想在職場上成功,專業知識只佔20%?卡內基執行長黑立言:另外8成關鍵在這裡...

2017-04-12 17:25

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考卷發下來,不過六題而已,卻是從頭看到尾、從尾看回頭,就是沒一題看得懂。這時,黑立言的父親想了想,在考卷的空白處,自己寫下了「第七題」,寫參考書上背下來的題目與解答,雖然不清楚是否拿了零分,但黑立言的父親錄取了。

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不論是職場、學校,社會上有太多負面的漩渦,但若讓自己縈繞在負能量的氛圍,放棄的心態就會油然而生。不過俗話說,危機就是轉機,如果能用正向的態度思考,也許會有意外的收穫。

黑立言的第四課:不批評、不責備、不抱怨,很多事情換角度思考,能比別人找到更多機會。

第五課  從沒倒閉過的西南航空─熱情

航空公司的競爭力極低,都用一樣的機場、飛機,利潤也不高,美國航空公司陸續有關門倒閉的現象。其中,西南航空從來沒有倒閉過,就跟員工的熱忱有關。

搭乘飛機必經一段無聊又必須的安全須知說明,西南航空的服務員用饒舌,趣味的方式,完成枯燥乏味的過程。他們也靠這樣的熱忱服務,在產業取得成功。

黑立言的第五課:

並非每件事情都能保有高度熱忱,這需要符合一些條件:

第一點:你做什麼事情很擅長 (你的正手拍)
第二點:你對什麼事情感興趣
第三點:你覺得做什麼事情最有價值、貢獻

三者的交會點,就是不需要任何人提醒你、你也會用十倍的熱情去做的事。

(圖/政治大學職涯發展中心提供)
要對事情保有熱誠,需要滿足一些條件。(圖/政治大學職涯發展中心提供)

第六課  巴菲特也畏懼舒適圈─突破

「舒適圈」指的是人習慣了環境與行動,安逸於此並缺乏危機感。但要成長進步,就得要去嘗試些事情。

眾人皆知的股神巴菲特在自傳中說過他一直刻意避免在眾人面前站起來說話,他害怕、緊張、甚至會想吐,經歷了幾次掙扎,他仍然下定決心參加課程,成為一個說話條理分明、態度動人的演講家。

黑立言的第六課:決心挑戰自己,才能真正找到擅長與感興趣之事。

最後,黑立言引用管理大師彼得杜拉克的話,給即將進入社會的大學生們這樣的建議:

一家好公司應有的三條件:

1.主管的領導力,找到一個能讓你欣賞、讓人士氣高昂的領導者;
2.學習成長的機會,工作不可能十年做一樣的事情,找一個有變化、規劃與成長機會的公司;
3.以公司為榮,公司的核心價值能讓你嚮往,切合你的價值觀。

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