「希望你趕快消失」……這類不是善意的批評，對你不但沒有意義，還會造成負面影響，建議不看也不回應，用冷漠處理。
反之，如果是善意的建議，我們便可吸收作為改進的方向。
暫不上網，轉移注意力
讓自己內心平復的最好方法，就是暫時關掉網路，遠離那些紛紛擾擾，做一些能讓你專心的事，譬如：看場電影、看本書或者做做料理等。
與暖心朋友多見面
這段時間你最需要的是能帶給你溫暖的親友，所以選擇與可以傾訴心事的親友見面，來度過這段難熬的時期。
自我肯定，並容許這世界的不同聲音
這世界總有人喜歡或不喜歡你，而我們更不需要討好每一個人，所以別人對你的批評，淡化處理就好，最重要的是，別讓這些言論影響你，所以當下要做的是不斷自我肯定。
尤其在自信心低落時，你更應該進行「自信心復原計畫」：把之前別人對你的稱讚一一寫下來，每天一早就先大聲唸出來：「同事稱讚我是貼心的人」、「朋友說我文筆很好」……，讓身體注滿正能量後再出發，這將能幫助我們跨過低落情緒的關卡。
責任編輯/林安儒
